Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)冰淇淋/雪糕满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+2 |
八喜 |
80.2 |
75.3 |
78.7 |
84.2 |
第2名 |
-1 |
哈根达斯 |
78.3 |
74.2 |
80.4 |
78.2 |
第3名 |
-1 |
和路雪 |
71.0 |
72.1 |
69.4 |
72.1 |
第4名 |
+3 |
雀巢 |
68.6 |
66.7 |
70.1 |
68.2 |
第5名 |
-- |
伊利 |
64.7 |
65.1 |
66.1 |
63.0 |
第6名 |
-- |
蒙牛 |
64.2 |
62.5 |
64.6 |
64.7 |
第7名 |
+2 |
明治 |
63.8 |
67.2 |
65.6 |
60.2 |
第8名 |
+2 |
巧乐兹 |
63.2 |
60.2 |
64.1 |
63.8 |
第9名 |
+8 |
梦龙 |
62.7 |
60.8 |
66.4 |
60.0 |
第10名 |
+3 |
可爱多 |
60.4 |
53.7 |
62.2 |
61.9 |
第11名 |
+3 |
五羊 |
56.8 |
54.1 |
61.5 |
53.5 |
第12名 |
new |
DQ |
56.8 |
41.9 |
59.8 |
61.1 |
第13名 |
-2 |
冰工厂 |
55.4 |
53.8 |
58.3 |
53.3 |
第14名 |
+1 |
中街1946 |
55.2 |
50.0 |
52.2 |
60.9 |
第15名 |
+1 |
随变 |
55.1 |
50.7 |
55.1 |
57.1 |
第16名 |
-8 |
绿色心情 |
52.5 |
48.6 |
54.3 |
52.5 |
第17名 |
-13 |
钟薛高 |
49.4 |
49.4 |
47.7 |
51.2 |
第18名 |
-- |
冰+ |
44.2 |
41.7 |
47.9 |
41.7 |
第19名 |
new |
光明 |
41.4 |
42.9 |
46.4 |
35.7 |
行业均值 |
63.1 |
60.6 |
64.5 |
63.0 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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