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汽车新零售平台满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车新零售平台满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
妙优车
94.1 1 --
弹个车
84.8 2 +4
换车网
84.0 3 -1
汽车街
82.5 4 +1
毛豆
81.6 5 +4
买车网
81.2 6 -2
易车惠
80.0 7 +4
花生好车
79.1 8 -1
淘车
76.7 9 +1
车享新车
68.3 10 -2
神州买买车
64.8 11 +2
行业均值
79.0    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车新零售平台满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
妙优车
87.7 1 --
换车网
86.0 2 +2
立马优车
85.4 3 --
买车网
84.9 4 new
汽车街
83.1 5 new
弹个车
81.1 6 --
花生好车
80.8 7 +2
车享新车
79.3 8 -1
毛豆
77.7 9 -4
淘车
77.7 10 new
易车惠
77.1 11 -3
一步购车
70.6 12 new
神州买买车
63.9 13 -2
行业均值
77.4    
1. 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车新零售平台满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
妙优车
84.9 1 +5
大白汽车
84.4 2 +1
立马优车
82.9 3 +4
换车网
79.5 4 --
毛豆
79.4 5 -3
弹个车
78.9 6 -5
车享新车
77.3 7 new
易车惠
75.3 8 --
花生好车
73.7 9 +3
优信一成购
70.3 10 +1
神州买买车
69.6 11 +2
京东小白用车
67.6 12 +4
行业均值
77.2    
1. 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车新零售平台满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
弹个车
85.0 1 +1
毛豆
83.5 2 -1
大白汽车
83.3 3 +1
换车网
83.2 4 -1
一猫汽车网
82.8 5 new
妙优车
81.2 6 +3
立马优车
79.0 7 +1
易车惠
78.1 8 new
平安车管家
77.0 9 new
车商城
75.5 10 new
优信一成购
75.4 11 -6
花生好车
75.0 12 -6
神州买买车
74.3 13 new
淘车
72.5 14 -7
车怪售
66.9 15 new
京东小白用车
62.4 16 new
行业均值
81.5    
1. 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车新零售平台满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
毛豆
92.4 1 new
弹个车
86.9 2 new
换车网
85.4 3 new
大白汽车
80.4 4 new
优信一成购
77.5 5 new
花生好车
75.8 6 new
淘车
74.3 7 new
立马优车
72.4 8 new
妙优车
71.7 9 new
行业均值
84.1    
1. 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销