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连锁电影院满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 新世纪电影城 山东 86.7 90.9 90.9 80.3
第2名 +1 万达影城 北京 84.6 86.0 86.7 81.9
第3名 -2 金逸国际影城 广东 84.0 84.3 85.0 82.9
第4名 new 橙天嘉禾 83.4 79.6 85.2 83.5
第5名 +3 奥斯卡国际影城 河南 83.2 82.7 86.5 80.1
第6名 +8 太平洋影城 四川 82.9 82.9 88.4 77.3
第7名 +9 星美国际影城 北京 81.5 74.1 86.2 80.4
第8名 -1 博纳国际影城 北京 80.6 88.7 79.2 78.0
第9名 +4 CGV影城 80.4 85.1 77.0 81.4
第10名 -1 中影国际影城 北京 80.3 81.9 84.0 75.7
第11名 -6 华谊兄弟影城 北京 79.5 74.1 83.9 77.9
第12名 -8 横店电影城 浙江 77.4 78.3 79.2 75.3
第13名 -1 百老汇影城 香港 75.1 78.4 73.0 75.6
第14名 -3 保利国际影城 北京 74.6 77.1 79.6 68.5
第15名 -- 大地影院 71.5 75.1 73.9 67.4
行业均值 82.3 83.4 84.4 79.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +6 金逸国际影城 广东 85.7 86.9 87.5 83.4
第2名 +9 新世纪电影城 山东 81.3 82.8 87.5 74.3
第3名 -2 万达影城 北京 80.7 82.3 83.1 77.7
第4名 +6 横店电影城 浙江 79.7 76.7 83.1 77.9
第5名 -1 华谊兄弟影城 北京 79.5 75.5 83.7 77.4
第6名 +7 UME国际影城 浙江 79.5 79.2 83.1 76.0
第7名 +1 博纳国际影城 北京 79.0 82.2 80.8 75.7
第8名 +7 奥斯卡国际影城 河南 77.3 75.3 80.9 74.6
第9名 -6 中影国际影城 北京 76.5 80.1 77.7 73.4
第10名 +6 华纳国际影城 广东 76.4 71.7 81.7 73.6
第11名 +1 保利国际影城 北京 75.0 73.4 82.3 68.6
第12名 -6 百老汇影城 香港 74.9 76.0 75.2 73.9
第13名 +1 CGV影城 74.6 74.6 73.2 75.9
第14名 -12 太平洋影城 四川 74.4 74.3 77.2 71.8
第15名 -6 大地影院 72.1 73.2 73.8 69.8
第16名 +1 星美国际影城 北京 71.5 61.1 75.0 73.3
行业均值 79.4 79.9 81.9 76.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 万达影城 北京 80.9 79.9 83.0 79.4
第2名 +3 太平洋影城 四川 80.5 77.7 80.5 81.8
第3名 -- 中影国际影城 北京 79.8 80.3 85.4 73.9
第4名 +4 华谊兄弟影城 北京 78.6 79.0 83.4 73.6
第5名 new 橙天嘉禾 78.6 77.8 82.5 75.1
第6名 +6 百老汇影城 香港 77.5 73.0 81.0 76.3
第7名 -- 金逸国际影城 广东 76.7 82.9 74.8 75.5
第8名 +6 博纳国际影城 北京 76.2 70.5 83.3 71.9
第9名 +2 大地影院 76.1 81.4 74.3 75.3
第10名 -6 横店电影城 浙江 75.8 64.7 82.6 74.5
第11名 -2 新世纪电影城 山东 74.7 79.4 74.3 72.9
第12名 -6 保利国际影城 北京 73.6 75.2 81.0 65.5
第13名 new UME国际影城 浙江 73.1 77.1 67.6 76.7
第14名 new CGV影城 72.4 80.5 72.0 68.8
第15名 -5 奥斯卡国际影城 河南 69.6 70.4 67.9 71.0
第16名 -- 华纳国际影城 广东 63.7 67.3 69.2 56.4
第17名 -4 星美国际影城 北京 60.6 61.9 61.9 58.7
行业均值 78.9 78.8 80.8 77.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 万达影城 北京 79.7 80.5 81.9 77.2
第2名 -1 五月花电影城 广东 79.2 91.3 85.4 66.9
第3名 +4 中影国际影城 北京 76.5 81.1 76.7 74.0
第4名 +8 横店电影城 浙江 73.2 77.3 72.0 72.5
第5名 -1 太平洋影城 四川 73.1 76.3 75.8 68.8
第6名 -1 保利国际影城 北京 72.7 71.8 76.2 69.7
第7名 +1 金逸国际影城 广东 72.6 71.7 74.5 71.1
第8名 +2 华谊兄弟影城 北京 71.8 75.2 73.2 68.7
第9名 -- 新世纪电影城 山东 71.3 75.3 73.1 67.5
第10名 -4 奥斯卡国际影城 河南 71.1 70.8 74.1 68.3
第11名 +2 大地影院 69.8 73.6 70.4 67.4
第12名 -1 百老汇影城 香港 69.7 70.9 74.0 64.9
第13名 -10 星美国际影城 北京 68.8 72.6 70.8 64.9
