Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)电饭煲满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+1 |
松下 |
87.1 |
85.4 |
89.0 |
86.1 |
第2名 |
new |
格兰仕 |
74.2 |
65.1 |
79.1 |
73.9 |
第3名 |
+3 |
海尔 |
69.8 |
59.3 |
70.7 |
74.2 |
第4名 |
-3 |
苏泊尔 |
66.7 |
64.6 |
68.1 |
66.3 |
第5名 |
-2 |
九阳 |
64.3 |
57.7 |
68.5 |
63.5 |
第6名 |
-2 |
美的 |
63.7 |
60.3 |
64.9 |
64.1 |
第7名 |
+1 |
小米米家 |
58.2 |
55.8 |
59.5 |
58.1 |
第8名 |
+2 |
飞利浦 |
56.3 |
59.6 |
53.8 |
57.2 |
第9名 |
-4 |
小熊 |
52.9 |
46.4 |
57.1 |
52.0 |
第10名 |
+1 |
三角牌 |
50.5 |
41.9 |
52.7 |
52.6 |
第11名 |
-2 |
半球 |
49.4 |
51.0 |
53.1 |
45.0 |
第12名 |
new |
长虹 |
44.3 |
49.1 |
41.5 |
44.7 |
行业均值 |
63.9 |
60.2 |
65.5 |
64.1 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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