Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)酒业连锁店满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
-- |
华致酒行 |
83.6 |
82.1 |
84.3 |
83.7 |
第2名 |
+1 |
酒立方 |
82.9 |
79.8 |
85.5 |
81.8 |
第3名 |
-1 |
华龙酒行 |
82.0 |
69.4 |
87.3 |
83.0 |
第4名 |
+3 |
酒神酒行 |
81.5 |
72.2 |
85.0 |
82.7 |
第5名 |
new |
建发酒业 |
71.8 |
63.3 |
78.1 |
69.8 |
第6名 |
+2 |
名品世家 |
71.1 |
68.6 |
73.3 |
70.0 |
第7名 |
+3 |
百川名品 |
65.7 |
62.2 |
66.9 |
66.2 |
第8名 |
-4 |
川商酒业 |
65.2 |
61.8 |
66.0 |
66.0 |
第9名 |
-4 |
放心酒业 |
64.1 |
64.2 |
67.4 |
60.7 |
第10名 |
-1 |
久加久 |
64.0 |
61.0 |
63.0 |
66.5 |
第11名 |
-- |
1919 |
63.9 |
65.3 |
64.4 |
62.9 |
第12名 |
-6 |
酒便利 |
63.0 |
54.2 |
66.3 |
64.2 |
第13名 |
new |
醍恩酒业 |
60.9 |
79.3 |
51.7 |
60.9 |
第14名 |
-- |
茗酒坊 |
59.8 |
56.0 |
59.7 |
61.9 |
第15名 |
-2 |
品尚汇 |
59.1 |
58.8 |
58.1 |
60.1 |
第16名 |
-4 |
名庄荟 |
57.6 |
50.7 |
59.9 |
58.7 |
第17名 |
-2 |
德威堡 |
55.0 |
53.4 |
53.0 |
57.7 |
第18名 |
new |
骏德酒业 |
35.7 |
29.0 |
38.2 |
36.6 |
行业均值 |
73.6 |
71.0 |
74.8 |
73.7 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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