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酒业连锁店满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2024排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 酒立方 88.8 83.9 90.4 89.6
第2名 +1 华龙酒行 85.1 78.7 93.7 79.7
第3名 -2 华致酒行 83.9 85.6 84.7 82.4
第4名 +2 名品世家 78.6 74.3 81.5 77.7
第5名 -1 酒神酒行 76.7 79.3 75.9 76.3
第6名 -1 建发酒业 74.5 66.7 81.2 71.8
第7名 +3 久加久 72.3 63.7 74.7 74.2
第8名 -- 川商酒业 68.9 64.8 69.2 70.5
第9名 -2 百川名品 68.0 64.2 69.3 68.6
第10名 +2 酒便利 67.0 56.7 68.7 70.4
第11名 -- 1919 66.8 67.8 67.3 65.8
第12名 -3 放心酒业 66.1 61.2 66.8 67.8
第13名 +1 茗酒坊 65.5 66.3 61.7 68.8
第14名 +2 名庄荟 60.9 54.1 63.5 61.6
第15名 +2 德威堡 57.9 55.0 55.0 62.2
第16名 +2 骏德酒业 40.1 33.8 42.6 40.7
行业均值 81.3 80.3 82.3 80.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 华致酒行 83.6 82.1 84.3 83.7
第2名 +1 酒立方 82.9 79.8 85.5 81.8
第3名 -1 华龙酒行 82.0 69.4 87.3 83.0
第4名 +3 酒神酒行 81.5 72.2 85.0 82.7
第5名 new 建发酒业 71.8 63.3 78.1 69.8
第6名 +2 名品世家 71.1 68.6 73.3 70.0
第7名 +3 百川名品 65.7 62.2 66.9 66.2
第8名 -4 川商酒业 65.2 61.8 66.0 66.0
第9名 -4 放心酒业 64.1 64.2 67.4 60.7
第10名 -1 久加久 64.0 61.0 63.0 66.5
第11名 -- 1919 63.9 65.3 64.4 62.9
第12名 -6 酒便利 63.0 54.2 66.3 64.2
第13名 new 醍恩酒业 60.9 79.3 51.7 60.9
第14名 -- 茗酒坊 59.8 56.0 59.7 61.9
第15名 -2 品尚汇 59.1 58.8 58.1 60.1
第16名 -4 名庄荟 57.6 50.7 59.9 58.7
第17名 -2 德威堡 55.0 53.4 53.0 57.7
第18名 new 骏德酒业 35.7 29.0 38.2 36.6
行业均值 73.6 71.0 74.8 73.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 华致酒行 85.5 84.7 88.4 83.0
第2名 -1 华龙酒行 82.0 74.1 87.5 80.5
第3名 +4 酒立方 81.7 79.7 83.2 81.1
第4名 +7 川商酒业 80.7 78.1 81.6 81.1
第5名 +3 放心酒业 79.1 79.3 77.5 80.6
第6名 new 酒便利 78.9 81.7 80.0 76.3
第7名 -1 酒神酒行 78.2 62.5 84.5 79.6
第8名 -5 名品世家 77.5 76.5 78.5 77.0
第9名 new 久加久 77.5 56.0 86.1 79.7
第10名 new 百川名品 76.7 69.7 82.1 74.7
第11名 -6 1919 75.6 77.5 76.9 73.3
第12名 new 名庄荟 73.3 70.1 77.9 70.2
第13名 new 品尚汇 72.0 70.7 74.8 69.7
第14名 new 茗酒坊 69.5 66.9 76.3 64.1
第15名 -3 德威堡 66.0 63.2 68.3 65.2
行业均值 76.4 75.1 78.5 75.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 华龙酒行 81.5 79.1 84.8 79.4
第2名 +4 华致酒行 80.8 81.4 82.5 78.8
第3名 -1 名品世家 80.4 80.0 82.1 78.9
第4名 +6 骏德酒业 80.1 77.9 83.8 77.6
第5名 -1 1919 79.3 78.3 81.2 78.0
第6名 +6 酒神酒行 78.6 71.6 82.6 78.0
第7名 -2 酒立方 78.3 77.7 80.6 76.1
第8名 -5 放心酒业 78.1 77.8 80.3 76.2
第9名 new 醍恩酒业 76.4 74.6 73.2 80.4
第10名 -3 建发酒业 75.7 69.1 81.3 73.4
第11名 -- 川商酒业 75.6 74.7 77.3 74.3
第12名 -4 德威堡 69.7 68.9 74.6 65.3
行业均值 76.6 75.9 78.3 75.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 华龙酒行 85.0 83.5 92.7 78.0
第2名 +2 名品世家 83.5 82.1 89.1 78.6
第3名 -- 放心酒业 83.5 74.3 88.6 83.0
第4名 +1 1919 82.9 82.8 86.0 79.9
第5名 +1 酒立方 82.4 84.4 81.7 82.0
第6名 -4 华致酒行 80.6 75.9 82.9 80.5
第7名 new 建发酒业 80.0 80.2 82.7 77.1
第8名 +1 德威堡 79.6 78.8 85.6 74.1
第9名 new 六合玉酒行 78.4 77.6 81.0 76.1
第10名 new 骏德酒业 72.6 76.1 70.1 73.2
第11名 -4 川商酒业 70.3 84.7 65.3 68.2
第12名 new 酒神酒行 57.3 50.9 56.1 61.7
行业均值 79.9 78.9 82.0 78.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 华龙酒行 83.1 87.8 85.4 78.4
第2名 -- 华致酒行 81.9 83.2 81.8 81.3
第3名 new 放心酒业 81.8 84.7 81.4 80.9
第4名 new 名品世家 81.5 82.5 82.5 80.0
第5名 -4 1919 80.7 86.4 77.8 80.8
第6名 -3 酒立方 80.3 79.9 81.0 79.6
第7名 new 川商酒业 69.2 80.0 70.0 62.9
第8名 new 四季春酒业 65.5 72.5 65.0 62.5
第9名 new 德威堡 62.2 69.2 61.5 59.4
行业均值 78.0 80.2 78.1 76.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 1919 80.5 90.8 77.2 78.6
第2名 new 华致酒行 75.5 78.8 75.5 73.7
第3名 new 酒立方 73.2 70.0 76.7 71.3
第4名 new 玉帛酒行 64.9 71.0 65.5 61.2
行业均值 71.0 74.2 70.9 69.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酒业连锁店满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 名品世家 76.6 86.4 80.4 68.0
第2名 new 1919 68.8 72.6 71.2 64.6
第3名 new 华致酒行 67.1 74.7 66.4 64.0
第4名 new 酒立方 64.9 64.2 68.4 61.8
第5名 new 放心酒业 63.8 72.8 62.9 60.2
行业均值 66.3 70.8 68.1 62.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销