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淋浴房满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 科勒 美国 87.2 90.2 84.4 88.4
第2名 +2 阿波罗 广东 82.7 77.7 88.1 79.9
第3名 -1 箭牌 广东 82.3 80.5 83.6 81.9
第4名 +2 德立 广东 82.2 83.7 85.3 78.4
第5名 +6 理想 广东 82.1 83.6 81.6 81.9
第6名 +3 安华 广东 82.0 71.4 84.3 85.0
第7名 +6 法恩莎 意大利 81.8 78.7 83.6 81.6
第8名 -5 恒洁 81.6 73.4 78.5 88.8
第9名 +3 九牧 福建 81.4 77.6 84.1 80.7
第10名 -3 东鹏 广东 75.4 62.2 85.1 72.4
第11名 +5 惠达 河北 73.9 79.3 73.3 71.8
第12名 new 苏泊尔 71.9 67.0 73.4 72.9
第13名 new 欧派 70.1 70.8 70.8 69.1
第14名 new 鹰卫浴 68.3 45.0 74.0 74.3
第15名 -1 欧路莎 上海 67.4 61.5 73.1 64.6
第16名 new 四季沐歌 65.8 61.7 66.6 67.0
行业均值 75.9 72.7 77.8 75.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 科勒 美国 82.8 82.3 84.0 81.8
第2名 +1 箭牌 广东 82.4 81.9 84.3 80.6
第3名 +3 恒洁 81.4 79.6 80.6 83.1
第4名 +9 阿波罗 广东 80.4 76.8 85.0 77.6
第5名 +10 四维 重庆 80.2 74.1 81.5 82.0
第6名 -4 德立 广东 79.4 80.9 80.6 77.3
第7名 +2 东鹏 广东 79.3 80.7 80.1 77.7
第8名 new 诺贝尔 78.7 76.3 81.3 77.4
第9名 +3 安华 广东 77.7 69.7 81.8 77.6
第10名 -- 华尔门 广东 77.6 80.9 79.4 74.2
第11名 +3 理想 广东 77.4 76.3 82.5 73.0
第12名 -4 九牧 福建 77.2 75.1 79.2 76.2
第13名 -8 法恩莎 意大利 76.5 73.1 79.6 75.0
第14名 -3 欧路莎 上海 74.9 72.8 81.5 69.5
第15名 new 帝王 72.9 68.6 78.4 69.4
第16名 -12 惠达 河北 71.5 68.0 74.5 70.1
行业均值 77.4 75.3 79.6 76.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 科勒 美国 81.2 82.7 83.7 78.0
第2名 +4 德立 广东 81.1 77.4 84.5 79.6
第3名 -2 箭牌 广东 81.0 81.7 81.4 80.3
第4名 -2 惠达 河北 80.6 80.1 84.3 77.2
第5名 +5 法恩莎 意大利 79.5 79.5 77.4 81.6
第6名 new 恒洁 79.2 79.5 82.1 76.1
第7名 new 加枫 77.7 72.6 83.6 74.5
第8名 new 九牧 福建 77.1 72.7 81.4 75.0
第9名 -5 东鹏 广东 74.8 76.7 78.0 70.7
第10名 new 华尔门 广东 74.2 67.5 86.7 64.9
第11名 -2 欧路莎 上海 73.9 76.3 77.1 69.5
第12名 new 安华 广东 73.8 66.7 75.4 75.8
第13名 -6 阿波罗 广东 69.8 74.7 70.0 67.2
第14名 -6 理想 广东 69.4 74.8 72.8 63.3
第15名 new 四维 重庆 68.6 79.7 70.3 61.2
行业均值 77.9 77.5 80.2 75.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 箭牌 广东 79.3 82.2 80.9 76.3
第2名 new 惠达 河北 78.9 75.5 85.7 73.8
第3名 +1 科勒 美国 78.6 82.7 82.9 72.3
第4名 -2 东鹏 广东 73.3 73.1 78.2 68.5
第5名 new 中宇 71.6 77.4 83.9 56.3
第6名 new 德立 广东 70.4 72.5 67.5 72.3
第7名 -4 阿波罗 广东 69.8 78.4 69.3 66.0
第8名 -2 理想 广东 68.7 72.5 67.5 68.0
第9名 new 欧路莎 上海 64.8 53.3 70.0 65.4
第10名 -5 法恩莎 意大利 58.3 60.0 57.1 58.7
行业均值 74.0 76.8 76.0 70.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 箭牌 广东 72.9 76.8 75.6 68.1
第2名 +3 东鹏 广东 72.3 75.9 77.3 65.4
第3名 -1 阿波罗 广东 72.0 79.9 71.5 68.5
第4名 -1 科勒 美国 71.2 78.6 73.1 65.7
第5名 +4 法恩莎 意大利 66.9 70.1 68.6 63.6
第6名 +1 理想 广东 59.0 60.2 57.7 59.8
行业均值 69.7 74.0 72.3 65.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 惠达 河北 82.9 82.8 86.9 78.9
第2名 +3 阿波罗 广东 77.2 79.7 81.3 71.9
第3名 -- 科勒 美国 76.1 79.6 79.3 71.1
第4名 -2 箭牌 广东 75.9 79.2 79.5 70.7
第5名 +1 东鹏 广东 70.4 68.5 75.4 66.4
第6名 new 欧路莎 上海 63.7 60.2 66.7 62.5
第7名 new 理想 广东 63.2 58.9 61.2 67.3
第8名 new 华尔门 广东 59.3 59.6 64.3 54.1
第9名 -8 法恩莎 意大利 54.1 51.4 58.3 51.3
行业均值 72.3 74.0 76.1 67.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 法恩莎 意大利 81.4 92.9 90.3 66.6
第2名 +2 箭牌 广东 77.2 82.0 80.6 71.3
第3名 -1 科勒 美国 76.9 80.7 77.9 73.9
第4名 +2 惠达 河北 74.9 78.1 79.6 68.5
第5名 -- 阿波罗 广东 70.4 67.7 75.4 66.9
第6名 -3 东鹏 广东 69.0 81.1 70.7 61.3
行业均值 73.0 76.3 76.1 68.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)淋浴房满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 法恩莎 意大利 85.3 91.4 91.5 75.9
第2名 new 科勒 美国 78.7 84.2 82.2 72.5
第3名 new 东鹏 广东 76.2 79.9 79.1 71.4
第4名 new 箭牌 广东 74.0 79.3 79.2 66.1
第5名 new 阿波罗 广东 73.4 78.1 76.0 68.5
第6名 new 惠达 河北 61.3 69.3 59.0 59.5
行业均值 73.4 77.6 76.9 67.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销