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奶茶连锁满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
奶茶连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023C-CSI得分 排名 变化
蜜雪冰城
75.8 1 +2
喜茶
70.5 2 -1
茶颜悦色
69.4 3 -1
奈雪的茶
65.0 4 +2
古茗
62.4 5 -1
茶百道
54.8 6 new
1点点
54.3 7 -2
都可
52.1 8 -1
书亦烧仙草
51.9 9 -1
益禾堂
44.4 10 new
沪上阿姨
34.2 11 new
行业均值
65.6    
1. 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
奶茶连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
喜茶
88.8 1 new
茶颜悦色
86.6 2 new
蜜雪冰城
85.9 3 new
古茗
85.7 4 new
1点点
78.6 5 new
奈雪的茶
76.9 6 new
都可
69.8 7 new
书亦烧仙草
64.4 8 new
行业均值
77.9    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销