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第三方支付平台满意度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
支付宝
91.8 1 --
微信支付
85.4 2 --
云闪付
84.2 3 +2
银联在线
75.6 4 --
京东支付
48.6 5 +1
行业均值
87.5    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
支付宝
86.7 1 --
微信支付
86.5 2 --
翼支付
84.3 3 --
银联在线
82.1 4 +2
云闪付
76.6 5 -1
京东支付
72.7 6 -1
行业均值
86.2    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
支付宝
85.1 1 --
微信支付
81.0 2 --
翼支付
65.7 3 --
云闪付
65.0 4 new
京东支付
64.5 5 +2
银联在线
64.0 6 -2
行业均值
83.3    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
支付宝
80.6 1 --
微信支付
80.4 2 --
翼支付
71.7 3 --
银联在线
66.1 4 --
快钱
63.7 5 --
PayPal
57.6 6 +1
京东支付
56.8 7 +2
度小满钱包
52.4 8 --
易宝支付
46.7 9 +1
汇付天下
42.4 10 +1
行业均值
78.8    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
支付宝
76.4 1 --
微信支付
75.6 2 --
翼支付
74.4 3 new
银联在线
63.7 4 --
快钱
61.6 5 -2
财付通
57.2 6 -1
PayPal
56.3 7 -1
度小满钱包
54.7 8 -1
京东支付
52.4 9 -1
易宝支付
47.6 10 +1
汇付天下
40.5 11 -2
行业均值
74.4    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
支付宝
76.7 1 +1
微信支付
75.7 2 -1
快钱
66.0 3 new
银联在线
64.8 4 +4
财付通
61.1 5 +1
PayPal
59.6 6 +1
度小满钱包
52.4 7 new
京东支付
51.8 8 -4
汇付天下
48.2 9 -4
微付通
46.2 10 -7
易宝支付
41.0 11 new
环迅支付
33.0 12 new
行业均值
74.1    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
微信支付
78.1 1 new
支付宝
74.5 2 --
微付通
70.6 3 new
京东支付
67.7 4 --
汇付天下
66.9 5 new
财付通
66.6 6 -3
PayPal
63.7 7 new
银联在线
59.9 8 -7
行业均值
73.8    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
第三方支付平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
银联在线
69.6 1 new
支付宝
68.3 2 new
财付通
59.4 3 new
京东支付
58.7 4 new
行业均值
67.7    
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