家用中央空调满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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家用中央空调满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
格力
88.8
1
--
大金
85.9
2
--
美的
85.8
3
+3
日立
85.3
4
+1
松下
84.8
5
-1
海信
83.7
6
+1
海尔
81.5
7
-4
三菱电机
80.3
8
+3
奥克斯
74.2
9
-1
行业均值
85.4
1
.
资料来源:
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
2
.
事先未经
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
(
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家用中央空调满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
格力
87.2
1
--
大金
86.3
2
+1
海尔
83.3
3
-1
松下
81.0
4
+2
日立
79.6
5
--
美的
79.3
6
-2
海信
69.5
7
new
奥克斯
67.8
8
--
TCL
66.4
9
new
三星
63.3
10
new
三菱电机
58.1
11
-4
行业均值
82.2
1
.
资料来源:
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2022
年中国顾客满意度指数
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2021
年中国顾客满意度指数
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(
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家用中央空调满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
格力
84.1
1
+1
海尔
81.8
2
+1
大金
79.9
3
-2
美的
78.8
4
+2
日立
78.0
5
+3
松下
76.0
6
+1
三菱电机
75.0
7
-3
奥克斯
73.9
8
+2
行业均值
81.3
1
.
资料来源:
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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家用中央空调满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
大金
87.2
1
+1
格力
85.6
2
+1
海尔
82.9
3
+1
三菱电机
82.7
4
new
海信
81.7
5
new
美的
81.1
6
-5
松下
80.7
7
new
日立
74.5
8
new
志高
73.4
9
new
奥克斯
69.5
10
new
东芝
54.3
11
new
行业均值
83.3
1
.
资料来源:
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
(
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
美的
89.6
1
new
大金
89.5
2
new
格力
87.3
3
new
海尔
86.7
4
new
行业均值
86.2
1
.
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
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C-CSI
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