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中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系,2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-CSI是在全国范围内消费者调查的基础上,表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度,是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。作为一个连续的年度调查项目,C-CSI每年向全社会发布最新调查结果,这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费风向标,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。同时,C-CSI的研究成果对于帮助企业建立与完善顾客满意评价体系有着重要的价值。

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2022C-CSI汽车保险行业顾客最满意品牌
汽车保险(中国平安)
 
 
2022C-CSI信用卡行业顾客最满意品牌
信用卡(招商银行)
 
 
2022C-CSI银行服务行业顾客最满意品牌
银行服务(招商银行)
 
 
2022C-CSI第三方支付平台行业顾客最满意品牌
第三方支付平台(支付宝)
 
 
2022C-CSI互联网银行行业顾客最满意品牌
互联网银行(微众银行)
 
 
2022C-CSI商业养老保险行业顾客最满意品牌
商业养老保险(友邦保险)
 
 
2022C-CSI手机银行行业顾客最满意品牌
手机银行(中国农业银行)
 
 
2022C-CSI综合性电商平台行业顾客最满意品牌
综合性电商平台(京东)
 
 
2022C-CSI招聘平台行业顾客最满意品牌
招聘平台(智联招聘)
 
 
2022C-CSI婚恋平台行业顾客最满意品牌
婚恋平台(百合网)
 
 
2022C-CSI视频服务网站/APP行业顾客最满意品牌
视频服务网站/APP(哔哩哔哩)
 
 
2022C-CSI搜索引擎行业顾客最满意品牌
搜索引擎(百度)
 
 
2022C-CSI在线旅游服务行业顾客最满意品牌
在线旅游服务(携程旅行)
 
 
2022C-CSI汽车资讯平台行业顾客最满意品牌
汽车资讯平台(汽车之家)
 
 
2022C-CSI二手车直卖网/交易网行业顾客最满意品牌
二手车直卖网/交易网(瓜子二手车)
 
 
2022C-CSI外卖平台行业顾客最满意品牌
外卖平台(美团外卖)
 
 
2022C-CSI民宿预定平台行业顾客最满意品牌
民宿预定平台(爱彼迎)
 
 
2022C-CSI汽车新零售平台行业顾客最满意品牌
汽车新零售平台(妙优车)
 
 
2022C-CSI地图类APP行业顾客最满意品牌
地图类APP(高德地图)
 
 
2022C-CSI短视频平台行业顾客最满意品牌
短视频平台(抖音)
 
 
2022C-CSI快捷酒店行业顾客最满意品牌
快捷酒店(锦江之星)
 
 
2022C-CSI旅行社行业顾客最满意品牌
旅行社(中国旅行社总社)
 
 
2022C-CSI连锁电影院行业顾客最满意品牌
连锁电影院(新世纪电影城)
 
 
2022C-CSI健身会所行业顾客最满意品牌
健身会所(亚力山大)
 
 
2022C-CSI高端连锁酒店行业顾客最满意品牌
高端连锁酒店(喜来登)
 
 
2022C-CSI青少儿足球培训机构行业顾客最满意品牌
青少儿足球培训机构(恒大足球学校)
 
 
2022C-CSI青少儿篮球培训机构行业顾客最满意品牌
青少儿篮球培训机构(东方启明星)
 
 
2022C-CSI连锁体检机构行业顾客最满意品牌
连锁体检机构(美年大健康)
 
 
2022C-CSI服务式公寓行业顾客最满意品牌
服务式公寓(盛捷服务公寓)
 
 
2022C-CSI大型主题乐园行业顾客最满意品牌
大型主题乐园(迪士尼乐园)
 
 
2022C-CSI快递服务行业顾客最满意品牌
快递服务(顺丰速运)
 
 
2022C-CSI航空服务行业顾客最满意品牌
航空服务(南方航空)
 
 
2022C-CSI房产中介服务行业顾客最满意品牌
房产中介服务(我爱我家)
 
 
2022C-CSI通讯服务行业顾客最满意品牌
通讯服务(中国移动)
 
 
2022C-CSI专车服务行业顾客最满意品牌
专车服务(礼橙专车)
 
 
2022C-CSI共享单车行业顾客最满意品牌
共享单车(美团)
 
 
2022C-CSI旅游城市行业顾客最满意品牌
旅游城市(成都)
 
 
2022C-CSI机场服务行业顾客最满意品牌
机场服务(广州白云国际机场)
 
 
2022C-CSI口香糖行业顾客最满意品牌
口香糖(绿箭)
 
 
2022C-CSI巧克力行业顾客最满意品牌
巧克力(费列罗)
 
 
2022C-CSI膨化食品行业顾客最满意品牌
膨化食品(上好佳)
 
 
2022C-CSI饼干/威化行业顾客最满意品牌
饼干/威化(太平)
 
