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燃气灶满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 方太 浙江 86.9 84.4 89.3 85.7
第2名 -- 老板 浙江 84.1 84.0 85.5 82.7
第3名 -- 西门子 德国 81.8 79.6 86.5 78.2
第4名 +2 苏泊尔 浙江 79.0 72.6 81.7 79.6
第5名 -- 美的 广东 78.7 72.6 81.1 79.3
第6名 +4 华帝 广东 78.4 79.0 78.0 78.5
第7名 +5 万家乐 广东 74.9 72.6 78.9 71.9
第8名 +3 帅康 浙江 74.7 65.6 75.0 79.0
第9名 +5 好太太 广东 72.9 69.6 72.8 74.6
第10名 -6 海尔 山东 68.3 59.2 72.2 68.9
第11名 -3 樱花 台湾 65.7 65.4 69.1 62.5
第12名 -3 格兰仕 广东 59.6 59.3 61.1 58.2
第13名 -- 九阳 山东 56.2 40.9 60.6 59.4
第14名 -7 万和 广东 55.1 47.2 59.4 54.8
第15名 new 荣事达 49.8 45.6 52.9 48.7
行业均值 77.0 73.2 79.2 76.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 方太 浙江 84.0 86.2 85.5 81.3
第2名 -- 老板 浙江 83.9 83.1 85.9 82.3
第3名 +2 西门子 德国 81.2 80.8 87.5 75.2
第4名 -3 海尔 山东 80.7 79.7 81.8 80.2
第5名 +3 美的 广东 80.5 78.7 82.7 79.2
第6名 +1 苏泊尔 浙江 80.1 73.8 83.5 80.0
第7名 +4 万和 广东 79.3 83.9 81.6 74.7
第8名 -4 樱花 台湾 77.3 74.2 81.0 75.0
第9名 +1 格兰仕 广东 77.0 69.1 80.9 77.1
第10名 -1 华帝 广东 77.0 75.0 79.6 75.3
第11名 -5 帅康 浙江 75.6 79.5 75.2 74.1
第12名 +1 万家乐 广东 71.1 72.1 72.8 69.0
第13名 new 九阳 山东 64.6 62.1 63.8 66.6
第14名 -2 好太太 广东 62.5 57.6 67.4 60.1
行业均值 79.6 78.9 81.8 77.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 海尔 山东 76.4 74.5 80.5 73.3
第2名 -1 老板 浙江 76.1 78.8 77.8 73.1
第3名 +2 方太 浙江 76.0 76.0 76.9 75.1
第4名 -1 樱花 台湾 75.5 75.6 77.4 73.5
第5名 +4 西门子 德国 74.7 74.7 78.0 71.4
第6名 +4 帅康 浙江 74.5 74.7 77.1 71.9
第7名 -5 苏泊尔 浙江 74.1 72.8 72.8 76.1
第8名 -- 美的 广东 74.0 74.0 76.9 71.2
第9名 -2 华帝 广东 73.4 74.1 74.6 71.9
第10名 +4 格兰仕 广东 69.2 62.0 77.2 64.8
第11名 -- 万和 广东 67.9 66.7 68.3 68.0
第12名 +1 好太太 广东 64.0 62.2 72.2 56.6
第13名 +2 万家乐 广东 59.4 55.2 64.3 56.4
行业均值 74.2 74.6 76.1 72.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 老板 浙江 76.7 74.3 79.5 75.1
第2名 new 苏泊尔 浙江 76.5 72.1 74.4 80.7
第3名 -2 樱花 台湾 74.7 71.0 80.2 71.0
第4名 new 迅达 74.4 79.7 70.3 75.8
第5名 -3 方太 浙江 73.3 74.7 75.9 70.1
第6名 +3 海尔 山东 73.0 73.5 71.6 74.1
第7名 -3 华帝 广东 70.7 69.3 75.9 66.2
第8名 -5 美的 广东 70.3 72.6 70.6 68.7
第9名 -1 西门子 德国 68.2 68.6 70.7 65.4
第10名 -5 帅康 浙江 67.0 67.5 68.1 65.7
