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功能饮料满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 红牛 75.8 74.3 77.1 75.3
第2名 +7 乐虎 74.8 69.5 77.5 74.7
第3名 +2 宝矿力水特 72.6 78.6 71.4 70.9
第4名 -1 脉动 72.2 70.2 73.7 71.6
第5名 +8 外星人 68.3 67.4 65.0 72.0
第6名 -4 尖叫 65.9 63.0 65.2 68.0
第7名 +3 东鹏特饮 62.1 57.8 62.7 63.7
第8名 -4 佳得乐 58.9 60.7 61.4 55.5
第9名 +2 健力宝 58.5 56.5 58.7 59.4
第10名 -3 魔爪 50.1 43.8 50.0 53.5
行业均值 71.5 69.7 72.6 71.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 红牛 84.0 84.4 85.7 82.2
第2名 -- 尖叫 84.0 82.0 90.3 78.7
第3名 -- 脉动 83.2 82.0 85.2 81.7
第4名 +1 佳得乐 83.0 86.4 85.7 78.6
第5名 +1 宝矿力水特 80.2 81.4 85.6 74.2
第6名 +5 力量帝维他命水 79.4 79.5 84.1 74.7
第7名 -3 魔爪 77.3 75.9 77.6 77.8
第8名 new 战马 75.6 60.6 87.9 70.9
第9名 -- 乐虎 75.6 77.1 76.6 73.8
第10名 -2 东鹏特饮 74.7 77.0 77.0 71.3
第11名 -1 健力宝 70.7 72.7 72.7 67.9
第12名 new 魔力 59.2 54.9 57.3 63.2
第13名 new 外星人 50.1 49.3 43.3 57.3
行业均值 80.6 80.4 82.7 78.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 红牛 81.8 82.5 83.3 79.8
第2名 -1 尖叫 80.7 79.9 83.0 78.8
第3名 -- 脉动 78.8 78.7 81.9 75.7
第4名 +3 魔爪 77.7 80.0 77.9 76.3
第5名 +6 佳得乐 76.9 77.0 78.8 75.0
第6名 -1 宝矿力水特 76.0 72.6 78.4 75.3
第7名 new 水动乐 74.3 72.1 80.3 69.4
第8名 -2 东鹏特饮 74.3 72.9 77.7 71.7
第9名 +1 乐虎 74.2 71.3 75.7 74.1
第10名 -6 健力宝 74.2 76.5 76.0 71.2
第11名 -3 力量帝维他命水 73.7 68.4 75.5 74.5
行业均值 79.3 79.3 81.6 76.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 尖叫 77.2 75.2 79.4 76.0
第2名 -1 红牛 77.1 75.9 78.6 76.1
第3名 -1 脉动 75.1 73.3 77.3 73.9
第4名 +2 健力宝 72.8 72.5 77.0 68.8
第5名 -- 宝矿力水特 70.0 69.8 73.2 66.8
第6名 +1 东鹏特饮 67.5 58.5 73.3 66.1
第7名 new 魔爪 67.3 68.1 70.3 63.9
第8名 new 力量帝维他命水 67.3 68.4 70.9 63.1
第9名 +1 娃哈哈启力 65.3 65.1 67.0 63.8
第10名 +2 乐虎 63.1 62.8 65.0 61.5
第11名 -7 佳得乐 62.2 64.5 59.7 63.7
行业均值 74.8 73.3 76.8 73.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 红牛 76.1 78.7 77.4 73.6
第2名 -1 脉动 73.7 78.8 73.7 71.1
第3名 +5 尖叫 65.7 67.2 69.0 61.7
第4名 -1 佳得乐 65.6 71.8 67.3 60.8
第5名 +2 宝矿力水特 65.5 66.7 67.3 63.1
第6名 -1 健力宝 65.4 69.6 66.4 62.3
第7名 -1 东鹏特饮 64.8 63.8 68.1 62.0
第8名 +3 水动乐 62.7 69.8 60.5 61.3
第9名 -5 日加满 61.4 57.1 63.3 61.8
第10名 -1 娃哈哈启力 59.4 63.2 59.2 57.8
第11名 new 娃哈哈激活 58.4 58.8 67.6 48.9
第12名 -2 乐虎 58.3 61.7 56.4 58.4
第13名 new 正广和盐汽水 56.5 55.2 58.6 54.9
第14名 -2 力保健 53.5 50.0 56.5 52.2
行业均值 71.1 74.5 72.1 68.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 脉动 72.0 77.7 71.9 69.3
第2名 +1 红牛 71.6 76.0 71.8 69.1
第3名 -2 佳得乐 66.4 72.4 68.9 60.9
第4名 +5 日加满 64.6 59.8 65.6 66.0
第5名 -- 健力宝 63.9 67.8 65.3 60.7
第6名 +2 东鹏特饮 63.7 59.8 69.2 60.3
第7名 +3 宝矿力水特 62.9 64.3 63.2 62.1
第8名 -1 尖叫 62.9 65.8 66.2 58.0
第9名 -3 娃哈哈启力 59.8 61.7 62.0 56.6
第10名 +1 乐虎 57.4 63.0 56.5 55.5
第11名 -7 水动乐 55.4 58.2 52.9 56.4
第12名 +2 力保健 51.4 50.3 54.6 48.8
行业均值 68.5 72.7 69.4 65.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 佳得乐 76.6 80.5 81.5 69.9
第2名 +2 脉动 74.9 82.4 76.5 69.6
第3名 +5 红牛 73.6 78.5 75.0 69.9
第4名 -3 水动乐 71.6 73.3 70.0 72.3
第5名 +2 健力宝 69.9 75.5 72.8 64.1
第6名 -- 娃哈哈启力 68.2 70.5 72.3 62.9
第7名 +2 尖叫 67.5 69.5 71.8 62.2
第8名 +2 东鹏特饮 67.2 69.7 71.2 62.0
第9名 new 日加满 66.5 70.5 63.8 67.1
第10名 -5 宝矿力水特 66.1 73.2 66.6 62.0
第11名 -8 乐虎 64.9 68.0 69.2 59.0
第12名 new 力量帝维他命水 59.1 50.0 57.0 65.8
第13名 new 正广和盐汽水 56.3 52.7 56.4 58.0
第14名 new 力保健 56.2 55.9 59.3 53.2
第15名 new 舒跑 36.5 38.1 36.9 35.4
行业均值 71.9 77.4 74.0 67.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 水动乐 87.6 95.4 85.4 85.9
第2名 -1 佳得乐 81.7 90.9 83.2 75.6
第3名 new 乐虎 76.5 84.3 76.0 73.1
第4名 -2 脉动 73.1 84.3 73.4 67.2
第5名 -2 宝矿力水特 70.1 75.2 70.2 67.5
第6名 new 娃哈哈启力 68.8 69.6 65.0 72.1
第7名 -1 健力宝 68.1 78.2 68.6 62.6
第8名 -4 红牛 68.0 79.4 67.5 62.8
第9名 -4 尖叫 67.4 75.8 68.0 62.8
第10名 new 东鹏特饮 65.2 74.8 68.1 57.7
行业均值 71.5 82.0 71.5 66.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）功能饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 佳得乐 75.8 82.5 80.2 68.1
第2名 new 脉动 66.9 73.4 70.3 60.3
第3名 new 宝矿力水特 66.6 73.0 72.1 58.0
第4名 new 红牛 66.0 72.5 68.3 60.5
第5名 new 尖叫 65.9 75.6 68.5 58.5
第6名 new 健力宝 64.2 74.5 68.1 55.1
行业均值 66.8 73.6 70.0 60.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销