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电磁炉满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 美的 广东 83.8 82.2 85.7 82.8
第2名 -- 飞利浦 荷兰 83.3 84.0 84.0 82.3
第3名 +2 格兰仕 广东 82.8 78.7 87.4 80.2
第4名 +3 苏泊尔 浙江 82.1 79.9 85.0 80.3
第5名 +1 小米米家 北京 81.7 82.9 85.5 77.3
第6名 -3 九阳 山东 79.8 77.6 82.2 78.4
第7名 +1 海尔 山东 76.9 75.0 84.4 70.3
第8名 new 格力 广东 73.9 61.6 80.2 73.7
第9名 -- 半球 广东 64.4 59.4 59.2 72.0
第10名 new TCL 广东 58.8 60.9 56.3 60.4
行业均值 82.7 80.7 85.0 81.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 美的 广东 81.6 80.6 83.4 80.4
第2名 -1 飞利浦 荷兰 80.5 76.1 85.8 77.4
第3名 +4 九阳 山东 79.9 77.5 83.7 77.3
第4名 new 小霸王 广东 79.5 84.6 84.6 71.8
第5名 +3 格兰仕 广东 79.4 71.4 86.8 76.0
第6名 new 小米米家 北京 78.6 78.3 80.7 76.7
第7名 -4 苏泊尔 浙江 78.2 75.6 81.1 76.5
第8名 +1 海尔 山东 75.9 73.0 77.9 75.4
第9名 -4 半球 广东 65.9 68.1 61.5 69.3
行业均值 80.1 78.6 82.3 78.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 飞利浦 荷兰 78.3 79.1 83.5 72.6
第2名 -1 美的 广东 77.6 77.0 79.2 76.3
第3名 -1 苏泊尔 浙江 77.2 77.1 78.6 75.8
第4名 +7 奔腾 上海 76.6 76.7 80.2 72.9
第5名 -- 半球 广东 76.0 75.0 81.0 71.5
第6名 +2 TCL 广东 75.9 76.0 85.1 66.6
第7名 -4 九阳 山东 75.7 74.3 77.7 74.4
第8名 -2 格兰仕 广东 74.6 72.3 76.5 73.9
第9名 -2 海尔 山东 70.4 67.9 73.4 68.7
第10名 new 老板 浙江 61.4 75.0 43.3 72.7
行业均值 76.8 76.0 78.4 75.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 美的 广东 77.4 76.8 79.7 75.3
第2名 +1 苏泊尔 浙江 76.3 75.0 78.0 75.3
第3名 +2 九阳 山东 75.0 78.8 75.2 73.0
第4名 +4 飞利浦 荷兰 74.9 75.9 79.5 69.8
第5名 new 半球 广东 71.2 68.8 65.6 77.9
第6名 -4 格兰仕 广东 69.9 66.8 75.5 65.9
第7名 -3 海尔 山东 67.0 62.8 71.0 65.2
第8名 new TCL 广东 65.0 66.7 72.7 56.4
第9名 -3 万利达 福建 61.5 58.8 61.8 62.6
第10名 new 爱庭 60.7 67.4 60.5 57.5
第11名 -4 奔腾 上海 51.9 51.2 61.0 43.2
行业均值 73.7 72.6 76.6 71.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 美的 广东 69.8 71.8 71.9 66.7
第2名 +1 格兰仕 广东 65.4 65.3 70.3 60.4
第3名 -1 苏泊尔 浙江 65.3 65.5 66.8 63.8
第4名 +5 海尔 山东 62.9 62.8 65.5 60.4
第5名 -1 九阳 山东 60.0 63.4 61.9 56.4
第6名 +5 万利达 福建 57.5 58.9 53.4 60.8
第7名 -2 奔腾 上海 48.1 48.1 57.9 38.4
第8名 +2 飞利浦 荷兰 48.0 49.2 51.4 43.9
行业均值 65.8 66.9 68.4 62.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 美的 广东 73.1 74.6 76.9 68.5
第2名 +2 苏泊尔 浙江 72.6 69.2 77.4 69.5
第3名 +4 格兰仕 广东 68.9 67.0 76.8 61.9
第4名 -2 九阳 山东 66.0 68.7 69.6 61.2
第5名 +1 奔腾 上海 65.6 62.8 69.8 62.7
第6名 new 三洋 日本 65.0 60.3 67.2 65.0
第7名 +1 格力 广东 64.7 69.6 70.7 56.2
第8名 new TCL 广东 64.1 53.8 75.5 57.9
第9名 -4 海尔 山东 63.5 64.5 64.0 62.5
第10名 -7 飞利浦 荷兰 62.0 57.9 76.4 49.7
第11名 new 万利达 福建 60.3 46.5 70.5 56.9
第12名 new 爱庭 53.0 50.6 63.2 44.0
行业均值 70.2 69.7 75.0 65.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 美的 广东 76.0 81.5 81.0 68.3
第2名 +1 九阳 山东 75.9 74.7 80.8 71.6
第3名 new 飞利浦 荷兰 74.1 62.1 88.7 65.4
第4名 -2 苏泊尔 浙江 72.6 74.0 77.5 67.1
第5名 -- 海尔 山东 71.2 79.5 74.5 63.9
第6名 new 奔腾 上海 69.4 75.4 73.0 62.9
第7名 -6 格兰仕 广东 69.2 69.5 73.6 64.5
第8名 new 格力 广东 59.9 53.2 66.5 56.6
行业均值 73.6 77.0 78.5 67.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)电磁炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 格兰仕 广东 71.2 76.9 72.9 66.6
第2名 new 苏泊尔 浙江 68.5 79.1 69.0 62.6
第3名 new 九阳 山东 67.0 74.5 65.7 64.5
第4名 new 美的 广东 66.4 74.1 66.8 62.1
第5名 new 海尔 山东 64.4 69.2 64.9 61.3
行业均值 66.0 73.6 66.4 61.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销