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健身会所满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 中体倍力 84.5 80.9 86.5 84.3
第2名 new 中健健身 79.9 76.0 81.3 80.6
第3名 -2 亚力山大 78.4 75.4 80.5 77.6
第4名 -2 英派斯 77.6 75.8 77.0 79.1
第5名 +8 梵天瑜伽 71.8 57.9 78.2 72.3
第6名 +1 爱尚健身 71.4 70.1 72.8 70.7
第7名 +2 奥力健身 68.0 68.0 69.0 67.0
第8名 -5 黑骏马 67.1 69.1 66.0 67.2
第9名 +2 威尔士健身 66.6 64.9 67.9 66.2
第10名 -5 金吉鸟健身 66.3 65.8 69.7 63.1
第11名 new 超级猩猩 65.5 62.8 67.4 65.0
第12名 +4 宝力豪健身 64.5 65.5 65.5 63.0
第13名 -1 一兆韦德 64.3 65.0 65.6 62.7
第14名 -6 中航健身会 56.1 47.7 55.2 61.1
第15名 -- 奇迹健身 53.5 50.8 60.3 48.0
第16名 -6 力美健 50.5 48.7 49.1 52.7
第17名 -3 韦德伍斯 46.5 36.8 47.4 50.5
行业均值 67.1 65.3 68.3 67.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 亚力山大 88.6 88.5 88.7 88.6
第2名 +1 英派斯 87.1 84.9 88.0 87.3
第3名 -1 黑骏马 86.9 89.1 87.0 85.8
第4名 new 原动力 86.7 86.1 89.3 84.3
第5名 new 金吉鸟健身 86.5 91.3 87.0 83.7
第6名 +6 中体倍力 85.8 84.6 87.5 84.8
第7名 +2 爱尚健身 84.3 78.8 91.2 80.2
第8名 -2 中航健身会 84.1 84.6 86.5 81.3
第9名 +1 奥力健身 81.4 79.3 79.3 84.5
第10名 +1 力美健 77.9 80.5 78.2 76.4
第11名 -4 威尔士健身 73.6 70.6 76.8 71.8
第12名 -8 一兆韦德 72.8 72.8 74.6 71.1
第13名 -- 梵天瑜伽 72.7 69.1 76.5 70.7
第14名 new 韦德伍斯 72.3 73.1 76.9 67.3
第15名 -1 奇迹健身 70.2 69.6 74.3 66.3
第16名 -11 宝力豪健身 62.0 70.2 60.7 59.3
行业均值 72.7 72.2 74.1 71.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 亚力山大 83.4 84.7 84.9 81.4
第2名 +10 黑骏马 83.0 88.2 84.6 78.9
第3名 -1 英派斯 83.0 81.2 85.5 81.4
第4名 +9 一兆韦德 82.6 80.2 85.2 81.3
第5名 +10 宝力豪健身 81.3 82.7 83.3 78.6
第6名 +2 中航健身会 80.2 75.0 85.1 77.8
第7名 -4 威尔士健身 80.1 79.0 82.4 78.5
第8名 -2 青鸟 79.5 79.9 80.8 78.0
第9名 +1 爱尚健身 78.5 77.5 81.5 76.0
第10名 +6 奥力健身 76.5 77.3 78.3 74.3
第11名 +3 力美健 76.0 72.5 79.0 74.6
第12名 -7 中体倍力 74.7 72.8 75.9 74.6
第13名 -6 梵天瑜伽 74.4 73.5 76.2 73.1
第14名 -10 奇迹健身 73.1 73.4 75.5 70.6
行业均值 74.8 74.3 76.7 73.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 亚力山大 81.9 79.4 85.1 79.9
第2名 +4 英派斯 80.2 81.9 82.7 76.8
第3名 -1 威尔士健身 79.2 78.1 79.7 79.2
第4名 -3 奇迹健身 78.7 78.7 81.6 75.7
第5名 -- 中体倍力 78.5 76.2 81.7 76.5
第6名 +2 青鸟 78.0 78.4 80.1 75.6
