2023年C-CSI蚝油满意度排名 - Chnbrand

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蚝油满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）蚝油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	李锦记	92.0	90.5	94.2	90.6
第2名	+1	海天	90.1	90.6	91.5	88.5
第3名	-2	厨邦	89.7	90.2	90.5	88.6
第4名	+2	东古	89.3	100.0	86.7	86.7
第5名	new	鲁花	88.7	80.0	90.9	90.9
第6名	-1	太太乐	85.9	87.0	87.0	84.4
行业均值			89.5	89.7	91.0	88.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）蚝油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+2	厨邦	86.7	87.8	88.7	84.0
第2名	--	李锦记	86.4	86.5	87.6	85.0
第3名	-2	海天	86.2	89.5	87.3	83.3
第4名	new	味事达	85.6	80.0	84.0	90.1
第5名	new	太太乐	79.3	67.1	82.9	81.9
第6名	new	东古	78.3	73.6	80.6	78.5
第7名	-2	加加	73.2	67.6	76.9	72.4
行业均值			85.7	88.3	87.0	83.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）蚝油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	海天	84.4	82.4	86.6	83.1
第2名	--	李锦记	84.0	84.3	86.1	81.8
第3名	--	厨邦	82.7	86.4	85.3	78.4
第4名	+1	鲁花	80.2	79.7	81.8	78.8
第5名	+3	加加	76.4	74.2	82.3	71.6
行业均值			83.7	82.9	85.9	82.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）蚝油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	海天	88.2	88.3	89.3	87.0
第2名	-1	李锦记	87.0	88.5	89.1	84.1
第3名	--	厨邦	86.8	86.9	87.7	85.9
第4名	new	老才臣	86.7	85.0	97.5	76.7
第5名	new	鲁花	86.5	82.5	88.1	87.0
第6名	new	欣和-删除	84.2	83.1	86.2	82.7
第7名	new	致美斋	80.6	78.6	83.7	78.5
第8名	new	加加	74.2	83.2	76.8	67.0
第9名	new	百家鲜	70.2	44.9	79.7	73.3
行业均值			87.3	87.8	88.9	85.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）蚝油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	李锦记	89.3	91.6	90.8	86.7
第2名	new	海天	87.8	88.2	89.0	86.4
第3名	new	厨邦	81.6	94.4	72.2	84.6
行业均值			88.3	89.6	89.3	86.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销