Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
-- |
立邦 |
83.7 |
81.2 |
85.5 |
83.1 |
第2名 |
-- |
多乐士 |
80.1 |
76.9 |
81.4 |
80.5 |
第3名 |
+1 |
大师漆 |
79.0 |
83.3 |
78.6 |
77.2 |
第4名 |
+1 |
嘉宝莉 |
78.5 |
69.5 |
81.8 |
79.6 |
第5名 |
-2 |
三棵树 |
77.7 |
74.5 |
79.1 |
77.8 |
第6名 |
+2 |
大宝漆 |
71.7 |
64.6 |
75.4 |
71.6 |
第7名 |
-- |
华润 |
71.0 |
64.4 |
75.4 |
69.9 |
第8名 |
+1 |
紫荆花 |
67.3 |
62.5 |
68.0 |
68.8 |
第9名 |
+1 |
啄木鸟 |
65.1 |
54.0 |
72.2 |
63.5 |
第10名 |
new |
雅士利 |
60.5 |
48.9 |
62.2 |
64.6 |
行业均值 |
77.2 |
73.9 |
79.1 |
77.0 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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