Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)木器漆满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
-- |
立邦 |
76.9 |
73.8 |
79.3 |
76.0 |
第2名 |
+1 |
嘉宝莉 |
74.1 |
53.7 |
83.4 |
75.1 |
第3名 |
-1 |
多乐士 |
73.9 |
70.4 |
76.3 |
73.1 |
第4名 |
+2 |
樱花 |
70.7 |
75.9 |
70.9 |
68.0 |
第5名 |
+3 |
紫荆花 |
69.6 |
47.9 |
80.9 |
69.1 |
第6名 |
-2 |
三棵树 |
68.6 |
68.7 |
70.5 |
66.7 |
第7名 |
-- |
华润 |
67.5 |
65.7 |
70.9 |
64.9 |
第8名 |
+1 |
大宝漆 |
62.9 |
58.2 |
67.7 |
60.6 |
第9名 |
+1 |
啄木鸟 |
59.2 |
58.4 |
62.3 |
56.4 |
第10名 |
new |
雅士利 |
40.7 |
39.7 |
42.5 |
39.3 |
行业均值 |
73.1 |
69.4 |
75.7 |
72.3 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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