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酱油满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 东古 81.2 76.8 85.6 79.0
第2名 -- 六月鲜 80.5 79.1 85.4 76.1
第3名 +1 千禾 78.9 79.3 80.8 76.9
第4名 +5 李锦记 70.0 69.1 70.9 69.5
第5名 +3 厨邦 67.6 65.0 69.0 67.4
第6名 -5 海天 65.2 66.3 66.4 63.3
第7名 +4 巧媳妇 61.1 73.7 57.9 57.9
第8名 -1 加加 59.9 53.8 64.8 58.0
第9名 -4 美味鲜 59.5 55.5 61.7 59.4
第10名 -4 味达美 56.8 70.3 59.5 47.5
第11名 -1 味事达 55.8 52.5 57.4 56.0
第12名 -- 太太乐 50.9 41.5 56.9 49.5
第13名 new 百家鲜 38.6 35.7 42.9 35.7
行业均值 70.4 70.5 71.9 68.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 海天 88.4 90.6 90.1 85.5
第2名 -1 六月鲜 85.8 90.3 83.0 86.3
第3名 -1 东古 85.6 85.8 86.2 85.0
第4名 +1 千禾 85.2 86.7 84.0 85.7
第5名 +7 美味鲜 85.1 78.4 90.8 82.6
第6名 +4 味达美 83.8 84.4 82.0 85.2
第7名 +6 加加 82.9 85.4 85.8 78.7
第8名 -2 厨邦 82.8 85.9 84.7 79.3
第9名 -1 李锦记 82.2 82.3 84.0 80.4
第10名 +1 味事达 78.1 83.7 77.7 75.8
第11名 -2 巧媳妇 76.7 83.3 76.4 73.7
第12名 -8 太太乐 67.0 83.3 61.3 64.6
行业均值 85.7 88.0 87.2 83.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 六月鲜 85.2 88.2 83.6 85.3
第2名 -1 东古 84.1 82.4 85.2 83.8
第3名 +1 海天 83.5 85.3 85.2 80.8
第4名 +8 太太乐 83.2 82.5 83.7 82.9
第5名 +3 千禾 83.1 82.7 83.2 83.2
第6名 -- 厨邦 82.8 81.1 84.5 81.9
第7名 new 淘大 82.8 82.6 85.5 80.2
第8名 -5 李锦记 82.4 80.9 85.1 80.5
第9名 -- 巧媳妇 82.1 83.6 82.8 80.8
第10名 -- 味达美 82.1 82.8 82.8 81.1
第11名 -- 味事达 79.6 81.3 81.3 77.0
第12名 -5 美味鲜 79.2 75.1 80.8 79.6
第13名 -8 加加 77.5 77.9 80.3 74.6
第14名 -1 鲁花 76.5 80.4 79.4 71.8
行业均值 82.7 83.8 84.5 80.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 东古 83.4 81.9 84.3 83.4
第2名 -- 六月鲜 80.4 82.1 80.8 79.2
第3名 -- 李锦记 80.2 77.8 83.8 77.9
第4名 -3 海天 77.7 78.1 79.0 76.1
第5名 -1 加加 76.3 74.4 77.7 75.8
第6名 -1 厨邦 75.0 71.5 75.5 76.3
第7名 +1 美味鲜 74.0 70.4 82.3 67.5
第8名 new 千禾 72.9 72.3 75.4 70.8
第9名 +5 巧媳妇 70.9 70.9 74.5 67.3
第10名 new 味达美 70.1 70.8 72.3 67.5
第11名 -1 味事达 69.9 72.4 73.5 65.0
第12名 -1 太太乐 68.0 71.8 69.7 64.4
第13名 new 鲁花 62.4 54.9 69.0 59.5
行业均值 76.8 76.7 78.5 75.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 海天 78.0 81.4 79.2 75.1
第2名 -1 六月鲜 77.9 78.3 78.3 77.5
第3名 -- 李锦记 75.7 78.4 76.8 73.3
第4名 +5 加加 73.8 72.3 75.6 72.8
第5名 -- 厨邦 73.3 74.7 76.8 69.3
第6名 -2 东古 71.8 76.5 74.1 67.2
