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户外装备满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 探路者 83.2 82.2 83.7 83.2
第2名 +4 始祖鸟 82.3 79.4 83.3 82.8
第3名 -- 骆驼 81.0 78.7 82.0 81.2
第4名 new 康尔 80.1 80.0 80.0 80.2
第5名 new 自由兵 76.4 73.8 79.5 74.6
第6名 -4 狼爪 73.7 71.1 75.2 73.6
第7名 new 拓乐 71.7 82.8 69.0 69.0
第8名 -1 北面 68.4 69.3 68.8 67.5
第9名 -5 哥伦比亚 68.0 62.6 69.8 68.8
第10名 -2 三夫户外 63.2 59.0 63.9 64.7
第11名 -1 探险者 57.0 53.7 57.6 58.0
第12名 -1 洛克兄弟 53.6 46.9 53.6 57.0
第13名 new 迪卡侬 51.8 50.8 52.8 51.2
行业均值 74.8 72.4 76.3 74.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 探路者 88.8 90.9 90.5 86.0
第2名 +4 狼爪 85.7 83.5 92.9 79.5
第3名 +5 骆驼 83.4 82.9 84.7 82.3
第4名 -3 哥伦比亚 82.9 78.0 88.1 80.1
第5名 -3 兵行者 81.6 86.0 82.0 79.1
第6名 +7 始祖鸟 81.2 81.9 82.7 79.4
第7名 -- 北面 80.9 80.3 79.9 82.1
第8名 +3 三夫户外 78.5 70.0 81.3 80.0
第9名 +3 北极熊 73.7 62.5 76.5 76.5
第10名 +4 探险者 72.6 71.3 73.2 72.7
第11名 -6 洛克兄弟 66.9 70.0 66.0 66.3
第12名 new 3M 51.8 41.0 54.0 55.0
行业均值 77.1 76.2 78.9 75.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 哥伦比亚 84.3 85.6 88.4 79.6
第2名 +3 兵行者 82.5 81.7 85.2 80.1
第3名 -1 探路者 81.8 83.4 83.4 79.5
第4名 +11 拓乐 81.8 82.4 86.8 76.6
第5名 +5 洛克兄弟 79.5 73.6 83.6 78.5
第6名 -3 狼爪 78.4 78.9 82.2 74.4
第7名 -1 北面 78.0 78.1 77.1 78.9
第8名 -- 骆驼 76.7 75.6 80.1 73.8
第9名 +3 自由兵 76.4 71.8 80.8 74.4
第10名 new 猎狐者 76.1 81.3 78.7 70.9
第11名 new 三夫户外 76.1 85.2 77.8 69.8
第12名 -5 北极熊 74.8 76.6 75.3 73.3
第13名 -9 始祖鸟 74.7 70.2 76.5 75.3
第14名 -5 探险者 71.7 64.3 77.8 69.4
第15名 +1 鲨虎 68.2 65.3 72.2 65.8
行业均值 78.1 77.5 80.7 75.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 哥伦比亚 91.7 91.3 94.6 89.1
第2名 +2 探路者 88.1 87.4 89.9 86.6
第3名 -- 狼爪 87.9 91.4 91.0 83.1
第4名 -2 始祖鸟 87.4 83.1 93.1 83.7
第5名 +2 兵行者 85.4 83.1 87.3 84.6
第6名 -5 北面 84.6 91.0 85.3 80.7
第7名 new 北极熊 84.5 77.8 85.2 87.2
第8名 -3 骆驼 83.7 82.0 85.1 83.3
第9名 -- 探险者 83.7 86.8 86.2 79.5
第10名 -2 洛克兄弟 82.4 81.3 81.8 83.7
第11名 -1 全能量 80.1 79.9 82.4 77.9
第12名 -- 自由兵 78.8 82.0 83.6 72.4
第13名 -- 康尔 76.1 52.6 88.5 75.6
第14名 new 赛途 65.0 52.9 64.7 71.2
第15名 -1 拓乐 63.4 60.8 64.7 63.3
第16名 -5 鲨虎 51.9 52.9 52.9 50.4
行业均值 83.9 82.9 86.1 82.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 北面 92.6 84.0 92.0 97.4
第2名 new 始祖鸟 90.8 87.8 91.8 91.3
第3名 new 狼爪 86.9 84.0 93.6 81.7
第4名 -2 探路者 83.2 85.3 82.7 82.6
第5名 -4 骆驼 80.1 79.6 83.7 76.9
第6名 new 哥伦比亚 78.6 78.8 82.5 74.7
第7名 -4 兵行者 74.9 78.1 79.2 69.0
第8名 -2 洛克兄弟 74.5 81.6 73.5 72.1
第9名 new 探险者 74.5 85.7 77.1 66.2
第10名 -5 全能量 71.6 75.8 78.8 62.2
第11名 new 鲨虎 67.0 77.1 65.7 63.2
第12名 -8 自由兵 66.2 65.4 69.2 63.7
第13名 new 康尔 61.5 65.7 60.0 60.9
第14名 new 拓乐 56.5 57.1 50.0 62.8
行业均值 77.1 78.6 78.3 75.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 骆驼 74.3 72.0 79.0 70.6
第2名 +2 探路者 72.5 79.8 69.1 72.4
第3名 +6 兵行者 65.3 65.0 72.0 58.8
第4名 +6 自由兵 65.2 63.5 63.2 68.0
第5名 +3 全能量 64.1 60.5 73.9 56.0
第6名 -1 洛克兄弟 63.0 75.8 58.3 61.2
行业均值 65.4 69.7 65.2 63.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +6 狼爪 74.7 73.5 75.3 74.6
第2名 +7 骆驼 74.4 72.6 73.3 76.3
第3名 -2 哥伦比亚 74.3 76.1 70.7 76.9
第4名 -2 探路者 74.1 78.6 76.4 69.7
第5名 +1 洛克兄弟 67.3 76.5 66.6 63.5
第6名 new 康尔 65.7 68.5 68.4 61.6
第7名 -3 拓乐 65.7 69.0 70.8 58.9
第8名 -- 全能量 65.3 59.4 70.0 63.6
第9名 +1 兵行者 65.2 62.8 65.8 65.7
第10名 -5 自由兵 64.6 71.8 65.2 60.3
第11名 new 冷钢 56.9 50.3 62.9 54.3
第12名 new 鲨虎 55.9 62.7 55.5 52.8
第13名 new 阿凯迅 51.8 51.0 58.9 45.1
行业均值 67.2 68.7 69.5 64.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）户外装备满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 哥伦比亚 73.9 86.3 74.9 66.7
第2名 new 探路者 72.8 80.3 72.9 68.8
第3名 new 乐斯菲斯 70.3 92.1 73.9 55.8
第4名 new 拓乐 68.3 67.9 67.4 69.3
第5名 new 自由兵 66.9 64.2 70.6 64.6
第6名 new 洛克兄弟 66.3 71.7 65.0 64.9
第7名 new 狼爪 65.7 69.8 71.4 57.9
第8名 new 全能量 65.1 65.2 65.3 64.8
第9名 new 骆驼 62.6 68.7 64.5 57.7
第10名 new 兵行者 60.4 63.2 55.4 64.0
行业均值 69.4 76.9 69.5 65.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销