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保鲜盒满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 乐扣乐扣 77.8 76.9 79.1 77.0
第2名 +4 乐亿多 75.6 73.7 73.7 78.6
第3名 new 爱思得 75.0 64.3 83.9 71.4
第4名 -3 特百惠 72.3 71.8 73.8 71.0
第5名 new 龙士达 67.1 70.4 64.8 67.8
第6名 +5 青苹果 65.7 65.0 71.0 60.7
第7名 +3 富光 59.0 46.5 60.6 63.6
第8名 -1 苏泊尔 58.0 55.0 58.8 58.7
第9名 -5 妙洁 55.8 52.6 56.9 56.3
第10名 -5 茶花 53.9 53.1 56.5 51.8
第11名 new 振兴 52.8 63.0 49.4 51.2
第12名 -3 怡万家 48.2 54.5 44.7 48.5
第13名 new 康宁 44.6 38.9 44.4 47.6
行业均值 72.3 71.1 73.7 71.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 特百惠 83.1 84.9 84.8 80.5
第2名 +1 乐扣乐扣 82.9 83.3 85.1 80.5
第3名 +1 乐百惠 82.7 84.2 84.7 80.1
第4名 new 妙洁 82.5 81.7 82.6 82.7
第5名 +7 茶花 82.4 79.9 87.0 79.1
第6名 -1 乐亿多 82.3 87.3 85.3 76.8
第7名 +6 苏泊尔 80.1 80.3 83.3 76.7
第8名 new 网易严选 76.7 78.7 79.9 72.5
第9名 -3 怡万家 73.0 75.0 70.4 74.5
第10名 new 富光 72.3 63.9 72.2 76.5
第11名 +3 青苹果 68.1 69.1 70.6 65.1
第12名 new 南极人 60.9 60.6 61.0 61.0
行业均值 79.1 79.2 81.2 76.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 特百惠 83.2 83.0 84.5 82.0
第2名 +9 龙士达 83.1 81.2 82.9 84.4
第3名 -2 乐扣乐扣 82.5 84.1 84.5 79.7
第4名 -- 乐百惠 81.4 78.8 82.9 81.2
第5名 +1 乐亿多 80.7 79.4 79.4 82.6
第6名 new 怡万家 80.4 80.0 84.3 76.7
第7名 +1 三光云彩 79.4 81.3 79.7 78.2
第8名 new 爱思得 79.2 78.8 82.4 76.1
第9名 -2 克林莱 78.5 86.5 84.6 68.4
第10名 new 振兴 77.3 71.4 79.4 78.2
第11名 new 鲜途 76.9 76.0 82.0 72.1
第12名 -9 茶花 76.0 75.4 79.1 73.3
第13名 -4 苏泊尔 72.7 71.0 73.9 72.3
第14名 -4 青苹果 61.0 55.4 67.5 57.4
行业均值 79.8 79.9 82.0 77.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 乐扣乐扣 76.6 76.1 78.1 75.5
第2名 +1 特百惠 75.6 75.7 77.8 73.4
第3名 -1 茶花 73.2 70.6 77.7 70.1
第4名 +2 乐百惠 72.9 66.7 77.3 71.5
第5名 new 创得 72.8 73.0 75.7 69.8
第6名 -2 乐亿多 72.6 75.3 72.8 71.1
第7名 +4 克林莱 72.3 72.0 74.4 70.3
第8名 -3 三光云彩 71.8 72.8 73.9 69.2
第9名 new 苏泊尔 71.5 72.0 75.3 67.4
第10名 new 青苹果 71.2 70.6 75.0 67.7
第11名 -1 龙士达 70.7 61.2 81.6 64.6
第12名 -3 安立格 49.4 58.0 50.0 44.6
行业均值 75.4 74.5 77.5 73.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 乐扣乐扣 78.9 82.4 79.6 76.5
第2名 +5 茶花 76.2 75.2 78.3 74.7
第3名 -1 特百惠 72.2 74.5 74.7 68.5
第4名 -1 乐亿多 67.6 68.8 69.8 64.8
第5名 -- 三光云彩 67.1 66.1 71.4 63.3
第6名 +2 乐百惠 64.4 66.3 65.2 62.7
第7名 -1 振兴 56.6 60.7 59.5 51.7
第8名 +1 爱思得 56.2 58.7 57.0 54.1
第9名 -5 安立格 55.5 64.1 56.4 50.4
第10名 -- 龙士达 52.7 58.6 51.6 50.8
第11名 +1 克林莱 43.8 51.8 44.6 38.9
行业均值 72.9 76.0 74.2 70.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 乐扣乐扣 74.1 80.0 73.2 72.0
第2名 +1 特百惠 69.8 73.3 73.1 64.9
第3名 +2 乐亿多 65.1 63.6 69.1 62.0
第4名 +5 安立格 61.2 63.0 65.9 55.6
第5名 -1 三光云彩 58.8 55.0 60.0 59.4
第6名 +4 振兴 57.9 56.7 61.6 54.9
第7名 +1 茶花 56.7 55.9 51.3 62.5
第8名 -2 乐百惠 56.2 58.4 55.9 55.5
第9名 -2 爱思得 52.6 57.0 51.9 51.0
第10名 -8 龙士达 50.1 55.9 50.7 46.6
第11名 +2 嘉宝 44.1 49.6 46.0 39.6
第12名 -- 克林莱 37.1 40.5 41.5 31.1
行业均值 68.1 72.6 68.5 65.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 乐扣乐扣 76.8 82.5 78.5 72.2
第2名 +5 龙士达 70.2 73.9 73.3 65.2
第3名 +3 特百惠 68.6 74.8 69.6 64.4
第4名 new 三光云彩 66.0 67.8 69.2 62.0
第5名 -- 乐亿多 64.4 64.6 67.8 60.8
第6名 -2 乐百惠 63.7 66.7 65.8 60.0
第7名 +1 爱思得 61.0 63.1 61.9 59.0
第8名 -5 茶花 59.3 63.7 59.8 56.7
第9名 new 安立格 55.7 59.2 62.9 46.7
第10名 -1 振兴 53.7 59.6 53.8 50.7
第11名 new 康铂氏 48.2 50.8 51.9 43.3
第12名 -10 克林莱 47.6 58.6 44.8 44.9
第13名 new 嘉宝 44.2 50.4 41.4 43.9
行业均值 70.5 75.5 72.3 66.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 乐扣乐扣 78.5 88.2 79.2 73.0
第2名 new 克林莱 77.4 82.2 77.4 74.9
第3名 new 茶花 76.2 81.0 75.7 74.2
第4名 -- 乐百惠 73.0 82.8 75.7 65.5
第5名 -2 乐亿多 69.6 76.7 71.0 64.7
第6名 -4 特百惠 68.8 77.3 67.9 65.6
第7名 new 龙士达 66.7 73.6 64.5 65.5
第8名 new 爱思得 65.8 79.8 62.6 62.0
第9名 new 振兴 65.2 69.9 64.8 63.3
行业均值 75.3 84.2 75.6 70.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）保鲜盒满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 乐扣乐扣 68.3 77.4 69.4 62.5
第2名 new 特百惠 66.7 76.3 68.5 60.0
第3名 new 乐亿多 66.3 74.8 68.6 59.7
第4名 new 乐百惠 58.0 65.7 58.0 54.1
行业均值 66.8 75.5 68.2 61.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销