第14名 +1 博纳国际影城 北京 66.0 64.9 67.0 65.4
第15名 -1 华臣影城 辽宁 63.9 67.1 67.1 59.2
第16名 -- 华纳国际影城 广东 61.4 64.5 67.1 54.1
行业均值 75.6 77.0 78.1 72.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 五月花电影城 广东 80.2 92.4 85.2 69.0
第2名 -- 万达影城 北京 73.5 77.7 74.8 70.2
第3名 +5 星美国际影城 北京 71.9 74.3 74.6 68.1
第4名 +8 太平洋影城 四川 70.9 76.1 72.9 66.3
第5名 +6 保利国际影城 北京 69.3 71.1 72.8 65.0
第6名 +3 奥斯卡国际影城 河南 69.2 73.6 70.2 66.1
第7名 +8 中影国际影城 北京 69.2 74.0 69.0 67.1
第8名 -4 金逸国际影城 广东 69.1 72.2 70.4 66.4
第9名 -3 新世纪电影城 山东 69.0 77.0 69.3 64.7
第10名 -- 华谊兄弟影城 北京 68.5 70.5 70.2 65.7
第11名 -4 百老汇影城 香港 67.8 71.3 72.5 61.4
第12名 -9 横店电影城 浙江 64.4 74.1 60.7 63.2
第13名 -8 大地影院 63.8 69.0 65.2 59.9
第14名 +2 华臣影城 辽宁 62.8 68.7 65.0 57.7
第15名 -1 博纳国际影城 北京 61.7 62.8 64.0 58.9
第16名 -3 华纳国际影城 广东 57.3 61.7 61.9 50.5
行业均值 70.9 75.2 72.7 66.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new UME国际影城 浙江 78.3 85.3 80.0 73.1
第2名 +2 万达影城 北京 75.8 79.5 79.7 69.9
第3名 -2 横店电影城 浙江 74.4 79.8 73.8 72.3
第4名 +3 金逸国际影城 广东 71.4 73.1 73.1 68.8
第5名 new 大地影院 71.0 73.5 72.2 68.5
第6名 +3 新世纪电影城 山东 70.4 76.8 70.7 66.8
第7名 +6 百老汇影城 香港 69.8 72.1 77.3 61.2
第8名 -3 星美国际影城 北京 69.0 70.8 75.4 61.7
第9名 -7 奥斯卡国际影城 河南 67.2 73.1 69.2 62.3
第10名 -7 华谊兄弟影城 北京 66.2 65.1 74.0 58.9
第11名 +3 保利国际影城 北京 65.4 69.1 69.2 59.8
第12名 -- 太平洋影城 四川 64.7 64.8 69.1 60.3
第13名 -2 华纳国际影城 广东 62.8 65.5 69.5 54.7
第14名 -4 博纳国际影城 北京 61.3 64.3 66.3 54.8
第15名 -9 中影国际影城 北京 60.1 60.6 62.5 57.5
第16名 new 华臣影城 辽宁 51.1 54.9 50.8 49.5
第17名 new 海上国际影城 46.8 58.4 50.7 37.1
行业均值 72.0 75.3 76.1 66.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 横店电影城 浙江 81.5 93.9 87.6 69.3
第2名 +1 奥斯卡国际影城 河南 81.2 93.0 85.8 70.6
第3名 new 华谊兄弟影城 北京 77.5 84.7 81.8 69.6
第4名 -3 万达影城 北京 76.5 83.1 80.5 69.1
第5名 new 星美国际影城 北京 76.2 91.1 82.2 62.8
第6名 new 中影国际影城 北京 76.1 85.2 84.9 62.8
第7名 -3 金逸国际影城 广东 75.9 84.5 79.8 67.8
第8名 new 王府井电影城 北京 75.9 81.0 85.2 64.1
第9名 -3 新世纪电影城 山东 75.6 81.5 84.6 63.7
第10名 new 博纳国际影城 北京 74.3 83.7 80.4 63.6
第11名 new 华纳国际影城 广东 73.5 75.9 78.4 67.5
第12名 -5 太平洋影城 四川 70.6 79.1 74.0 63.1
第13名 -11 百老汇影城 香港 67.9 77.1 74.1 57.2
第14名 -9 保利国际影城 北京 64.7 85.3 65.6 53.4
行业均值 75.0 82.5 79.9 66.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)连锁电影院满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 万达影城 北京 70.3 79.1 71.9 64.3
第2名 new 百老汇影城 香港 67.4 76.9 69.8 60.4
第3名 new 奥斯卡国际影城 河南 67.3 77.2 66.7 62.9
第4名 new 金逸国际影城 广东 62.4 71.1 62.2 58.2
第5名 new 保利国际影城 北京 62.3 71.6 64.9 55.0
第6名 new 新世纪电影城 山东 61.3 72.0 64.9 52.3
第7名 new 太平洋影城 四川 53.6 62.4 51.9 50.9
行业均值 66.0 74.9 66.7 60.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销