第7名 new 梵天瑜伽 77.9 78.3 81.1 74.6
第8名 +1 中航健身会 77.8 77.6 82.4 73.2
第9名 new 原动力 77.7 78.2 81.8 73.3
第10名 -- 爱尚健身 77.3 77.3 79.2 75.3
第11名 new 银座 76.9 76.8 83.8 70.1
第12名 new 黑骏马 76.2 74.9 75.8 77.1
第13名 -2 一兆韦德 75.8 74.7 74.0 78.0
第14名 -2 力美健 72.2 68.6 81.8 64.4
第15名 new 宝力豪健身 70.4 56.9 74.1 73.5
第16名 -3 奥力健身 69.0 72.3 73.0 63.3
第17名 -10 金仕堡 63.2 60.4 65.9 61.9
第18名 new 时尚阳光 62.0 46.9 59.4 72.3
行业均值 75.4 73.8 77.8 73.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 奇迹健身 87.0 85.0 86.9 88.1
第2名 new 威尔士健身 85.3 82.3 91.9 80.2
第3名 +2 亚力山大 82.9 82.5 83.3 82.8
第4名 new 韦德伍斯 79.7 74.3 77.1 84.9
第5名 -4 中体倍力 78.6 84.8 77.3 76.7
第6名 -4 英派斯 74.9 73.5 82.4 68.1
第7名 new 金仕堡 74.5 75.0 75.0 73.6
第8名 -2 青鸟 71.7 82.2 66.9 71.2
第9名 new 中航健身会 71.1 68.8 75.0 68.4
第10名 -6 爱尚健身 69.7 67.9 69.2 71.0
第11名 -8 一兆韦德 69.3 68.1 70.6 68.6
第12名 -5 力美健 63.1 66.7 62.5 62.0
第13名 -4 奥力健身 60.2 54.5 65.5 57.8
行业均值 71.7 71.8 72.3 71.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +6 中体倍力 69.2 74.2 72.0 63.9
第2名 +6 英派斯 65.4 66.6 66.4 63.9
第3名 -2 一兆韦德 65.4 72.4 65.0 62.2
第4名 -2 爱尚健身 63.5 61.9 64.3 63.6
第5名 -2 亚力山大 61.5 61.8 61.4 61.5
第6名 +3 青鸟 59.0 70.5 58.0 54.3
第7名 new 力美健 53.2 58.3 51.4 52.5
第8名 -4 浩沙 51.4 54.9 51.0 50.1
第9名 -3 奥力健身 49.6 49.6 55.9 43.4
行业均值 60.5 63.2 61.5 58.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 一兆韦德 78.9 83.8 77.1 78.4
第2名 +1 爱尚健身 72.3 72.6 75.5 68.9
第3名 +2 亚力山大 71.2 70.7 75.4 67.2
第4名 +2 浩沙 70.0 70.2 71.3 68.5
第5名 -1 第一时间 64.1 65.8 67.9 59.3
第6名 new 奥力健身 63.7 63.6 73.9 53.5
第7名 -5 中体倍力 63.3 56.4 73.9 56.3
第8名 new 英派斯 61.9 55.3 68.2 58.9
第9名 -2 青鸟 51.4 57.1 57.5 42.4
行业均值 65.4 65.0 69.2 61.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）健身会所满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 一兆韦德 87.3 88.5 88.6 85.3
第2名 new 中体倍力 78.1 88.2 79.1 72.0
第3名 new 爱尚健身 73.9 80.6 76.5 67.8
第4名 new 第一时间 72.3 83.0 83.0 56.2
第5名 new 亚力山大 61.9 57.1 62.2 64.0
第6名 new 浩沙 61.8 54.2 53.1 74.2
第7名 new 青鸟 59.5 63.6 61.3 55.7
行业均值 69.5 69.4 69.2 69.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销