Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)凉茶满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+1 |
王老吉 |
76.3 |
76.7 |
77.3 |
75.2 |
第2名 |
-1 |
加多宝 |
75.6 |
76.5 |
74.9 |
75.9 |
第3名 |
+6 |
旺仔 |
74.9 |
69.3 |
74.7 |
77.8 |
第4名 |
-1 |
黄振龙 |
74.5 |
75.8 |
74.2 |
74.2 |
第5名 |
+2 |
和其正 |
67.1 |
65.8 |
67.4 |
67.5 |
第6名 |
-- |
娃哈哈 |
58.4 |
54.7 |
60.2 |
58.3 |
第7名 |
+1 |
统一 |
57.9 |
59.2 |
59.8 |
55.3 |
行业均值 |
74.2 |
74.0 |
75.1 |
73.4 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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