正在加载...

 
 
茶饮料满意度排名细分指标
通过左侧菜单可查看指定行业的细分指标详情，点击右上方年度可切换到对应年度数据。
  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
下载
Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 三得利 76.5 76.2 77.6 75.5
第2名 +3 立顿 75.3 75.0 79.4 71.3
第3名 -2 茶π 75.2 73.2 76.5 74.9
第4名 +8 达利园 75.1 71.2 77.5 74.7
第5名 +5 小茗同学 71.7 69.1 74.5 70.3
第6名 -3 统一 69.3 68.4 71.1 68.0
第7名 -1 娃哈哈 66.1 67.5 61.8 69.7
第8名 -1 东方树叶 65.6 64.6 65.7 66.0
第9名 -1 维他 65.6 68.3 61.0 68.8
第10名 -6 康师傅 65.5 65.9 66.7 64.1
第11名 -2 元气森林 61.9 67.6 63.8 57.1
第12名 new 喜茶 56.8 49.0 56.0 61.6
第13名 -2 今麦郎 55.4 54.8 56.8 54.2
第14名 new Meco 50.4 53.5 53.5 45.7
行业均值 72.0 71.6 73.2 71.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 茶π 86.4 84.7 88.3 85.2
第2名 +2 三得利 86.2 82.7 89.3 84.9
第3名 -- 统一 84.2 84.9 89.0 78.9
第4名 -2 康师傅 83.7 83.6 86.3 81.2
第5名 +7 立顿 83.3 84.0 83.0 83.1
第6名 -- 娃哈哈 82.2 83.7 81.2 82.6
第7名 +2 东方树叶 82.0 81.1 85.5 78.9
第8名 -- 维他 77.9 78.3 80.8 74.7
第9名 -2 元气森林 72.6 71.5 74.9 70.8
第10名 new 小茗同学 71.8 65.1 81.7 65.3
第11名 -6 今麦郎 68.1 70.0 67.5 67.7
第12名 -2 达利园 67.2 69.0 67.1 66.3
行业均值 80.8 80.5 83.5 78.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 茶π 82.0 78.5 84.8 81.0
第2名 -1 康师傅 80.6 81.7 82.6 78.2
第3名 -1 统一 79.0 78.6 81.4 76.7
第4名 +6 三得利 78.7 79.9 80.6 76.2
第5名 +7 今麦郎 78.3 79.4 80.0 76.1
第6名 -1 娃哈哈 78.2 75.8 81.1 76.3
第7名 -- 元气森林 77.9 76.3 78.6 78.1
第8名 -- 维他 77.9 78.7 79.1 76.2
第9名 -5 东方树叶 76.7 80.4 77.6 74.1
第10名 -1 达利园 73.4 72.4 77.3 70.1
第11名 -- 天喔茶庄 72.6 78.2 70.6 71.7
第12名 +1 立顿 70.8 73.1 72.4 68.1
第13名 -7 椰树 61.4 66.7 59.8 60.4
行业均值 79.6 79.8 81.6 77.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 康师傅 77.7 75.6 79.7 76.8
第2名 +1 统一 76.0 75.5 77.9 74.4
第3名 -2 茶π 74.3 72.5 74.7 74.8
第4名 +1 东方树叶 74.1 73.8 78.2 70.2
第5名 -1 娃哈哈 73.6 69.8 76.5 72.6
第6名 +5 椰树 73.5 74.1 75.3 71.4
第7名 new 元气森林 73.4 73.9 75.0 71.6
第8名 new 维他 72.9 73.3 74.0 71.5
第9名 -1 达利园 71.8 69.4 75.0 69.7
第10名 -4 三得利 71.5 74.8 71.7 69.7
第11名 -4 天喔茶庄 62.1 68.3 66.3 54.7
第12名 -2 今麦郎 60.8 58.6 68.6 54.1
第13名 -4 立顿 56.1 57.3 56.4 55.2
行业均值 76.2 74.8 78.0 75.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 茶π 77.1 78.9 79.2 74.0
第2名 -- 康师傅 74.0 77.7 74.7 71.4
