Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)冰淇淋/雪糕满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制 |
2022排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+2 |
哈根达斯 |
美国 |
91.5 |
93.3 |
93.5 |
88.6 |
第2名 |
+3 |
和路雪 |
英国 |
87.6 |
87.0 |
89.5 |
86.0 |
第3名 |
+1 |
八喜 |
美国 |
86.6 |
92.2 |
85.1 |
85.4 |
第4名 |
-3 |
钟薛高 |
上海 |
86.4 |
82.3 |
86.6 |
88.3 |
第5名 |
+7 |
伊利 |
内蒙古 |
86.2 |
88.3 |
87.8 |
83.6 |
第6名 |
+3 |
蒙牛 |
内蒙古 |
85.6 |
84.0 |
88.1 |
83.8 |
第7名 |
-1 |
雀巢 |
瑞士 |
83.9 |
79.4 |
87.7 |
82.4 |
第8名 |
-- |
绿色心情 |
内蒙古 |
82.1 |
86.5 |
81.0 |
81.0 |
第9名 |
new |
明治 |
|
81.4 |
84.6 |
80.8 |
80.3 |
第10名 |
+1 |
巧乐兹 |
内蒙古 |
81.3 |
81.9 |
84.4 |
77.9 |
第11名 |
+5 |
冰工厂 |
内蒙古 |
80.3 |
82.9 |
84.2 |
75.0 |
第12名 |
-5 |
德氏 |
辽宁 |
79.6 |
80.2 |
82.1 |
76.9 |
第13名 |
-3 |
可爱多 |
英国 |
79.5 |
79.7 |
81.1 |
77.7 |
第14名 |
+3 |
五羊 |
瑞士 |
77.6 |
75.5 |
78.8 |
77.3 |
第15名 |
-1 |
中街1946 |
辽宁 |
76.0 |
72.2 |
74.1 |
79.7 |
第16名 |
-3 |
随变 |
内蒙古 |
75.5 |
72.4 |
77.6 |
75.1 |
第17名 |
-2 |
梦龙 |
英国 |
74.5 |
77.8 |
74.4 |
72.9 |
第18名 |
new |
冰+ |
内蒙古 |
58.1 |
51.9 |
63.0 |
56.5 |
行业均值 |
82.4 |
83.1 |
84.2 |
80.2 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
|
|