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酒业连锁店满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酒业连锁店满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 华致酒行 湖南 85.5 84.7 88.4 83.0
第2名 -1 华龙酒行 山东 82.0 74.1 87.5 80.5
第3名 +4 酒立方 福建 81.7 79.7 83.2 81.1
第4名 +7 川商酒业 80.7 78.1 81.6 81.1
第5名 +3 放心酒业 上海 79.1 79.3 77.5 80.6
第6名 new 酒便利 河南 78.9 81.7 80.0 76.3
第7名 -1 酒神酒行 78.2 62.5 84.5 79.6
第8名 -5 名品世家 北京 77.5 76.5 78.5 77.0
第9名 new 久加久 浙江 77.5 56.0 86.1 79.7
第10名 new 百川名品 安徽 76.7 69.7 82.1 74.7
第11名 -6 壹玖壹玖 四川 75.6 77.5 76.9 73.3
第12名 new 名庄荟 北京 73.3 70.1 77.9 70.2
第13名 new 品尚汇 广东 72.0 70.7 74.8 69.7
第14名 new 茗酒坊 江苏 69.5 66.9 76.3 64.1
第15名 -3 德威堡 66.0 63.2 68.3 65.2
行业均值 76.4 75.1 78.5 75.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酒业连锁店满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 华龙酒行 山东 81.5 79.1 84.8 79.4
第2名 +4 华致酒行 湖南 80.8 81.4 82.5 78.8
第3名 -1 名品世家 北京 80.4 80.0 82.1 78.9
第4名 +6 骏德酒业 80.1 77.9 83.8 77.6
第5名 -1 壹玖壹玖 四川 79.3 78.3 81.2 78.0
第6名 +6 酒神酒行 78.6 71.6 82.6 78.0
第7名 -2 酒立方 福建 78.3 77.7 80.6 76.1
第8名 -5 放心酒业 上海 78.1 77.8 80.3 76.2
第9名 new 醍恩酒业 76.4 74.6 73.2 80.4
第10名 -3 建发酒业 75.7 69.1 81.3 73.4
第11名 -- 川商酒业 75.6 74.7 77.3 74.3
第12名 -4 德威堡 69.7 68.9 74.6 65.3
行业均值 76.6 75.9 78.3 75.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酒业连锁店满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 华龙酒行 山东 85.0 83.5 92.7 78.0
第2名 +2 名品世家 北京 83.5 82.1 89.1 78.6
第3名 -- 放心酒业 上海 83.5 74.3 88.6 83.0
第4名 +1 壹玖壹玖 四川 82.9 82.8 86.0 79.9
第5名 +1 酒立方 福建 82.4 84.4 81.7 82.0
第6名 -4 华致酒行 湖南 80.6 75.9 82.9 80.5
第7名 new 建发酒业 80.0 80.2 82.7 77.1
第8名 +1 德威堡 79.6 78.8 85.6 74.1
第9名 new 六合玉酒行 78.4 77.6 81.0 76.1
第10名 new 骏德酒业 72.6 76.1 70.1 73.2
第11名 -4 川商酒业 70.3 84.7 65.3 68.2
第12名 new 酒神酒行 57.3 50.9 56.1 61.7
行业均值 79.9 78.9 82.0 78.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酒业连锁店满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 华龙酒行 山东 83.1 87.8 85.4 78.4
第2名 -- 华致酒行 湖南 81.9 83.2 81.8 81.3
第3名 new 放心酒业 上海 81.8 84.7 81.4 80.9
第4名 new 名品世家 北京 81.5 82.5 82.5 80.0
第5名 -4 壹玖壹玖 四川 80.7 86.4 77.8 80.8
第6名 -3 酒立方 福建 80.3 79.9 81.0 79.6
第7名 new 川商酒业 69.2 80.0 70.0 62.9
第8名 new 四季春酒业 65.5 72.5 65.0 62.5
第9名 new 德威堡 62.2 69.2 61.5 59.4
行业均值 78.0 80.2 78.1 76.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酒业连锁店满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 壹玖壹玖 四川 80.5 90.8 77.2 78.6
第2名 new 华致酒行 湖南 75.5 78.8 75.5 73.7
第3名 new 酒立方 福建 73.2 70.0 76.7 71.3
第4名 new 玉帛酒行 64.9 71.0 65.5 61.2
行业均值 71.0 74.2 70.9 69.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酒业连锁店满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 名品世家 北京 76.6 86.4 80.4 68.0
第2名 new 壹玖壹玖 四川 68.8 72.6 71.2 64.6
第3名 new 华致酒行 湖南 67.1 74.7 66.4 64.0
第4名 new 酒立方 福建 64.9 64.2 68.4 61.8
第5名 new 放心酒业 上海 63.8 72.8 62.9 60.2
行业均值 66.3 70.8 68.1 62.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销