奶茶连锁满意度排行榜
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2024
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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奶茶连锁满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2024
年
C-CSI
得分
排名
变化
蜜雪冰城
83.1
1
--
喜茶
73.2
2
--
茶颜悦色
72.1
3
--
奈雪的茶
67.7
4
--
古茗
65.2
5
--
茶百道
57.7
6
--
1点点
57.3
7
--
都可
55.3
8
--
书亦烧仙草
55.0
9
--
益禾堂
47.5
10
--
沪上阿姨
37.5
11
--
行业均值
68.3
1
.
资料来源：
Chnbrand
2024
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
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Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
奶茶连锁满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
蜜雪冰城
75.8
1
+2
喜茶
70.5
2
-1
茶颜悦色
69.4
3
-1
奈雪的茶
65.0
4
+2
古茗
62.4
5
-1
茶百道
54.8
6
new
1点点
54.3
7
-2
都可
52.1
8
-1
书亦烧仙草
51.9
9
-1
益禾堂
44.4
10
new
沪上阿姨
34.2
11
new
行业均值
65.6
1
.
资料来源：
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
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C-CSI
细分指标
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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）
奶茶连锁满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
喜茶
88.8
1
new
茶颜悦色
86.6
2
new
蜜雪冰城
85.9
3
new
古茗
85.7
4
new
1点点
78.6
5
new
奈雪的茶
76.9
6
new
都可
69.8
7
new
书亦烧仙草
64.4
8
new
行业均值
77.9
1
.
资料来源：
Chnbrand
2022
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
Chnbrand
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