电热水器满意度排行榜
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2024
年
C-CSI
得分
排名
变化
美的
81.0
1
+4
万家乐
79.9
2
+2
A.O.史密斯
79.7
3
--
海尔
75.1
4
+3
樱花
67.9
5
-3
华帝
64.0
6
+2
飞利浦
61.9
7
+4
四季沐歌
61.7
8
+1
万和
58.8
9
+1
卡萨帝
47.4
10
+4
奥克斯
46.4
11
+4
TCL
45.0
12
--
苏泊尔
31.5
13
+4
行业均值
79.9
1
.
资料来源:
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2024
年中国顾客满意度指数
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2
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电热水器满意度排行榜
(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
阿里斯顿
81.5
1
+2
樱花
78.7
2
+2
A.O.史密斯
76.6
3
-2
万家乐
75.5
4
+4
美的
73.6
5
--
长虹
69.0
6
new
海尔
67.8
7
-1
华帝
61.0
8
-1
四季沐歌
58.7
9
--
万和
58.3
10
+3
飞利浦
58.2
11
--
TCL
51.3
12
new
志高
44.4
13
new
卡萨帝
43.9
14
new
奥克斯
43.4
15
-1
九阳
35.3
16
-6
苏泊尔
28.3
17
-5
美菱
21.9
18
new
行业均值
72.3
1
.
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
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得分
排名
变化
A.O.史密斯
85.2
1
--
西门子
85.0
2
+1
阿里斯顿
84.8
3
-1
樱花
84.5
4
+4
美的
84.1
5
+1
海尔
82.4
6
-2
华帝
80.7
7
--
万家乐
78.5
8
+2
四季沐歌
72.6
9
new
九阳
72.4
10
-1
飞利浦
70.6
11
+1
苏泊尔
66.9
12
new
万和
60.0
13
-8
奥克斯
58.5
14
new
行业均值
80.3
1
.
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2022
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
85.0
1
+3
阿里斯顿
82.7
2
+3
西门子
82.6
3
+4
海尔
82.3
4
+5
万和
81.1
5
-3
美的
79.9
6
--
华帝
79.3
7
-6
樱花
79.3
8
-5
九阳
76.7
9
+5
万家乐
73.0
10
+2
长虹
68.4
11
+2
飞利浦
66.5
12
-1
行业均值
80.0
1
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(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
华帝
87.9
1
+4
万和
83.5
2
+4
樱花
82.5
3
-1
A.O.史密斯
80.7
4
-3
阿里斯顿
79.5
5
+4
美的
79.3
6
-3
西门子
79.1
7
+1
家家乐
78.6
8
new
海尔
78.5
9
-5
Haotaitai
78.4
10
new
飞利浦
77.9
11
new
万家乐
72.3
12
-5
长虹
64.4
13
new
九阳
58.0
14
new
行业均值
78.3
1
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2020
年中国顾客满意度指数
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2019
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SM
(
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(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
79.6
1
--
樱花
77.7
2
--
美的
77.6
3
--
海尔
76.1
4
--
华帝
74.5
5
+1
万和
68.9
6
+3
万家乐
68.5
7
+3
西门子
67.8
8
-3
阿里斯顿
64.9
9
-1
帅康
61.4
10
+1
行业均值
73.6
1
.
资料来源:
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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电热水器满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
75.2
1
--
樱花
75.2
2
+3
美的
71.1
3
--
海尔
69.5
4
-2
西门子
65.9
5
+1
华帝
65.7
6
+7
Haotaitai
63.8
7
-3
阿里斯顿
63.4
8
-1
万和
60.8
9
--
万家乐
56.3
10
--
帅康
55.2
11
+1
行业均值
67.6
1
.
资料来源:
Chnbrand
2018
年中国顾客满意度指数
SM
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C-CSI
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)
2
.
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细分指标
窄型
|
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
电热水器满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
75.8
1
+1
海尔
74.4
2
+2
美的
72.5
3
+3
Haotaitai
71.6
4
new
樱花
70.3
5
+3
西门子
69.7
6
+3
阿里斯顿
67.4
7
-6
长虹
67.4
8
new
万和
64.8
9
-4
万家乐
63.6
10
-3
方太
63.0
11
new
帅康
61.5
12
-9
华帝
54.7
13
-3
家家乐
52.4
14
new
行业均值
71.1
1
.
资料来源:
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
电热水器满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
阿里斯顿
78.7
1
+3
A.O.史密斯
77.2
2
-1
帅康
75.3
3
new
海尔
73.8
4
-2
万和
72.8
5
new
美的
71.3
6
-3
万家乐
70.5
7
-2
樱花
67.2
8
new
西门子
66.5
9
new
华帝
54.2
10
new
行业均值
72.1
1
.
资料来源:
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
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)
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.
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2015
年中国顾客满意度指数
SM
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C-CSI
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)
电热水器满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
70.6
1
new
海尔
68.9
2
new
美的
66.0
3
new
阿里斯顿
65.3
4
new
万家乐
62.5
5
new
行业均值
66.3
1
.
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Chnbrand
2015
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SM
(
C-CSI
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2
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