Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)跑步机满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
-- |
亿健 |
88.0 |
84.5 |
90.8 |
87.0 |
第2名 |
-- |
优步 |
87.7 |
71.5 |
96.2 |
87.3 |
第3名 |
+3 |
易跑 |
86.9 |
85.9 |
87.0 |
87.3 |
第4名 |
-1 |
英派斯 |
86.6 |
77.4 |
84.9 |
92.9 |
第5名 |
-- |
力健 |
86.4 |
81.1 |
89.5 |
86.1 |
第6名 |
+1 |
迪卡侬 |
86.1 |
74.5 |
91.8 |
86.3 |
第7名 |
-3 |
鑫友 |
85.8 |
82.3 |
88.5 |
85.0 |
第8名 |
+6 |
奥力来 |
85.7 |
82.1 |
96.4 |
76.6 |
第9名 |
new |
速尔 |
84.6 |
75.0 |
96.1 |
78.0 |
第10名 |
+2 |
爱康 |
84.4 |
79.2 |
88.0 |
83.4 |
第11名 |
-1 |
舒华 |
82.4 |
76.0 |
84.4 |
83.6 |
第12名 |
new |
小米米家 |
78.8 |
72.6 |
80.3 |
80.5 |
第13名 |
+5 |
乔山 |
77.6 |
78.4 |
78.4 |
76.4 |
第14名 |
-5 |
启迈斯 |
74.7 |
77.4 |
77.4 |
70.6 |
第15名 |
new |
立久佳 |
74.5 |
78.2 |
74.5 |
72.5 |
第16名 |
-3 |
Keep |
71.1 |
62.9 |
75.7 |
70.7 |
第17名 |
-1 |
捷瑞特 |
69.7 |
74.3 |
62.9 |
74.3 |
第18名 |
-7 |
锐步 |
60.1 |
46.8 |
59.6 |
67.2 |
行业均值 |
79.7 |
73.3 |
82.3 |
80.2 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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