2023年C-CSI电烤箱满意度排名

电烤箱满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+7	松下	75.2	67.6	77.1	77.1
第2名	--	方太	75.2	73.4	77.8	73.6
第3名	+1	九阳	74.8	69.0	75.9	76.5
第4名	-3	西门子	74.4	71.1	77.1	73.3
第5名	-2	格兰仕	73.0	67.9	74.5	74.1
第6名	+3	美的	72.3	69.3	73.6	72.5
第7名	+5	老板	67.6	60.9	69.6	68.9
第8名	-1	苏泊尔	63.7	59.3	65.5	64.1
第9名	+5	北美电器	58.2	59.5	54.1	61.8
第10名	+1	长帝	58.2	49.0	65.4	55.7
第11名	+4	小熊	58.1	52.9	60.0	58.9
第12名	+1	海尔	56.6	48.8	57.3	59.9
第13名	-3	海氏	51.1	39.6	52.8	55.0
第14名	-9	小米米家	50.8	47.5	45.9	57.3
行业均值			71.9	67.6	73.3	72.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+4	西门子	84.7	81.4	85.1	85.8
第2名	+1	方太	84.5	75.3	90.7	82.8
第3名	-2	格兰仕	84.3	84.2	85.2	83.4
第4名	-2	九阳	83.9	77.6	85.6	85.5
第5名	new	小米米家	83.6	77.5	85.0	85.2
第6名	new	美菱	83.3	83.9	87.5	78.8
第7名	new	苏泊尔	82.9	80.0	84.9	82.5
第8名	-2	松下	80.7	76.0	87.8	76.0
第9名	-5	美的	80.6	77.5	81.9	80.8
第10名	new	海氏	79.3	65.3	80.4	85.3
第11名	-3	长帝	78.8	75.4	82.0	77.3
第12名	new	老板	78.4	81.0	79.8	75.7
第13名	new	海尔	73.6	63.4	75.2	77.1
第14名	-7	北美电器	71.7	74.2	64.5	77.5
第15名	-5	小熊	68.8	60.9	72.6	69.0
行业均值			80.5	76.5	82.4	80.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	格兰仕	81.6	80.1	83.4	80.5
第2名	+2	九阳	81.3	79.6	83.0	80.6
第3名	--	方太	80.5	83.6	83.6	75.9
第4名	+1	美的	80.3	79.2	82.3	78.8
第5名	+2	西门子	79.7	74.7	82.4	79.5
第6名	-4	松下	77.8	73.0	82.5	75.4
第7名	+3	北美电器	77.5	75.0	80.2	75.9
第8名	-2	长帝	75.0	72.3	76.4	74.9
第9名	-1	东菱	71.1	67.7	76.9	66.9
第10名	-1	小熊	66.6	61.9	69.3	66.2
行业均值			79.0	77.1	81.3	77.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	格兰仕	84.9	85.2	87.1	82.4
第2名	+1	松下	84.7	84.8	86.1	83.3
第3名	+3	方太	84.5	84.6	86.0	83.0
第4名	--	九阳	84.0	81.1	87.2	82.3
第5名	-4	美的	82.1	80.8	83.8	81.0
第6名	+1	长帝	81.5	80.5	86.4	77.1
第7名	+2	西门子	76.3	72.8	80.4	74.0
第8名	--	东菱	76.0	78.9	75.4	75.2
第9名	new	小熊	75.4	77.6	73.1	76.7
第10名	--	北美电器	73.5	60.9	79.7	73.5
第11名	-6	伊莱克斯	72.3	83.5	69.3	69.9
行业均值			81.6	80.6	83.3	80.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	美的	82.3	81.3	84.0	81.2
第2名	--	格兰仕	81.7	81.6	83.1	80.4
第3名	new	松下	79.4	76.6	80.9	79.3
第4名	+4	九阳	79.4	77.2	80.9	78.9
第5名	-2	伊莱克斯	76.3	75.4	78.3	74.8
第6名	+1	方太	73.7	69.6	77.7	71.8
第7名	-3	长帝	73.0	73.6	75.6	70.0
第8名	new	东菱	72.9	87.5	75.0	63.6
第9名	new	西门子	71.4	72.9	71.2	70.8
第10名	-5	北美电器	62.8	65.4	65.4	58.9
第11名	new	德龙	56.1	44.1	55.9	62.3
行业均值			77.4	76.5	79.3	76.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+3	美的	73.9	77.9	75.3	70.5
第2名	+1	格兰仕	72.4	72.9	72.4	72.1
第3名	+2	伊莱克斯	70.2	68.0	71.1	70.4
第4名	-3	长帝	68.6	73.1	71.9	63.0
第5名	new	北美电器	66.8	67.6	64.9	68.2
第6名	new	SKG	66.0	68.9	67.2	63.2
第7名	-1	方太	65.3	64.5	64.8	66.2
第8名	-6	九阳	56.7	61.3	54.6	56.5
行业均值			68.8	71.4	70.2	66.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+4	长帝	77.5	81.9	81.0	71.8
第2名	+2	九阳	76.9	79.4	78.5	74.1
第3名	+4	格兰仕	76.0	74.7	77.2	75.4
第4名	+2	美的	75.5	78.4	78.9	70.6
第5名	-4	伊莱克斯	73.3	73.9	76.4	70.0
第6名	-4	方太	72.5	77.1	76.1	66.7
第7名	-4	松下	67.7	54.6	73.0	68.9
行业均值			73.3	74.8	77.0	68.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电烤箱满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	伊莱克斯	83.6	86.2	90.8	75.1
第2名	new	方太	80.5	85.3	84.8	73.9
第3名	new	松下	77.2	79.2	78.8	74.5
第4名	new	九阳	75.4	65.6	85.8	70.0
第5名	new	长帝	73.3	78.1	73.1	71.0
第6名	new	美的	73.2	75.8	77.8	67.2
第7名	new	格兰仕	68.7	72.0	71.7	63.9
行业均值			72.8	75.3	76.5	67.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销