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速冻食品满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 思念 河南 84.4 84.5 87.5 81.2
第2名 -- 三全 河南 83.6 82.9 87.0 80.6
第3名 +2 科迪 河南 82.9 79.9 82.9 84.5
第4名 +2 湾仔码头 香港 82.7 85.3 84.6 79.6
第5名 +2 好利来 北京 82.5 74.8 85.8 83.1
第6名 +3 安井 福建 81.6 82.6 82.0 80.7
第7名 new 利口福 广东 77.2 76.8 75.0 79.7
第8名 -- 海霸王 台湾 76.7 82.3 74.2 76.5
第9名 -5 大娘水饺 江苏 75.7 81.7 77.8 70.7
第10名 new 正大 泰国 74.7 70.0 73.3 78.3
第11名 new 甲天下 台湾 73.3 79.7 78.1 65.2
第12名 -9 五芳斋 上海 72.4 71.7 79.3 65.8
第13名 -3 狗不理 天津 70.6 69.8 71.3 70.4
行业均值 80.8 81.1 83.7 77.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 思念 河南 82.9 83.7 84.4 80.9
第2名 -- 三全 河南 82.6 83.2 84.3 80.5
第3名 new 五芳斋 上海 81.9 83.1 83.1 80.2
第4名 new 大娘水饺 江苏 81.4 82.8 81.3 80.7
第5名 +2 科迪 河南 81.2 74.0 85.6 80.4
第6名 -3 湾仔码头 香港 80.2 80.8 81.8 78.3
第7名 -3 好利来 北京 79.7 72.8 83.5 79.2
第8名 -2 海霸王 台湾 79.3 76.1 83.4 76.7
第9名 +2 安井 福建 78.0 81.4 80.4 73.9
第10名 -2 狗不理 天津 74.8 77.4 77.1 71.2
行业均值 80.9 81.3 82.7 78.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 思念 河南 75.4 75.1 76.3 74.8
第2名 +2 三全 河南 75.0 74.8 75.9 74.2
第3名 -- 湾仔码头 香港 74.4 74.3 76.0 72.8
第4名 -3 好利来 北京 72.6 74.3 71.4 72.9
第5名 +4 龙凤 台湾 72.4 72.0 74.5 70.5
第6名 -1 海霸王 台湾 72.0 72.3 75.0 69.0
第7名 +3 科迪 河南 68.0 68.8 68.1 67.6
第8名 -2 狗不理 天津 66.5 74.1 65.2 64.1
第9名 -1 六味斋 山西 65.3 60.3 68.5 64.6
第10名 +3 西格玛 黑龙江 59.9 55.6 63.0 59.0
第11名 new 安井 福建 56.3 53.8 58.1 55.8
行业均值 73.8 73.9 74.7 72.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 好利来 北京 78.9 80.5 78.0 79.1
第2名 -- 思念 河南 74.5 76.8 76.7 71.1
第3名 -- 湾仔码头 香港 74.0 76.1 76.3 70.6
第4名 -- 三全 河南 72.5 74.5 73.8 70.3
第5名 -- 海霸王 台湾 68.8 74.6 71.7 63.0
第6名 +2 狗不理 天津 65.0 66.3 67.0 62.4
第7名 -1 胖哥 河南 64.3 64.9 71.4 56.8
第8名 +1 六味斋 山西 59.2 62.5 59.6 57.1
第9名 -2 龙凤 台湾 58.9 59.9 59.5 57.8
第10名 new 科迪 河南 58.6 61.9 58.7 56.8
第11名 -- 天方 河南 57.7 57.1 58.9 56.7
第12名 -- 金城 广东 57.3 56.0 62.0 53.3
第13名 -3 西格玛 黑龙江 54.7 53.5 56.6 53.3
行业均值 71.5 73.6 73.5 68.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 好利来 北京 74.9 73.1 75.6 75.0
第2名 +1 思念 河南 72.3 75.7 74.5 68.3
第3名 -1 湾仔码头 香港 71.7 75.2 73.2 68.6
第4名 -- 三全 河南 69.9 73.5 71.4 66.7
第5名 +2 海霸王 台湾 66.3 72.5 69.6 59.8
第6名 +5 胖哥 河南 64.0 66.1 70.2 56.7
第7名 -1 龙凤 台湾 61.5 62.6 63.0 59.5
第8名 -3 狗不理 天津 61.1 63.1 63.6 57.6
第9名 +6 六味斋 山西 57.9 58.5 59.0 56.6
第10名 -1 西格玛 黑龙江 54.0 52.5 56.8 51.8
第11名 +3 天方 河南 52.0 51.8 52.1 52.0
第12名 -- 金城 广东 51.3 47.1 57.5 47.2
行业均值 69.5 72.8 71.3 66.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 好利来 北京 75.0 76.4 75.6 73.6
第2名 +1 湾仔码头 香港 74.7 79.1 77.5 69.7
第3名 +1 思念 河南 73.8 80.9 77.1 66.8
第4名 +5 三全 河南 71.7 75.5 73.6 67.9
第5名 +2 狗不理 天津 69.2 72.2 74.1 62.7
第6名 +2 龙凤 台湾 68.8 72.1 69.9 66.1
第7名 -1 海霸王 台湾 68.7 69.7 71.5 65.4
第8名 new 五芳斋 上海 62.8 70.1 60.0 61.8
第9名 new 西格玛 黑龙江 61.3 62.3 61.8 60.4
第10名 -8 科迪 河南 59.1 60.0 55.5 62.4
第11名 new 胖哥 河南 56.1 61.0 60.6 49.1
第12名 new 金城 广东 54.5 47.5 59.3 53.3
第13名 new 老边 辽宁 54.1 50.6 53.5 56.5
第14名 new 天方 河南 50.5 49.8 46.7 54.7
第15名 new 六味斋 山西 49.4 47.2 52.8 47.1
行业均值 71.8 76.8 74.7 66.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 大娘水饺 江苏 74.8 92.7 73.6 66.9
第2名 new 科迪 河南 73.4 75.9 75.3 70.3
第3名 -2 湾仔码头 香港 72.3 82.7 71.6 67.7
第4名 -- 思念 河南 70.9 82.0 71.2 65.0
第5名 new 好利来 北京 70.7 85.8 69.9 63.8
第6名 -4 海霸王 台湾 70.6 79.9 74.5 62.2
第7名 new 狗不理 天津 69.6 80.8 67.2 66.4
第8名 -5 龙凤 台湾 68.9 80.3 67.3 64.9
第9名 -4 三全 河南 68.7 80.4 68.6 63.0
行业均值 71.2 82.0 71.0 65.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)速冻食品满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 湾仔码头 香港 68.5 77.8 70.7 61.7
第2名 new 海霸王 台湾 66.6 76.1 67.6 61.0
第3名 new 龙凤 台湾 64.6 72.7 67.8 57.5
第4名 new 思念 河南 62.7 70.8 64.4 56.9
第5名 new 三全 河南 58.8 66.2 60.3 53.5
行业均值 64.5 72.8 66.5 58.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销