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狗粮/猫粮满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）狗粮/猫粮满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 冠能 82.4 77.2 86.4 81.0
第2名 +4 爱倍 81.0 76.7 79.9 84.3
第3名 -2 皇家 79.8 81.4 81.8 77.0
第4名 -1 宝路 78.8 75.6 79.9 79.3
第5名 -3 好主人 78.7 78.2 80.7 77.0
第6名 new 蓝氏 77.4 72.5 76.8 80.4
第7名 +7 渴望 75.5 75.8 77.3 73.5
第8名 +10 疯狂小狗 72.5 71.2 74.4 71.4
第9名 +3 麦富迪 63.6 62.6 65.7 62.0
第10名 -- 海洋之星 63.2 50.0 73.1 59.9
第11名 +5 凯锐思 58.2 56.1 62.4 55.0
第12名 +3 伯纳天纯 57.2 52.1 62.8 54.0
第13名 -4 伟嘉 55.7 53.4 58.9 53.6
第14名 -7 比瑞吉 55.3 55.0 57.1 53.7
第15名 -2 妙多乐 55.3 58.7 56.8 52.1
第16名 new go! 54.6 51.1 57.4 53.4
第17名 -- 卫仕 53.8 51.4 53.6 55.1
第18名 +1 康多乐 49.7 50.7 50.7 48.3
第19名 +1 爱慕思 46.0 44.4 44.7 48.1
第20名 new 宠贝乐 38.5 30.4 41.7 39.4
行业均值 73.4 72.5 75.3 72.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）狗粮/猫粮满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 皇家 87.9 87.7 88.8 87.1
第2名 -1 好主人 86.6 88.4 87.7 84.5
第3名 -- 宝路 86.1 86.9 87.5 84.3
第4名 new 百利 85.4 80.0 87.0 86.6
第5名 +5 冠能 85.2 87.5 85.1 84.1
第6名 -1 爱倍 84.4 81.7 91.1 79.1
第7名 +2 比瑞吉 84.1 81.8 89.5 79.9
第8名 +6 比乐 84.0 84.4 86.7 81.0
第9名 -5 伟嘉 81.9 86.2 84.5 77.1
第10名 new 海洋之星 80.3 84.5 83.3 75.2
第11名 new 网易严选 79.6 85.6 81.1 75.1
第12名 -4 麦富迪 77.2 79.0 79.5 73.9
第13名 -1 妙多乐 77.0 82.4 78.7 72.5
第14名 new 渴望 76.3 72.0 79.1 75.6
第15名 new 伯纳天纯 72.2 76.2 71.4 71.1
第16名 new 凯锐思 72.0 73.7 73.4 69.7
第17名 new 卫仕 69.1 59.1 74.6 68.6
第18名 new 疯狂小狗 65.5 71.3 65.1 62.9
第19名 -6 康多乐 63.5 64.3 66.1 60.6
第20名 -4 爱慕思 57.9 54.7 51.6 65.8
行业均值 80.3 80.6 82.4 78.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）狗粮/猫粮满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 好主人 82.2 82.9 85.5 78.7
第2名 +1 皇家 82.2 81.5 84.3 80.5
第3名 +2 宝路 82.2 84.5 85.2 78.0
第4名 +7 伟嘉 81.4 83.3 84.0 78.0
第5名 +17 爱倍 81.0 82.1 83.6 78.0
第6名 -2 贵族 80.8 81.1 82.2 79.2
第7名 -6 雷米高 80.3 69.1 85.5 80.6
第8名 +7 麦富迪 79.9 79.3 82.6 77.6
第9名 +4 比瑞吉 79.6 79.8 82.7 76.5
第10名 +8 冠能 79.2 79.8 79.0 79.1
第11名 +1 福摩 77.5 74.6 76.1 80.3
第12名 +4 妙多乐 75.7 76.2 76.2 75.1
第13名 +6 康多乐 74.8 76.0 75.6 73.5
第14名 -5 比乐 74.8 78.9 78.9 68.6
第15名 -8 喵趣 73.9 78.0 76.3 69.5
第16名 -6 爱慕思 73.8 67.0 79.1 71.8
行业均值 79.2 79.1 81.6 76.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）狗粮/猫粮满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 雷米高 92.3 100.0 100.0 80.9
第2名 -- 好主人 88.4 88.5 91.3 85.5
第3名 -- 皇家 87.4 87.8 90.3 84.3
第4名 +8 贵族 86.7 98.2 94.5 73.3
第5名 +5 宝路 86.3 87.5 92.1 79.8
第6名 new 凌采 85.8 86.3 88.2 83.1
第7名 new 喵趣 85.5 85.5 87.3 83.7
第8名 new 宠贝乐 85.4 89.1 83.6 85.3
第9名 new 比乐 85.0 86.4 97.0 72.4
第10名 -2 爱慕思 84.0 85.4 85.4 81.8
第11名 -2 伟嘉 83.6 84.8 82.8 84.0
第12名 new 福摩 82.8 93.8 87.6 72.6
第13名 -6 比瑞吉 82.4 81.9 83.1 81.9
第14名 new 海洋之星 81.9 72.9 84.7 83.5
第15名 -10 麦富迪 81.2 80.3 83.9 78.9
第16名 -10 妙多乐 79.8 80.8 80.0 79.2
第17名 new 爱肯拿 78.9 46.1 89.5 84.8
第18名 new 冠能 78.4 72.7 78.4 81.3
第19名 -15 康多乐 78.2 81.7 75.3 79.3
第20名 new 佳贝 74.6 78.9 75.4 71.5
第21名 new 巴西淘淘 66.6 68.4 63.2 69.1
第22名 -11 爱倍 66.5 61.6 68.6 66.9
行业均值 83.5 83.6 86.5 80.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）狗粮/猫粮满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 雷米高 93.9 96.9 93.8 92.6
第2名 -1 好主人 87.9 90.7 88.3 85.9
第3名 new 皇家 87.6 84.8 89.9 86.6
第4名 new 康多乐 87.4 88.5 88.5 85.9
第5名 new 麦富迪 85.7 87.0 87.0 83.9
第6名 new 妙多乐 82.3 84.8 84.8 78.5
第7名 new 比瑞吉 79.9 77.6 83.6 77.5
第8名 new 爱慕思 79.1 80.5 82.9 74.5
第9名 -6 伟嘉 78.8 75.3 81.2 78.3
第10名 -8 宝路 77.2 72.0 81.9 75.0
第11名 new 爱倍 72.4 84.8 68.2 70.5
第12名 new 贵族 64.5 63.0 63.0 66.6
行业均值 81.8 81.5 83.5 80.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）狗粮/猫粮满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 好主人 59.2 76.1 49.2 60.7
第2名 new 宝路 57.8 47.1 56.7 64.3
第3名 new 伟嘉 53.6 50.0 55.4 53.5
行业均值 72.2 74.0 71.7 71.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销