官网: www.chn-brand.org 微信公众号: Chnbrand 2015年10月 当前位置:首页 > 品牌导读
主题分享二:高端连锁酒店,只选贵的?
    自1985年长城喜来登开业,中国五星级酒店发展进入第三十个年头。目前全球各大高端酒店集团的高端酒店已云集中国,喜来登、希尔顿、凯悦、万豪、洲际……再加上国内的高端酒店品牌开元、唐拉雅秀等等,中国高端酒店市场已是风云际会。
    在本篇分享中,我们将帮你扒一扒这些高端酒店在中国的品牌和顾客满意度表现。
1当下中国,高端酒店品牌最强者是谁?
    在说结果之前,先说说C-BPI®是啥。C-BPI®是从2011年开始发布的中国品牌力指数,它根据多个指标对各个品牌进行综合评估,从而评价各个品牌品牌力的强弱。
    根据2015年C-BPI®发布结果来看,高端酒店仍然是外资品牌的天下。三强分别是喜来登、假日和香格里拉。喜来登是2015年高端酒店品牌的最强者。
2哪一个高端酒店品牌在中国市场发展最快?
    香格里拉是三年来在中国品牌力增长最快的高端酒店品牌,它的品牌力在过去三年间增长了近一倍。而当年的第一品牌半岛酒店已经没落,仅能排在前五名的末位。
3最让顾客满意的高端酒店品牌是谁?
    从另外一个指数C-CSI®的发布结果中我们发现,香格里拉在高端酒店的品牌中顾客满意度最高,其次是喜来登。
4谁的环境和设施最让顾客满意?
    在四大酒店品牌中,香格里拉的环境和设施也是最让顾客满意的,看来香格里拉成为最让顾客满意的高端酒店绝不是空穴来风。
5哪家酒店的服务最给力?
    香格里拉不仅仅环境设施让顾客最为满意,在服务方面也绝对是所有高端酒店品牌中最给力的。皇冠假日的服务要优于喜来登和假日,排在服务满意度的第二位。
首页 品牌导读 发布时间:2015-10-14
摘登本新闻稿中的图表时必须声明Chnbrand为发布者和资料来源于Chnbrand 2015年中国品牌力指数SM(C-BPI®) 、中国顾客推荐度指数SM
(C-NPS®)、中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)研究,事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本稿信息或研究结果用于广告或促销用途。
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