 
2022C-CSI派行业顾客最满意品牌
派(达利园)
 
 
2022C-CSI速冻食品行业顾客最满意品牌
速冻食品(思念)
 
 
2022C-CSI冰淇淋/雪糕行业顾客最满意品牌
冰淇淋/雪糕(哈根达斯)
 
 
2022C-CSI食用油行业顾客最满意品牌
食用油(鲁花)
 
 
2022C-CSI婴幼儿奶粉行业顾客最满意品牌
婴幼儿奶粉(美素佳儿)
 
 
2022C-CSI坚果/干果行业顾客最满意品牌
坚果/干果(三只松鼠)
 
 
2022C-CSI奶酪棒/条行业顾客最满意品牌
奶酪棒/条(妙可蓝多)
 
 
2022C-CSI燕窝行业顾客最满意品牌
燕窝(小仙炖)
 
 
2022C-CSI面粉行业顾客最满意品牌
面粉(陈克明)
 
 
2022C-CSI大米行业顾客最满意品牌
大米(北大荒)
 
 
2022C-CSI酱油行业顾客最满意品牌
酱油(海天)
 
 
2022C-CSI食醋行业顾客最满意品牌
食醋(恒顺)
 
 
2022C-CSI酱料行业顾客最满意品牌
酱料(李锦记)
 
 
2022C-CSI蚝油行业顾客最满意品牌
蚝油(厨邦)
 
 
2022C-CSI食盐行业顾客最满意品牌
食盐(中盐)
 
 
2022C-CSI瓶装水行业顾客最满意品牌
瓶装水(农夫山泉)
 
 
2022C-CSI果汁/果味饮料/蔬菜汁行业顾客最满意品牌
果汁/果味饮料/蔬菜汁(美汁源)
 
 
2022C-CSI功能饮料行业顾客最满意品牌
功能饮料(红牛)
 
 
2022C-CSI茶饮料行业顾客最满意品牌
茶饮料(茶π)
 
 
2022C-CSI凉茶行业顾客最满意品牌
凉茶(加多宝)
 
 
2022C-CSI苏打水行业顾客最满意品牌
苏打水(屈臣氏)
 
 
2022C-CSI碳酸饮料行业顾客最满意品牌
碳酸饮料(可口可乐)
 
 
2022C-CSI乳酸菌饮料行业顾客最满意品牌
乳酸菌饮料(优益C)
 
 
2022C-CSI液态奶行业顾客最满意品牌
液态奶(蒙牛)
 
 
2022C-CSI酸奶行业顾客最满意品牌
酸奶(伊利)
 
 
2022C-CSI啤酒行业顾客最满意品牌
啤酒(雪花)
 
 
2022C-CSI国产葡萄酒行业顾客最满意品牌
国产葡萄酒(长城)
 
 
2022C-CSI高档白酒行业顾客最满意品牌
高档白酒(茅台)
 
 
2022C-CSI碗碟洗洁精行业顾客最满意品牌
碗碟洗洁精(安利)
 
 
2022C-CSI消毒液行业顾客最满意品牌
消毒液(滴露)
 
 
2022C-CSI电动剃须刀行业顾客最满意品牌
电动剃须刀(飞利浦)
 
 
2022C-CSI牙膏行业顾客最满意品牌
牙膏(云南白药)
 
 
2022C-CSI洗手液行业顾客最满意品牌
洗手液(蓝月亮)
 
 
2022C-CSI婴儿/儿童洗浴/润肤品行业顾客最满意品牌
婴儿/儿童洗浴/润肤品(贝亲)
 
 
2022C-CSI沐浴露行业顾客最满意品牌
沐浴露(多芬)
 
 
2022C-CSI洗发水行业顾客最满意品牌
洗发水(沙宣)
 
 
2022C-CSI洗衣液行业顾客最满意品牌
洗衣液(蓝月亮)
 
 
2022C-CSI衣物柔顺剂行业顾客最满意品牌
衣物柔顺剂(金纺)
 
 
2022C-CSI生活用纸行业顾客最满意品牌
生活用纸(洁柔)
 
 
2022C-CSI婴幼儿纸尿裤/纸尿片行业顾客最满意品牌
婴幼儿纸尿裤/纸尿片(安儿乐)
 
 
2022C-CSI电动牙刷行业顾客最满意品牌
电动牙刷(飞利浦)
 
 
2022C-CSI女士护肤品行业顾客最满意品牌
女士护肤品(雅诗兰黛)
 
 
2022C-CSI插线板行业顾客最满意品牌
插线板(公牛)
 
 
2022C-CSI运动鞋行业顾客最满意品牌
运动鞋(安踏)
 
 
2022C-CSI男士正装行业顾客最满意品牌
男士正装(金利来)
 