第3名 -- 统一 72.3 77.5 73.3 68.6
第4名 +4 娃哈哈 70.7 72.2 71.1 69.5
第5名 -- 东方树叶 68.8 70.1 70.6 66.3
第6名 -- 三得利 68.5 68.9 71.2 65.5
第7名 -- 天喔茶庄 67.3 69.1 72.3 61.3
第8名 +1 达利园 65.5 68.0 66.9 62.7
第9名 -8 立顿 60.3 71.3 54.4 60.7
第10名 -- 今麦郎 58.8 55.0 62.8 56.8
第11名 -- 椰树 46.6 54.0 50.0 39.6
第12名 new 板蓝花 44.0 44.2 46.2 41.7
行业均值 71.5 74.9 72.5 68.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 立顿 70.7 79.6 69.5 67.4
第2名 +3 康师傅 70.3 77.2 70.0 67.1
第3名 -- 统一 69.8 76.6 69.9 66.2
第4名 +3 茶π 69.7 75.6 70.0 66.4
第5名 -1 东方树叶 67.0 70.1 68.4 64.0
第6名 -5 三得利 65.7 65.6 68.0 63.4
第7名 -1 天喔茶庄 65.0 70.5 69.8 57.4
第8名 -- 娃哈哈 64.0 68.6 63.6 62.2
第9名 -- 达利园 63.0 66.7 64.0 60.1
第10名 -- 今麦郎 55.9 54.2 59.6 53.0
第11名 -- 椰树 51.2 59.3 54.6 43.6
行业均值 68.0 74.1 68.3 64.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 三得利 74.7 76.6 76.8 71.8
第2名 +11 立顿 73.5 79.8 76.4 67.3
第3名 +2 统一 73.4 79.6 75.3 68.4
第4名 -1 东方树叶 72.7 76.7 73.1 70.4
第5名 -1 康师傅 72.4 79.7 74.4 66.8
第6名 -4 天喔茶庄 70.3 71.1 76.2 64.1
第7名 new 茶π 66.6 75.8 67.5 61.0
第8名 +3 娃哈哈 65.7 68.1 67.4 62.9
第9名 -- 达利园 65.5 68.9 69.1 60.3
第10名 +2 今麦郎 63.1 64.0 68.1 57.7
第11名 new 椰树 55.6 63.7 58.2 48.9
第12名 new 板蓝花 43.8 39.5 48.1 41.6
行业均值 70.9 76.9 73.0 65.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 三得利 83.6 85.7 86.3 79.8
第2名 new 天喔茶庄 82.3 87.3 88.5 73.6
第3名 new 东方树叶 78.8 82.9 81.6 74.0
第4名 -1 康师傅 70.7 82.1 69.7 66.0
第5名 -4 统一 69.6 80.0 71.7 62.3
第6名 +1 雀巢冰爽茶 69.5 79.7 66.7 67.3
第7名 -2 麒麟午后红茶 69.5 75.1 66.8 69.3
第8名 new 统一茶里王 68.5 69.4 69.4 67.2
第9名 -5 达利园 66.3 71.3 63.8 66.3
第10名 -2 原叶 66.1 68.7 67.4 63.4
第11名 -5 娃哈哈 65.8 74.5 65.4 62.0
第12名 new 今麦郎 62.2 66.8 65.7 56.4
第13名 new 立顿 56.6 68.9 49.8 57.2
行业均值 70.0 80.3 69.7 65.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）茶饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 统一 67.9 75.8 70.0 61.8
第2名 new 三得利 66.7 81.5 70.8 55.2
第3名 new 康师傅 64.8 71.6 67.5 58.7
第4名 new 达利园 63.5 73.7 70.5 51.3
第5名 new 麒麟午后红茶 63.1 69.7 64.7 58.2
第6名 new 娃哈哈 62.6 74.2 62.6 56.8
第7名 new 雀巢冰爽茶 60.9 73.8 61.1 54.1
第8名 new 原叶 57.7 70.8 54.3 54.6
行业均值 65.5 73.4 68.0 59.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销