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大型主题乐园满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）大型主题乐园满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 迪士尼乐园 89.9 84.3 91.6 90.9
第2名 +1 环球影城主题公园 88.8 77.9 93.4 89.7
第3名 -1 长隆主题公园 84.4 82.4 84.5 85.2
第4名 +3 方特主题公园 79.7 74.9 81.8 79.8
第5名 -1 中华恐龙园 79.1 63.6 85.5 80.4
第6名 +5 万达乐园 77.5 73.2 78.1 78.9
第7名 +2 欢乐谷 73.9 69.5 75.4 74.6
第8名 -2 海昌极地海洋世界 69.7 74.5 63.6 73.3
第9名 -1 苏州乐园 69.2 62.5 75.0 66.8
第10名 +2 世界之窗 66.0 56.4 71.8 64.9
第11名 -1 融创文旅 60.5 47.1 65.8 62.0
行业均值 79.7 74.2 81.6 80.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）大型主题乐园满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 迪士尼乐园 85.7 83.3 87.1 85.5
第2名 -- 长隆主题公园 84.3 83.8 86.7 82.2
第3名 new 环球影城主题公园 80.5 78.4 77.1 85.0
第4名 -1 中华恐龙园 78.7 78.6 75.9 81.6
第5名 +6 华侨城 78.5 73.5 85.3 74.2
第6名 +2 海昌极地海洋世界 76.6 66.7 78.7 79.6
第7名 -- 方特主题公园 73.6 69.4 77.0 72.3
第8名 -2 苏州乐园 71.0 72.7 70.5 70.7
第9名 -5 欢乐谷 71.0 68.6 73.5 69.7
第10名 new 融创文旅 70.2 68.7 67.0 74.0
第11名 -6 万达乐园 64.3 65.1 66.4 61.8
第12名 -2 世界之窗 57.9 52.4 61.3 57.4
行业均值 76.3 74.0 78.2 75.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）大型主题乐园满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 迪士尼乐园 84.2 84.3 85.7 82.7
第2名 +1 长隆主题公园 80.3 80.3 82.9 77.6
第3名 +6 中华恐龙园 75.7 74.8 74.1 77.8
第4名 -- 欢乐谷 74.7 73.1 78.0 72.3
第5名 -3 万达乐园 74.6 76.3 76.7 71.6
第6名 new 苏州乐园 74.6 65.4 76.9 76.8
第7名 -2 方特主题公园 74.0 70.5 77.4 72.4
第8名 +3 海昌极地海洋世界 72.1 65.7 77.1 70.3
第9名 -2 香港海洋公园 70.8 65.0 73.8 70.8
第10名 -4 世界之窗 70.1 65.7 72.4 70.0
第11名 -3 华侨城 65.2 63.5 65.2 66.1
行业均值 78.4 77.1 80.7 76.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）大型主题乐园满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 迪士尼乐园 87.5 88.0 89.1 85.6
第2名 +1 万达乐园 86.9 79.6 90.4 87.0
第3名 -1 长隆主题公园 84.8 84.2 86.3 83.6
第4名 +2 欢乐谷 84.1 79.3 88.3 82.2
第5名 -- 方特主题公园 82.9 76.1 85.7 83.5
第6名 -2 世界之窗 82.7 72.3 89.2 81.4
第7名 new 香港海洋公园 82.5 82.3 83.2 82.0
第8名 new 华侨城 79.7 76.0 88.0 73.3
第9名 new 中华恐龙园 77.4 77.0 77.0 78.0
第10名 new 环球影城主题公园 74.9 59.0 78.2 79.6
第11名 new 海昌极地海洋世界 72.1 70.4 77.8 67.3
行业均值 84.3 82.5 86.6 82.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）大型主题乐园满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 迪士尼乐园 92.1 93.2 92.7 90.9
第2名 new 长隆主题公园 91.7 90.9 90.9 93.0
第3名 new 万达乐园 86.8 68.8 87.5 95.2
第4名 new 世界之窗 86.5 91.7 91.7 78.8
第5名 new 方特主题公园 86.1 89.0 84.9 85.8
第6名 new 欢乐谷 78.1 75.3 81.4 76.3
行业均值 85.9 85.7 86.6 85.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销