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共享单车满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
共享单车满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
青桔单车
80.3 1 +2
哈啰出行
79.8 2 --
美团
77.3 3 -2
永安行
76.4 4 --
行业均值
79.2    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
共享单车满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
美团
81.9 1 --
哈啰出行
80.6 2 +3
青桔单车
80.3 3 -1
永安行
79.9 4 -1
行业均值
79.7    
1. 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
共享单车满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
美团
81.3 1 +3
青桔单车
80.3 2 -1
永安行
79.3 3 +2
小蓝单车
78.6 4 +2
哈啰出行
76.9 5 -3
行业均值
78.9    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
共享单车满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
青桔单车
78.0 1 new
哈啰出行
75.7 2 --
摩拜
74.9 3 -2
美团
74.4 4 new
永安行
73.4 5 --
小蓝单车
67.1 6 -2
行业均值
77.7    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
摩拜
75.0 1 +1
哈啰出行
74.0 2 +5
ofo小黄车
73.1 3 -2
小蓝单车
70.9 4 -1
永安行
69.2 5 --
优拜单车
60.5 6 +2
7号电单车
59.8 7 new
行业均值
72.8    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
共享单车满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
ofo小黄车
75.0 1 +1
摩拜
74.8 2 -1
小蓝单车
70.6 3 --
hellobike
70.2 4 new
永安行
63.5 5 new
由你单车
59.4 6 new
哈啰出行
58.2 7 new
优拜单车
48.6 8 new
行业均值
73.2    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
共享单车满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
摩拜
78.4 1 new
ofo小黄车
73.4 2 new
小蓝单车
67.8 3 new
行业均值
70.0    
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