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墙面漆满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 立邦 日本 83.5 83.5 85.8 81.3
第2名 -- 多乐士 英国 83.0 81.3 85.6 81.4
第3名 -- 三棵树 福建 82.9 79.9 86.0 81.1
第4名 new 大师漆 81.5 69.6 87.3 81.7
第5名 -1 嘉宝莉 广东 80.8 80.7 80.7 80.9
第6名 new 都芳 德国 80.6 78.7 80.7 81.4
第7名 +1 华润 广东 80.4 80.5 83.7 77.0
第8名 -1 大宝漆 台湾 77.2 75.7 82.9 72.3
第9名 -- 紫荆花 香港 75.7 78.1 70.3 79.9
第10名 new 啄木鸟 67.6 54.0 75.0 66.9
行业均值 81.3 80.1 83.9 79.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 立邦 日本 81.1 81.9 83.0 78.8
第2名 +2 多乐士 英国 80.9 78.2 83.2 80.0
第3名 -1 三棵树 福建 80.7 80.6 83.1 78.3
第4名 -1 嘉宝莉 广东 79.3 78.5 82.8 76.1
第5名 -- 雅士利 江苏 77.0 72.2 84.7 71.6
第6名 +5 来威漆 比利时 76.8 74.5 78.2 76.4
第7名 +2 大宝漆 台湾 75.6 74.6 78.5 73.3
第8名 -- 华润 广东 74.9 73.1 74.7 76.0
第9名 -2 紫荆花 香港 73.2 75.3 69.4 76.0
第10名 -- 樱花 江苏 64.8 72.0 58.0 68.0
行业均值 79.6 79.1 81.8 77.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 立邦 日本 80.0 79.6 82.2 78.0
第2名 +2 三棵树 福建 78.4 78.5 79.0 77.6
第3名 +2 嘉宝莉 广东 77.8 79.6 81.7 73.0
第4名 -2 多乐士 英国 76.9 76.4 78.4 75.7
第5名 new 雅士利 江苏 76.6 75.9 79.7 73.9
第6名 new 天祥 江苏 74.6 74.6 78.0 71.1
第7名 +1 紫荆花 香港 73.7 76.0 76.7 69.6
第8名 -5 华润 广东 69.3 67.7 70.3 69.2
第9名 -3 大宝漆 台湾 68.2 66.1 64.5 73.0
第10名 new 樱花 江苏 57.7 64.2 54.7 57.3
第11名 -4 来威漆 比利时 49.2 35.2 50.0 55.4
行业均值 78.1 77.9 80.1 76.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 立邦 日本 79.0 81.2 80.5 76.4
第2名 -- 多乐士 英国 73.6 76.1 76.0 70.0
第3名 +3 华润 广东 72.9 75.5 75.2 69.2
第4名 +1 三棵树 福建 70.1 71.5 73.7 65.8
第5名 -1 嘉宝莉 广东 69.3 72.6 73.8 63.0
第6名 -3 大宝漆 台湾 63.9 65.8 67.5 59.3
第7名 new 来威漆 比利时 63.4 60.6 66.7 61.6
第8名 -1 紫荆花 香港 55.2 57.5 55.8 53.5
行业均值 74.3 76.4 76.4 71.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 立邦 日本 74.0 77.3 76.5 69.7
第2名 -- 多乐士 英国 68.8 72.5 71.1 64.5
第3名 +5 大宝漆 台湾 64.0 67.3 66.8 59.6
第4名 +3 嘉宝莉 广东 63.6 69.9 68.2 55.8
第5名 -- 三棵树 福建 63.2 65.2 69.4 56.1
第6名 -- 华润 广东 61.1 64.9 63.1 57.1
第7名 +3 紫荆花 香港 57.1 58.4 58.3 55.2
行业均值 68.7 71.9 71.5 64.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 立邦 日本 76.1 80.6 78.7 71.3
第2名 -1 多乐士 英国 73.3 76.0 76.9 68.3
第3名 new 家丽安 英国 69.1 64.9 75.6 64.8
第4名 new 天祥 江苏 68.8 70.3 74.5 62.3
第5名 -1 三棵树 福建 66.1 67.0 72.2 59.5
第6名 -- 华润 广东 65.4 68.0 68.8 60.6
第7名 -- 嘉宝莉 广东 64.0 67.8 65.3 60.8
第8名 -3 大宝漆 台湾 63.9 64.9 68.0 59.4
第9名 new 美涂士 广东 63.3 67.1 69.6 55.0
第10名 -7 紫荆花 香港 59.5 60.2 61.0 57.7
第11名 new 雅士利 江苏 50.9 52.2 50.4 50.6
第12名 new 来威漆 比利时 48.9 43.9 57.6 42.6
行业均值 71.9 75.3 75.2 66.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 多乐士 英国 76.6 82.1 80.6 69.7
第2名 -- 立邦 日本 75.3 82.4 79.0 68.1
第3名 new 紫荆花 香港 65.1 70.6 67.9 59.6
第4名 new 三棵树 福建 64.7 60.7 67.3 64.1
第5名 new 大宝漆 台湾 63.4 70.8 65.2 58.0
第6名 -3 华润 广东 63.3 65.4 64.2 61.3
第7名 new 嘉宝莉 广东 61.4 60.0 64.1 59.5
行业均值 73.6 78.9 77.2 67.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)墙面漆满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 多乐士 英国 69.2 77.5 72.7 61.5
第2名 new 立邦 日本 66.8 71.9 67.9 63.1
第3名 new 华润 广东 59.5 66.6 59.5 55.9
行业均值 66.3 72.2 68.3 61.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销