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豪华车满意度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
雷克萨斯
85.3 1 +2
宝马
83.8 2 -1
奔驰
83.5 3 +1
奥迪
81.6 4 -2
凯迪拉克
81.1 5 --
沃尔沃
71.7 6 --
路虎
58.2 7 new
行业均值
80.8    
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
宝马
82.1 1 +3
奥迪
80.3 2 --
雷克萨斯
79.2 3 +3
奔驰
78.5 4 -1
凯迪拉克
74.6 5 --
沃尔沃
60.8 6 -5
行业均值
79.4    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
沃尔沃
89.6 1 +4
奥迪
89.0 2 -1
奔驰
88.0 3 +4
宝马
87.3 4 -2
凯迪拉克
83.0 5 -1
雷克萨斯
71.8 6 -3
行业均值
87.7    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥20
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
奥迪
89.7 1 +1
宝马
89.4 2 -1
雷克萨斯
87.6 3 new
凯迪拉克
81.1 4 new
沃尔沃
79.4 5 new
路虎
78.5 6 new
奔驰
76.0 7 -4
行业均值
84.8    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥20
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
宝马
89.6 1 +1
奥迪
88.3 2 -1
奔驰
64.9 3 --
行业均值
79.6    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥20
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
奥迪
86.6 1 --
宝马
80.1 2 --
奔驰
71.5 3 --
行业均值
67.9    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
奥迪
85.0 1 --
宝马
78.6 2 --
奔驰
75.7 3 --
行业均值
79.1    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
豪华车满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
奥迪
82.4 1 new
宝马
78.3 2 new
奔驰
68.1 3 new
行业均值
78.9    
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