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房产中介服务满意度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
我爱我家
81.4 1 --
链家地产
80.1 2 +2
玛雅房屋
79.3 3 --
中原地产
77.6 4 -2
德佑
77.3 5 new
麦田房产
75.2 6 +2
房天下
71.4 7 +2
21世纪不动产
68.9 8 -3
行业均值
76.1    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
我爱我家
81.0 1 +1
中原地产
77.9 2 +2
玛雅房屋
77.2 3 --
链家地产
76.0 4 -3
21世纪不动产
75.7 5 +6
世联行
73.9 6 +4
美联物业
71.6 7 +6
麦田房产
69.1 8 new
房天下
68.9 9 --
行业均值
74.8    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
链家地产
82.1 1 +3
我爱我家
81.9 2 --
玛雅房屋
79.8 3 +2
中原地产
78.5 4 -3
易居臣信房屋
78.1 5 new
兴业地产
78.0 6 new
瑞家装饰地产
77.7 7 new
辉达集团
77.6 8 new
房天下
76.7 9 -3
世联行
75.4 10 -2
21世纪不动产
75.2 11 -4
中环地产
68.7 12 -3
美联物业
58.3 13 new
行业均值
76.7    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
中原地产
83.0 1 --
我爱我家
79.5 2 +2
新环境房屋中介
78.2 3 new
链家地产
75.6 4 -1
玛雅房屋
70.7 5 new
房天下
65.8 6 --
21世纪不动产
65.6 7 -5
世联行
64.4 8 -3
中环地产
45.4 9 new
行业均值
73.4    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
中原地产
81.1 1 --
21世纪不动产
75.2 2 +1
链家地产
69.4 3 +1
我爱我家
69.0 4 -2
世联行
68.6 5 --
房天下
62.0 6 --
行业均值
66.7    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
中原地产
79.7 1 +3
我爱我家
74.5 2 +1
21世纪不动产
73.7 3 -1
链家地产
70.8 4 -3
世联行
52.7 5 new
房天下
46.5 6 new
行业均值
66.5    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
链家地产
78.6 1 +4
21世纪不动产
72.2 2 --
我爱我家
69.1 3 +1
中原地产
67.0 4 -1
行业均值
69.9    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
房产中介服务满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
满堂红链家
75.2 1 new
21世纪不动产
74.5 2 new
中原地产
62.2 3 new
我爱我家
61.3 4 new
链家地产
61.2 5 new
行业均值
66.3    
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