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彩电满意度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
彩电满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
松下
94.1 1 +2
索尼
89.4 2 -1
海信
86.0 3 -1
小米
85.5 4 --
华为
82.5 5 +1
三星
81.0 6 -1
海尔
75.3 7 --
飞利浦
74.7 8 +5
创维
74.3 9 +1
荣耀
73.4 10 new
长虹
73.0 11 --
康佳
70.6 12 +2
LG
67.2 13 -5
TCL
65.2 14 -5
乐视
63.8 15 --
夏普
58.4 16 -4
OPPO
52.4 17 new
行业均值
78.0    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
彩电满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
索尼
84.8 1 +5
海信
82.5 2 -1
松下
82.0 3 +2
小米
81.0 4 +3
三星
80.0 5 -3
华为
79.7 6 new
海尔
79.6 7 +3
LG
79.5 8 +6
TCL
78.1 9 -5
创维
77.8 10 -1
长虹
77.3 11 --
夏普
76.8 12 -9
飞利浦
75.8 13 -5
康佳
73.8 14 -2
乐视
71.5 15 -2
行业均值
79.2    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
彩电满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
海信
82.2 1 --
三星
80.8 2 +1
夏普
80.4 3 -1
TCL
80.3 4 --
松下
80.3 5 +6
索尼
80.2 6 +2
小米
79.9 7 +3
飞利浦
79.4 8 +5
创维
78.1 9 --
海尔
77.6 10 -5
长虹
75.6 11 -4
康佳
68.3 12 --
乐视
67.4 13 +2
LG
57.2 14 -8
行业均值
77.8    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
彩电满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
海信
80.5 1 --
夏普
78.6 2 --
三星
76.8 3 --
TCL
74.4 4 +1
海尔
74.3 5 +3
LG
73.9 6 -2
长虹
73.2 7 +4
索尼
72.9 8 -2
创维
72.0 9 --
小米
71.2 10 +5
松下
70.8 11 -4
康佳
70.4 12 --
飞利浦
67.8 13 --
东芝
64.1 14 --
乐视
64.1 15 -5
行业均值
73.4    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
彩电满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
海信
78.5 1 +1
夏普
78.0 2 -1
三星
75.6 3 --
LG
74.1 4 +1
TCL
72.1 5 +3
索尼
71.6 6 -2
松下
71.2 7 +2
海尔
70.8 8 +2
创维
70.2 9 -2
乐视
70.1 10 +2
长虹
69.2 11 --
康佳
68.4 12 +1
飞利浦
66.0 13 +1
东芝
64.3 14 +1
小米
62.4 15 -9
行业均值
71.7    
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2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
彩电满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
夏普
83.2 1 +3
海信
77.6 2 --
三星
76.2 3 +3
索尼
76.0 4 +5
LG
75.9 5 +2
小米
73.7 6 new
创维
73.0 7 +1
TCL
72.1 8 +2
松下
71.8 9 -6
海尔
71.6 10 +1
长虹
69.4 11 +1
乐视
69.1 12 new
康佳
68.6 13 -8
飞利浦
66.5 14 -13
东芝
65.5 15 -2
熊猫
61.5 16 new
创佳
51.2 17 new
行业均值
73.1    
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2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
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(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
飞利浦
80.8 1 new
海信
78.3 2 +5
松下
74.7 3 -2
夏普
74.4 4 new
康佳
73.7 5 +4
三星
73.5 6 -4
LG
72.8 7 new
创维
71.9 8 -3
索尼
71.9 9 -5
TCL
71.6 10 -4
海尔
71.0 11 -8
长虹
69.3 12 -4
东芝
64.9 13 new
行业均值
72.7    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
彩电满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
松下
72.0 1 new
三星
69.5 2 new
海尔
68.9 3 new
索尼
66.2 4 new
创维
63.9 5 new
TCL
63.8 6 new
海信
62.7 7 new
长虹
62.0 8 new
康佳
61.5 9 new
行业均值
65.6    
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