第11名 -4 万和 广东 66.2 64.6 73.4 59.8
第12名 new 小鸭 山东 59.9 48.5 63.6 61.9
第13名 -3 好太太 广东 53.3 50.6 58.4 49.5
第14名 new 格兰仕 广东 52.0 42.9 60.0 48.7
第15名 -4 万家乐 广东 51.5 48.4 54.3 50.4
行业均值 69.4 70.0 72.3 66.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 樱花 台湾 75.5 73.9 78.3 73.3
第2名 -1 方太 浙江 69.2 72.1 70.7 66.2
第3名 +2 美的 广东 66.9 70.1 68.0 64.2
第4名 +4 华帝 广东 66.6 66.7 72.0 61.3
第5名 +4 帅康 浙江 65.7 66.6 65.9 64.9
第6名 -3 老板 浙江 63.8 66.5 65.8 60.6
第7名 +7 万和 广东 60.4 61.9 68.1 52.0
第8名 -4 西门子 德国 59.8 60.0 63.3 56.2
第9名 +1 海尔 山东 58.9 59.5 56.0 61.5
第10名 -4 好太太 广东 53.9 50.2 58.4 51.3
第11名 -4 万家乐 广东 41.9 41.2 43.6 40.7
行业均值 64.7 66.4 67.1 61.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 方太 浙江 76.4 79.9 80.6 70.6
第2名 +6 樱花 台湾 72.6 64.9 72.5 76.5
第3名 -2 老板 浙江 71.6 71.8 74.8 68.2
第4名 +7 西门子 德国 71.3 71.7 76.9 65.5
第5名 -2 美的 广东 69.5 72.6 71.1 66.3
第6名 +3 好太太 广东 69.0 64.3 75.2 65.3
第7名 +3 万家乐 广东 68.4 63.5 73.8 65.5
第8名 -2 华帝 广东 68.3 67.1 74.6 62.7
第9名 -4 帅康 浙江 66.0 65.1 66.9 65.6
第10名 -6 海尔 山东 62.5 69.0 60.5 61.2
第11名 new 小鸭 山东 61.5 50.1 62.9 65.7
第12名 new 格兰仕 广东 59.4 49.4 62.5 61.3
第13名 new 伊莱克斯 瑞典 57.1 54.5 61.1 54.3
第14名 -7 万和 广东 56.9 59.5 57.6 54.9
行业均值 70.6 71.5 74.4 66.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 老板 浙江 75.8 77.2 79.0 71.9
第2名 -- 方太 浙江 75.2 81.8 78.7 68.4
第3名 +1 美的 广东 71.9 74.2 75.8 66.9
第4名 new 海尔 山东 70.9 71.0 82.6 59.2
第5名 +1 帅康 浙江 70.8 72.0 74.5 66.6
第6名 -3 华帝 广东 67.3 74.6 69.7 61.2
第7名 new 万和 广东 66.7 77.5 68.4 59.4
第8名 -1 樱花 台湾 65.5 67.9 68.4 61.4
第9名 new 好太太 广东 64.8 65.2 66.1 63.3
第10名 -5 万家乐 广东 64.7 74.3 66.0 58.7
第11名 new 西门子 德国 62.9 75.5 63.4 56.1
行业均值 71.1 76.1 74.4 65.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)燃气灶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 老板 浙江 71.3 83.6 72.0 64.4
第2名 new 方太 浙江 69.6 79.0 70.8 63.7
第3名 new 华帝 广东 65.7 74.4 64.9 62.3
第4名 new 美的 广东 64.5 73.3 65.1 59.6
第5名 new 万家乐 广东 62.0 67.0 61.1 60.4
第6名 new 帅康 浙江 62.0 69.3 61.2 59.1
第7名 new 樱花 台湾 57.3 67.5 56.1 53.3
行业均值 64.5 72.8 64.6 60.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销