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中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系,2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-CSI是在全国范围内消费者调查的基础上,表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度,是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。作为一个连续的年度调查项目,C-CSI每年向全社会发布最新调查结果,这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费风向标,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。同时,C-CSI的研究成果对于帮助企业建立与完善顾客满意评价体系有着重要的价值。

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2022C-CSI财产险行业顾客最满意品牌
财产险(中国人保)
 
 
2022C-CSI人寿险行业顾客最满意品牌
人寿险(友邦保险)
 
 
2022C-CSI汽车保险行业顾客最满意品牌
汽车保险(中国平安)
 
 
2022C-CSI信用卡行业顾客最满意品牌
信用卡(招商银行)
 
 
2022C-CSI银行服务行业顾客最满意品牌
银行服务(招商银行)
 
 
2022C-CSI第三方支付平台行业顾客最满意品牌
第三方支付平台(支付宝)
 
 
2022C-CSI互联网银行行业顾客最满意品牌
互联网银行(微众银行)
 
 
2022C-CSI商业养老保险行业顾客最满意品牌
商业养老保险(友邦保险)
 
 
2022C-CSI手机银行行业顾客最满意品牌
手机银行(中国农业银行)
 
 
2022C-CSI综合性电商平台行业顾客最满意品牌
综合性电商平台(京东)
 
 
2022C-CSI招聘平台行业顾客最满意品牌
招聘平台(智联招聘)
 
 
2022C-CSI婚恋平台行业顾客最满意品牌
婚恋平台(百合网)
 
 
2022C-CSI视频服务网站/APP行业顾客最满意品牌
视频服务网站/APP(哔哩哔哩)
 
 
2022C-CSI搜索引擎行业顾客最满意品牌
搜索引擎(百度)
 
 
2022C-CSI在线旅游服务行业顾客最满意品牌
在线旅游服务(携程旅行)
 
 
2022C-CSI汽车资讯平台行业顾客最满意品牌
汽车资讯平台(汽车之家)
 
 
2022C-CSI二手车直卖网/交易网行业顾客最满意品牌
二手车直卖网/交易网(瓜子二手车)
 
 
2022C-CSI外卖平台行业顾客最满意品牌
外卖平台(美团外卖)
 
 
2022C-CSI民宿预定平台行业顾客最满意品牌
民宿预定平台(爱彼迎)
 
 
2022C-CSI汽车新零售平台行业顾客最满意品牌
汽车新零售平台(妙优车)
 
 
2022C-CSI地图类APP行业顾客最满意品牌
地图类APP(高德地图)
 
 
2022C-CSI短视频平台行业顾客最满意品牌
短视频平台(抖音)
 
 
2022C-CSI快捷酒店行业顾客最满意品牌
快捷酒店(锦江之星)
 
 
2022C-CSI旅行社行业顾客最满意品牌
旅行社(中国旅行社总社)
 
 
2022C-CSI连锁电影院行业顾客最满意品牌
连锁电影院(新世纪电影城)
 
 
2022C-CSI健身会所行业顾客最满意品牌
健身会所(亚力山大)
 
 
2022C-CSI高端连锁酒店行业顾客最满意品牌
高端连锁酒店(喜来登)
 
 
2022C-CSI青少儿足球培训机构行业顾客最满意品牌
青少儿足球培训机构(恒大足球学校)
 
 
2022C-CSI青少儿篮球培训机构行业顾客最满意品牌
青少儿篮球培训机构(东方启明星)
 
 
2022C-CSI连锁体检机构行业顾客最满意品牌
连锁体检机构(美年大健康)
 
 
2022C-CSI服务式公寓行业顾客最满意品牌
服务式公寓(盛捷服务公寓)
 
 
2022C-CSI大型主题乐园行业顾客最满意品牌
大型主题乐园(迪士尼乐园)
 
 
2022C-CSI快递服务行业顾客最满意品牌
快递服务(顺丰速运)
 
 
2022C-CSI航空服务行业顾客最满意品牌
航空服务(南方航空)
 
 
2022C-CSI房产中介服务行业顾客最满意品牌
房产中介服务(我爱我家)
 
 
2022C-CSI通讯服务行业顾客最满意品牌
通讯服务(中国移动)
 
 
2022C-CSI专车服务行业顾客最满意品牌
专车服务(礼橙专车)
 
 
2022C-CSI共享单车行业顾客最满意品牌
共享单车(美团)
 
 
2022C-CSI旅游城市行业顾客最满意品牌
旅游城市(成都)
 
 
2022C-CSI机场服务行业顾客最满意品牌
机场服务(广州白云国际机场)
 
 
2022C-CSI蛋糕甜点连锁店行业顾客最满意品牌
蛋糕甜点连锁店(哈根达斯)
 
 
2022C-CSI中式快餐连锁行业顾客最满意品牌
中式快餐连锁(永和大王)
 
 
2022C-CSI中式连锁餐饮行业顾客最满意品牌
中式连锁餐饮(海底捞)
 
 
2022C-CSI珠宝零售/连锁店行业顾客最满意品牌
珠宝零售/连锁店(周大福)
 
 
2022C-CSI茶叶连锁店行业顾客最满意品牌
茶叶连锁店(张一元)
 
 
2022C-CSI咖啡连锁店行业顾客最满意品牌
咖啡连锁店(星巴克)
 
 
2022C-CSI西式快餐连锁行业顾客最满意品牌
西式快餐连锁(必胜客)
 
 
2022C-CSI汽车租赁连锁行业顾客最满意品牌
汽车租赁连锁(神州租车)
 
 
2022C-CSI酒业连锁店行业顾客最满意品牌
酒业连锁店(华致酒行)
 
 
2022C-CSI孕婴童连锁店行业顾客最满意品牌
孕婴童连锁店(乐友)
 
 
2022C-CSI西式连锁餐饮行业顾客最满意品牌
西式连锁餐饮(王品牛排)
 
 
2022C-CSI连锁药店行业顾客最满意品牌
连锁药店(老百姓)
 
 
2022C-CSI汽车美容维修/快修连锁店行业顾客最满意品牌
汽车美容维修/快修连锁店(途虎养车)
 
 
2022C-CSI奶茶连锁行业顾客最满意品牌
奶茶连锁(喜茶)
 
 
2022C-CSI大型超市行业顾客最满意品牌
大型超市(沃尔玛)
 
 
2022C-CSI电器城行业顾客最满意品牌
电器城(苏宁易购)
 
 
2022C-CSI连锁便利店行业顾客最满意品牌
连锁便利店(7-ELEVEN)
 
 
2022C-CSI大型家居卖场行业顾客最满意品牌
大型家居卖场(百安居)
 
 
2022C-CSI连锁百货商场行业顾客最满意品牌
连锁百货商场(新世界百货)
 
 
2022C-CSI加油站行业顾客最满意品牌
加油站(壳牌)
 
 
2022C-CSI生鲜超市行业顾客最满意品牌
生鲜超市(盒马鲜生)