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木器漆满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 立邦 日本 83.9 82.9 86.0 82.3
第2名 -1 多乐士 英国 83.6 81.7 86.1 82.0
第3名 +2 嘉宝莉 广东 83.0 90.1 79.4 83.0
第4名 -- 三棵树 福建 81.2 80.5 83.4 79.2
第5名 +3 长颈鹿 香港 81.0 80.9 85.3 76.7
第6名 +4 樱花 江苏 80.9 78.2 83.3 79.8
第7名 -1 华润 广东 79.1 78.0 80.6 78.2
第8名 -1 紫荆花 香港 77.6 74.1 79.5 77.6
第9名 -- 大宝漆 台湾 75.1 71.7 83.6 68.4
第10名 new 啄木鸟 辽宁 71.3 73.6 75.9 65.5
行业均值 81.0 79.9 83.2 79.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 多乐士 英国 82.2 81.6 85.1 79.6
第2名 -- 立邦 日本 81.7 81.5 83.9 79.6
第3名 +1 雅士利 江苏 81.3 78.8 83.8 80.0
第4名 +2 三棵树 福建 80.7 79.7 82.0 79.8
第5名 -2 嘉宝莉 广东 80.2 82.2 77.5 82.0
第6名 -1 华润 广东 79.4 81.3 82.1 75.7
第7名 +1 紫荆花 香港 78.8 77.3 79.5 78.8
第8名 +1 长颈鹿 香港 78.0 84.0 78.3 74.8
第9名 +1 大宝漆 台湾 76.1 81.1 76.2 73.4
第10名 +1 樱花 江苏 73.3 70.6 77.5 70.6
行业均值 80.5 80.1 82.7 78.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 多乐士 英国 80.4 80.3 83.8 77.1
第2名 -- 立邦 日本 77.6 77.2 79.4 76.1
第3名 -2 嘉宝莉 广东 75.7 75.9 76.8 74.4
第4名 new 雅士利 江苏 75.3 75.7 77.0 73.3
第5名 -1 华润 广东 74.9 78.9 79.2 68.6
第6名 -- 三棵树 福建 74.9 76.0 77.9 71.3
第7名 -2 湘江漆 74.0 74.7 79.5 68.1
第8名 +1 紫荆花 香港 72.5 74.8 82.4 61.4
第9名 -1 长颈鹿 香港 69.8 81.0 71.4 62.5
第10名 -- 大宝漆 台湾 69.0 69.0 68.3 69.7
第11名 -4 樱花 江苏 67.0 64.9 71.1 63.8
行业均值 77.3 77.5 80.1 74.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 嘉宝莉 广东 79.5 84.6 79.5 77.0
第2名 -1 立邦 日本 79.1 79.3 81.2 76.9
第3名 +1 多乐士 英国 76.9 78.2 80.6 72.6
第4名 +1 华润 广东 75.5 75.7 78.8 72.2
第5名 new 湘江漆 74.1 77.4 81.1 65.6
第6名 -4 三棵树 福建 72.3 68.9 76.1 70.3
第7名 new 樱花 江苏 69.7 81.1 70.3 63.5
第8名 -5 长颈鹿 香港 67.0 70.0 73.3 59.1
第9名 new 紫荆花 香港 66.0 65.6 62.5 69.8
第10名 -3 大宝漆 台湾 53.1 57.0 58.2 46.1
行业均值 75.1 76.3 77.9 71.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 立邦 日本 69.8 74.6 70.4 66.7
第2名 -- 三棵树 福建 65.0 61.3 69.7 62.2
第3名 +5 长颈鹿 香港 62.1 65.6 69.5 53.0
第4名 -1 多乐士 英国 61.8 67.4 66.1 54.6
第5名 -- 华润 广东 58.8 62.8 61.2 54.4
第6名 +1 嘉宝莉 广东 57.4 60.1 54.3 59.1
第7名 -1 大宝漆 台湾 48.1 54.3 53.7 39.4
行业均值 63.3 67.9 66.0 58.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 立邦 日本 74.2 79.0 76.4 69.7
第2名 +3 三棵树 福建 68.6 67.6 74.7 63.0
第3名 -1 多乐士 英国 67.9 68.0 73.0 62.7
第4名 new 雅士利 江苏 63.0 59.0 68.5 59.7
第5名 -4 华润 广东 60.3 59.3 67.4 53.7
第6名 -2 大宝漆 台湾 59.9 65.2 65.4 51.7
第7名 -1 嘉宝莉 广东 59.7 59.7 57.1 62.2
第8名 new 长颈鹿 香港 59.6 58.3 74.4 45.5
第9名 new 樱花 江苏 58.4 68.5 58.3 53.4
第10名 new 湘江漆 51.3 63.3 53.1 43.6
第11名 new 紫荆花 香港 48.0 50.7 41.8 52.9
行业均值 67.9 70.4 72.0 62.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 华润 广东 75.0 75.0 79.9 70.0
第2名 -- 多乐士 英国 75.0 82.6 79.6 66.5
第3名 -- 立邦 日本 74.7 83.1 74.5 70.6
第4名 new 大宝漆 台湾 74.1 76.1 78.2 69.0
第5名 -1 三棵树 福建 65.7 66.0 67.5 63.8
第6名 new 嘉宝莉 广东 64.9 67.2 66.4 62.3
行业均值 73.2 79.1 75.2 68.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)木器漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 紫荆花 香港 68.1 77.2 70.0 61.7
第2名 new 多乐士 英国 65.3 76.6 68.0 57.0
第3名 new 立邦 日本 64.7 73.8 64.9 60.0
第4名 new 三棵树 福建 64.2 66.5 60.3 66.9
第5名 new 华润 广东 59.3 68.4 56.3 57.9
行业均值 64.4 73.7 64.7 59.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销