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凉茶满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 加多宝 香港 84.0 85.2 86.9 80.5
第2名 -1 王老吉 广东 83.7 86.3 85.2 80.8
第3名 +2 黄振龙 广东 83.5 81.6 87.1 81.0
第4名 +3 徐其修 广东 79.0 68.0 80.0 83.6
第5名 -3 邓老 广东 77.1 90.7 77.8 69.7
第6名 +2 娃哈哈 浙江 76.6 72.9 78.7 76.5
第7名 -4 和其正 福建 73.8 74.6 77.1 70.0
第8名 +1 统一 广东 72.9 70.5 75.0 72.0
第9名 -3 旺仔 山东 72.3 69.1 75.0 71.2
行业均值 82.1 83.8 84.1 79.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 王老吉 广东 80.8 83.0 82.3 78.2
第2名 new 邓老 广东 79.4 79.6 81.5 77.1
第3名 -2 和其正 福建 78.6 78.3 79.6 77.8
第4名 -1 加多宝 香港 77.8 78.7 80.7 74.4
第5名 +1 黄振龙 广东 73.4 69.9 77.1 71.4
第6名 new 旺仔 山东 73.1 73.5 80.9 65.2
第7名 new 徐其修 广东 73.1 63.3 71.7 79.4
第8名 -1 娃哈哈 浙江 71.2 68.7 73.3 70.4
第9名 -1 统一 广东 70.4 68.8 73.5 68.0
行业均值 79.1 80.0 81.1 76.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 和其正 福建 74.2 77.9 72.8 73.8
第2名 +1 王老吉 广东 74.0 75.0 75.9 71.6
第3名 -2 加多宝 香港 73.3 71.4 74.8 72.8
第4名 -2 北京同仁堂 北京 72.9 85.0 73.3 66.5
第5名 -- 板蓝花 安徽 72.2 71.6 77.0 67.7
第6名 +1 黄振龙 广东 69.2 66.7 73.3 66.3
第7名 +2 娃哈哈 浙江 67.3 69.2 70.9 62.7
第8名 new 统一 广东 61.9 58.7 63.5 61.8
行业均值 73.7 73.9 75.4 71.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 加多宝 香港 77.5 75.6 81.3 74.7
第2名 new 北京同仁堂 北京 76.4 76.1 76.1 76.9
第3名 -2 王老吉 广东 74.5 78.0 75.5 71.7
第4名 -1 和其正 福建 66.8 71.1 67.7 63.8
第5名 -- 板蓝花 安徽 55.4 58.1 58.1 51.5
第6名 -2 邓老 广东 54.4 54.4 57.4 51.5
第7名 -- 黄振龙 广东 50.3 55.5 51.8 46.2
第8名 -2 徐其修 广东 50.0 52.2 51.1 47.8
第9名 -1 娃哈哈 浙江 42.6 35.8 44.8 43.9
行业均值 70.8 74.1 72.5 67.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 王老吉 广东 69.8 76.2 70.3 66.2
第2名 -1 加多宝 香港 69.6 75.1 71.4 65.1
第3名 -- 和其正 福建 65.0 72.4 64.9 61.3
第4名 -- 邓老 广东 53.9 58.1 55.9 49.9
第5名 -- 板蓝花 安徽 53.5 53.2 59.8 47.4
第6名 +1 徐其修 广东 48.8 50.4 49.5 47.2
第7名 -1 黄振龙 广东 47.0 52.0 46.9 44.7
第8名 -- 娃哈哈 浙江 40.1 34.0 37.2 46.1
行业均值 67.3 72.9 68.5 63.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 加多宝 香港 72.8 79.6 76.0 66.1
第2名 -1 王老吉 广东 72.0 77.7 71.8 69.2
第3名 +1 和其正 福建 71.4 75.7 72.9 67.8
第4名 new 邓老 广东 63.5 66.7 65.0 60.3
第5名 new 板蓝花 安徽 59.5 61.4 63.4 54.8
第6名 -1 黄振龙 广东 58.3 65.3 59.9 53.2
第7名 new 徐其修 广东 52.2 54.0 53.3 50.1
第8名 new 娃哈哈 浙江 44.0 43.1 43.2 45.3
行业均值 70.3 76.2 72.3 65.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 王老吉 广东 71.0 81.8 70.9 65.8
第2名 -- 加多宝 香港 70.2 81.3 69.2 65.7
第3名 new 潘高寿 广东 68.3 73.4 67.0 67.0
第4名 -1 和其正 福建 66.7 78.9 62.7 64.6
第5名 new 黄振龙 广东 63.0 77.9 65.3 53.3
行业均值 70.3 81.1 69.6 65.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)凉茶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 王老吉 广东 65.0 73.8 66.4 59.2
第2名 new 加多宝 香港 63.9 72.6 65.1 58.3
第3名 new 和其正 福建 61.3 71.0 63.7 54.2
行业均值 64.2 73.2 65.6 58.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销