2023年C-CSI电磁炉满意度排名 - Chnbrand

中国顾客满意度指数（C-CSI）研究成果发布平台

电磁炉满意度排名细分指标

通过左侧菜单可查看指定行业的细分指标详情，点击右上方年度可切换到对应年度数据。

Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+3	苏泊尔	79.1	77.6	80.8	78.1
第2名	+1	格兰仕	78.6	76.6	80.4	77.8
第3名	-2	美的	78.3	76.0	79.6	78.2
第4名	+4	格力	72.9	71.6	74.7	71.7
第5名	+1	九阳	70.6	67.8	71.1	71.4
第6名	-1	小米米家	59.3	58.6	55.8	63.1
第7名	+2	半球	57.4	50.0	61.8	56.6
行业均值			78.1	76.0	79.3	78.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	美的	83.8	82.2	85.7	82.8
第2名	--	飞利浦	83.3	84.0	84.0	82.3
第3名	+2	格兰仕	82.8	78.7	87.4	80.2
第4名	+3	苏泊尔	82.1	79.9	85.0	80.3
第5名	+1	小米米家	81.7	82.9	85.5	77.3
第6名	-3	九阳	79.8	77.6	82.2	78.4
第7名	+1	海尔	76.9	75.0	84.4	70.3
第8名	new	格力	73.9	61.6	80.2	73.7
第9名	--	半球	64.4	59.4	59.2	72.0
第10名	new	TCL	58.8	60.9	56.3	60.4
行业均值			82.7	80.7	85.0	81.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	美的	81.6	80.6	83.4	80.4
第2名	-1	飞利浦	80.5	76.1	85.8	77.4
第3名	+4	九阳	79.9	77.5	83.7	77.3
第4名	new	小霸王	79.5	84.6	84.6	71.8
第5名	+3	格兰仕	79.4	71.4	86.8	76.0
第6名	new	小米米家	78.6	78.3	80.7	76.7
第7名	-4	苏泊尔	78.2	75.6	81.1	76.5
第8名	+1	海尔	75.9	73.0	77.9	75.4
第9名	-4	半球	65.9	68.1	61.5	69.3
行业均值			80.1	78.6	82.3	78.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+3	飞利浦	78.3	79.1	83.5	72.6
第2名	-1	美的	77.6	77.0	79.2	76.3
第3名	-1	苏泊尔	77.2	77.1	78.6	75.8
第4名	+7	奔腾	76.6	76.7	80.2	72.9
第5名	--	半球	76.0	75.0	81.0	71.5
第6名	+2	TCL	75.9	76.0	85.1	66.6
第7名	-4	九阳	75.7	74.3	77.7	74.4
第8名	-2	格兰仕	74.6	72.3	76.5	73.9
第9名	-2	海尔	70.4	67.9	73.4	68.7
第10名	new	老板	61.4	75.0	43.3	72.7
行业均值			76.8	76.0	78.4	75.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	美的	77.4	76.8	79.7	75.3
第2名	+1	苏泊尔	76.3	75.0	78.0	75.3
第3名	+2	九阳	75.0	78.8	75.2	73.0
第4名	+4	飞利浦	74.9	75.9	79.5	69.8
第5名	new	半球	71.2	68.8	65.6	77.9
第6名	-4	格兰仕	69.9	66.8	75.5	65.9
第7名	-3	海尔	67.0	62.8	71.0	65.2
第8名	new	TCL	65.0	66.7	72.7	56.4
第9名	-3	万利达	61.5	58.8	61.8	62.6
第10名	new	爱庭	60.7	67.4	60.5	57.5
第11名	-4	奔腾	51.9	51.2	61.0	43.2
行业均值			73.7	72.6	76.6	71.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	美的	69.8	71.8	71.9	66.7
第2名	+1	格兰仕	65.4	65.3	70.3	60.4
第3名	-1	苏泊尔	65.3	65.5	66.8	63.8
第4名	+5	海尔	62.9	62.8	65.5	60.4
第5名	-1	九阳	60.0	63.4	61.9	56.4
第6名	+5	万利达	57.5	58.9	53.4	60.8
第7名	-2	奔腾	48.1	48.1	57.9	38.4
第8名	+2	飞利浦	48.0	49.2	51.4	43.9
行业均值			65.8	66.9	68.4	62.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	美的	73.1	74.6	76.9	68.5
第2名	+2	苏泊尔	72.6	69.2	77.4	69.5
第3名	+4	格兰仕	68.9	67.0	76.8	61.9
第4名	-2	九阳	66.0	68.7	69.6	61.2
第5名	+1	奔腾	65.6	62.8	69.8	62.7
第6名	new	三洋	65.0	60.3	67.2	65.0
第7名	+1	格力	64.7	69.6	70.7	56.2
第8名	new	TCL	64.1	53.8	75.5	57.9
第9名	-4	海尔	63.5	64.5	64.0	62.5
第10名	-7	飞利浦	62.0	57.9	76.4	49.7
第11名	new	万利达	60.3	46.5	70.5	56.9
第12名	new	爱庭	53.0	50.6	63.2	44.0
行业均值			70.2	69.7	75.0	65.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+3	美的	76.0	81.5	81.0	68.3
第2名	+1	九阳	75.9	74.7	80.8	71.6
第3名	new	飞利浦	74.1	62.1	88.7	65.4
第4名	-2	苏泊尔	72.6	74.0	77.5	67.1
第5名	--	海尔	71.2	79.5	74.5	63.9
第6名	new	奔腾	69.4	75.4	73.0	62.9
第7名	-6	格兰仕	69.2	69.5	73.6	64.5
第8名	new	格力	59.9	53.2	66.5	56.6
行业均值			73.6	77.0	78.5	67.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电磁炉满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2015排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	格兰仕	71.2	76.9	72.9	66.6
第2名	new	苏泊尔	68.5	79.1	69.0	62.6
第3名	new	九阳	67.0	74.5	65.7	64.5
第4名	new	美的	66.4	74.1	66.8	62.1
第5名	new	海尔	64.4	69.2	64.9	61.3
行业均值			66.0	73.6	66.4	61.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销