 
2022C-CSI休闲裤/牛仔裤行业顾客最满意品牌
休闲裤/牛仔裤(李维斯)
 
 
2022C-CSI运动服装行业顾客最满意品牌
运动服装(安踏)
 
 
2022C-CSI童装/婴幼儿服装行业顾客最满意品牌
童装/婴幼儿服装(迪士尼)
 
 
2022C-CSI羽绒服/棉衣行业顾客最满意品牌
羽绒服/棉衣(北面)
 
 
2022C-CSI男士商务休闲装行业顾客最满意品牌
男士商务休闲装(海澜之家)
 
 
2022C-CSI快时尚服装行业顾客最满意品牌
快时尚服装(优衣库)
 
 
2022C-CSI维生素补品行业顾客最满意品牌
维生素补品(21金维他)
 
 
2022C-CSI感冒药行业顾客最满意品牌
感冒药(白加黑)
 
 
2022C-CSI保健型眼药水行业顾客最满意品牌
保健型眼药水(润洁)
 
 
2022C-CSI创可贴行业顾客最满意品牌
创可贴(邦迪)
 
 
2022C-CSI阿胶行业顾客最满意品牌
阿胶(东阿阿胶)
 
 
2022C-CSI机油/润滑油行业顾客最满意品牌
机油/润滑油(美孚)
 
 
2022C-CSI干电池行业顾客最满意品牌
干电池(南孚)
 
 
2022C-CSI隐形眼镜行业顾客最满意品牌
隐形眼镜(博士伦)
 
 
2022C-CSI保鲜盒行业顾客最满意品牌
保鲜盒(特百惠)
 
 
2022C-CSI不锈钢保温杯/瓶/壶行业顾客最满意品牌
不锈钢保温杯/瓶/壶(膳魔师)
 
 
2022C-CSI狗粮/猫粮行业顾客最满意品牌
狗粮/猫粮(皇家)
 
 
2022C-CSI高档香烟行业顾客最满意品牌
高档香烟(芙蓉王)
 
 
2022C-CSI户外装备行业顾客最满意品牌
户外装备(探路者)
 
 
2022C-CSI彩电行业顾客最满意品牌
彩电(松下)
 
 
2022C-CSI洗衣机行业顾客最满意品牌
洗衣机(西门子)
 
 
2022C-CSI电冰箱行业顾客最满意品牌
电冰箱(西门子)
 
 
2022C-CSI空调行业顾客最满意品牌
空调(格力)
 
 
2022C-CSI家用中央空调行业顾客最满意品牌
家用中央空调(格力)
 
 
2022C-CSI电热水器行业顾客最满意品牌
电热水器(A.O.史密斯)
 
 
2022C-CSI抽油烟机行业顾客最满意品牌
抽油烟机(方太)
 
 
2022C-CSI吸尘器行业顾客最满意品牌
吸尘器(戴森)
 
 
2022C-CSI微波炉行业顾客最满意品牌
微波炉(格兰仕)
 
 
2022C-CSI电饭煲行业顾客最满意品牌
电饭煲(苏泊尔)
 
 
2022C-CSI电磁炉行业顾客最满意品牌
电磁炉(美的)
 
 
2022C-CSI加湿器行业顾客最满意品牌
加湿器(戴森)
 
 
2022C-CSI榨汁机行业顾客最满意品牌
榨汁机(飞利浦)
 
 
2022C-CSI空气净化器行业顾客最满意品牌
空气净化器(飞利浦)
 
 
2022C-CSI净水器行业顾客最满意品牌
净水器(A.O.史密斯)
 
 
2022C-CSI电烤箱行业顾客最满意品牌
电烤箱(西门子)
 
 
2022C-CSI洗碗机行业顾客最满意品牌
洗碗机(西门子)
 
 
2022C-CSI破壁料理机行业顾客最满意品牌
破壁料理机(美的)
 
 
2022C-CSI家用打印机行业顾客最满意品牌
家用打印机(爱普生)
 
 
2022C-CSI体感游戏机行业顾客最满意品牌
体感游戏机(任天堂)
 
 
2022C-CSI手机行业顾客最满意品牌
手机(苹果)
 
 
2022C-CSI笔记本电脑行业顾客最满意品牌
笔记本电脑(苹果)
 
 
2022C-CSI平板电脑行业顾客最满意品牌
平板电脑(苹果)
 
 
2022C-CSI电动自行车行业顾客最满意品牌
电动自行车(爱玛)
 
 
2022C-CSI汽车轮胎行业顾客最满意品牌
汽车轮胎(米其林)
 
 
2022C-CSI主流车行业顾客最满意品牌
主流车(广汽丰田)
 
 
2022C-CSI豪华车行业顾客最满意品牌
豪华车(雷克萨斯)
 