第7名 -- 致美斋 71.5 71.3 76.9 66.1
第8名 -- 美味鲜 70.9 72.7 72.0 68.9
第9名 -3 冠生园 68.3 64.9 71.6 66.7
第10名 -- 味事达 67.6 79.3 69.2 60.3
第11名 -- 太太乐 66.6 66.6 67.2 66.0
第12名 -- 淘大 61.5 59.9 64.9 59.0
第13名 new 家乐 58.8 58.8 60.8 56.9
第14名 -1 巧媳妇 52.3 44.3 57.0 51.7
行业均值 73.9 76.2 75.5 71.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 六月鲜 75.5 79.8 71.4 77.4
第2名 -- 海天 73.9 80.2 74.5 70.1
第3名 -- 李锦记 72.8 77.9 73.7 69.3
第4名 -- 东古 71.4 77.1 75.9 64.1
第5名 +3 厨邦 69.2 74.2 71.3 64.6
第6名 +5 冠生园 68.9 65.2 72.8 66.9
第7名 +3 致美斋 67.6 73.2 71.1 61.2
第8名 -2 美味鲜 67.4 70.7 67.4 65.9
第9名 -2 加加 67.1 67.1 68.4 65.7
第10名 +2 味事达 66.5 81.8 68.0 57.4
第11名 -2 太太乐 65.7 66.2 66.4 64.7
第12名 -7 淘大 61.1 60.0 64.4 58.4
第13名 -- 巧媳妇 57.5 49.0 61.0 58.2
行业均值 70.6 75.4 71.8 67.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 六月鲜 78.7 84.3 78.8 75.8
第2名 +4 海天 75.0 81.0 77.0 70.0
第3名 +2 李锦记 70.9 75.5 71.8 67.6
第4名 +4 东古 67.3 73.0 69.9 61.7
第5名 +5 淘大 66.0 66.2 68.9 63.0
第6名 +5 美味鲜 65.3 69.9 66.1 62.2
第7名 +5 加加 65.3 65.2 67.3 63.4
第8名 -1 厨邦 64.6 69.0 68.0 59.0
第9名 -- 太太乐 64.2 66.7 64.8 62.3
第10名 new 致美斋 63.4 68.8 63.8 60.3
第11名 -8 冠生园 56.4 51.6 58.9 56.2
第12名 -8 味事达 56.0 64.7 54.6 53.1
第13名 new 巧媳妇 45.0 46.6 46.0 43.3
第14名 new 家乐 42.8 54.9 36.0 43.6
行业均值 70.1 74.6 71.8 66.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 民天 87.4 90.7 87.9 85.2
第2名 +2 六月鲜 85.0 91.5 88.3 78.4
第3名 new 冠生园 77.6 86.9 78.9 71.8
第4名 +4 味事达 74.8 82.4 74.8 70.9
第5名 -- 李锦记 73.9 80.9 73.7 70.7
第6名 +1 海天 72.7 83.0 72.5 67.7
第7名 -6 厨邦 69.7 75.7 74.6 61.9
第8名 -2 东古 69.6 79.3 70.2 64.2
第9名 -7 太太乐 68.4 76.4 63.9 68.8
第10名 -1 淘大 67.8 79.6 65.7 64.0
第11名 -8 美味鲜 66.9 72.4 67.9 63.1
第12名 -2 加加 64.2 72.9 63.9 60.3
行业均值 72.1 80.8 71.9 68.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酱油满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 厨邦 75.7 81.8 78.7 69.8
第2名 new 太太乐 73.8 80.3 75.7 68.7
第3名 new 美味鲜 72.9 81.8 74.5 66.9
第4名 new 六月鲜 71.2 77.5 69.5 69.7
第5名 new 李锦记 69.4 78.3 68.9 65.4
第6名 new 东古 67.8 74.6 68.3 63.9
第7名 new 海天 66.7 76.5 66.6 62.0
第8名 new 味事达 66.0 78.9 67.3 58.4
第9名 new 淘大 63.5 72.2 63.0 59.6
第10名 new 加加 63.3 70.1 63.1 60.0
行业均值 67.7 76.4 67.9 63.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销