Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)瓷砖满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+1 |
马可波罗 |
78.4 |
74.1 |
80.1 |
78.9 |
第2名 |
+3 |
诺贝尔 |
77.8 |
78.4 |
77.9 |
77.3 |
第3名 |
-2 |
东鹏 |
76.9 |
70.8 |
80.7 |
76.2 |
第4名 |
-1 |
欧神诺 |
76.4 |
78.3 |
78.3 |
73.4 |
第5名 |
+1 |
蒙娜丽莎 |
74.5 |
69.4 |
76.0 |
75.4 |
第6名 |
+8 |
美陶 |
73.3 |
65.5 |
81.0 |
69.6 |
第7名 |
+4 |
冠军 |
72.3 |
66.7 |
71.4 |
76.1 |
第8名 |
+4 |
冠珠 |
71.9 |
68.9 |
69.9 |
75.3 |
第9名 |
-- |
亚细亚 |
68.1 |
62.2 |
71.1 |
67.9 |
第10名 |
-- |
简一 |
66.9 |
64.6 |
69.9 |
65.1 |
第11名 |
-7 |
箭牌 |
65.3 |
60.0 |
64.4 |
68.9 |
第12名 |
-5 |
鹰牌 |
63.4 |
61.7 |
61.7 |
65.8 |
第13名 |
-5 |
新中源 |
61.1 |
60.0 |
62.4 |
60.3 |
行业均值 |
74.1 |
69.5 |
76.0 |
74.5 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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