 
2022C-CSI新能源汽车行业顾客最满意品牌
新能源汽车(特斯拉)
 
 
2022C-CSI强化地板/复合地板行业顾客最满意品牌
强化地板/复合地板(圣象)
 
 
2022C-CSI纯实木地板行业顾客最满意品牌
纯实木地板(大自然)
 
 
2022C-CSI墙面漆行业顾客最满意品牌
墙面漆(立邦)
 
 
2022C-CSI木器漆行业顾客最满意品牌
木器漆(立邦)
 
 
2022C-CSI瓷砖行业顾客最满意品牌
瓷砖(东鹏)
 
 
2022C-CSI床垫行业顾客最满意品牌
床垫(慕思)
 
 
2022C-CSI龙头/花洒行业顾客最满意品牌
龙头/花洒(科勒)
 
 
2022C-CSI淋浴房行业顾客最满意品牌
淋浴房(科勒)
 
 
2022C-CSI太阳能热水器行业顾客最满意品牌
太阳能热水器(四季沐歌)
 
 
2022C-CSI整体厨房行业顾客最满意品牌
整体厨房(欧派)
 
 
2022C-CSI燃气灶行业顾客最满意品牌
燃气灶(方太)
 
 
2022C-CSI座便器行业顾客最满意品牌
座便器(科勒)
 
 
2022C-CSI面盆行业顾客最满意品牌
面盆(箭牌)
 
 
2022C-CSI跑步机行业顾客最满意品牌
跑步机(亿健)
 
 
2022C-CSI智能手环行业顾客最满意品牌
智能手环(华为)
 
 
2022C-CSI儿童电话手表行业顾客最满意品牌
儿童电话手表(华为)
 
 
2022C-CSI智能马桶盖行业顾客最满意品牌
智能马桶盖(松下)
 
 
2022C-CSI智能摄像机/摄像头行业顾客最满意品牌
智能摄像机/摄像头(小米)
 
 
2022C-CSI智能音箱行业顾客最满意品牌
智能音箱(小米)
 
 
2022C-CSI扫地机器人行业顾客最满意品牌
扫地机器人(石头)
 
 
2022C-CSI航拍无人机行业顾客最满意品牌
航拍无人机(大疆)
 
 
2022C-CSI蛋糕甜点连锁店行业顾客最满意品牌
蛋糕甜点连锁店(哈根达斯)
 
 
2022C-CSI中式快餐连锁行业顾客最满意品牌
中式快餐连锁(永和大王)
 
 
2022C-CSI中式连锁餐饮行业顾客最满意品牌
中式连锁餐饮(海底捞)
 
 
2022C-CSI珠宝零售/连锁店行业顾客最满意品牌
珠宝零售/连锁店(周大福)
 
 
2022C-CSI茶叶连锁店行业顾客最满意品牌
茶叶连锁店(张一元)
 
 
2022C-CSI咖啡连锁店行业顾客最满意品牌
咖啡连锁店(星巴克)
 
 
2022C-CSI西式快餐连锁行业顾客最满意品牌
西式快餐连锁(必胜客)
 
 
2022C-CSI汽车租赁连锁行业顾客最满意品牌
汽车租赁连锁(神州租车)
 
 
2022C-CSI酒业连锁店行业顾客最满意品牌
酒业连锁店(华致酒行)
 
 
2022C-CSI孕婴童连锁店行业顾客最满意品牌
孕婴童连锁店(乐友)
 
 
2022C-CSI西式连锁餐饮行业顾客最满意品牌
西式连锁餐饮(王品牛排)
 
 
2022C-CSI连锁药店行业顾客最满意品牌
连锁药店(老百姓)
 
 
2022C-CSI汽车美容维修/快修连锁店行业顾客最满意品牌
汽车美容维修/快修连锁店(途虎养车)
 
 
2022C-CSI奶茶连锁行业顾客最满意品牌
奶茶连锁(喜茶)
 
 
2022C-CSI大型超市行业顾客最满意品牌
大型超市(沃尔玛)
 
 
2022C-CSI电器城行业顾客最满意品牌
电器城(苏宁易购)
 
 
2022C-CSI连锁便利店行业顾客最满意品牌
连锁便利店(7-ELEVEN)
 
 
2022C-CSI大型家居卖场行业顾客最满意品牌
大型家居卖场(百安居)
 
 
2022C-CSI连锁百货商场行业顾客最满意品牌
连锁百货商场(新世界百货)
 
 
2022C-CSI加油站行业顾客最满意品牌
加油站(壳牌)
 
 
2022C-CSI生鲜超市行业顾客最满意品牌
生鲜超市(盒马鲜生)
 
 
2022C-CSI财产险行业顾客最满意品牌
财产险(中国人保)
 
 
2022C-CSI人寿险行业顾客最满意品牌
人寿险(友邦保险)