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乳酸菌饮料满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 优益C 73.4 73.4 74.5 72.2
第2名 -- 每益添 73.0 72.4 75.4 70.9
第3名 -- 养乐多 72.6 72.5 74.1 71.1
第4名 +2 味全 72.5 72.8 73.3 71.6
第5名 +2 君乐宝 63.2 65.7 63.4 61.7
第6名 -2 娃哈哈 61.6 59.2 63.2 61.2
第7名 +4 畅意100% 59.4 59.9 60.7 58.0
第8名 +5 李子园 59.1 58.9 60.5 57.9
第9名 -- 益乐多 58.8 58.7 60.3 57.3
第10名 +5 味动力 56.3 59.7 53.7 57.1
第11名 -1 旺旺 53.6 48.5 57.1 52.7
第12名 -4 小洋人 52.5 47.9 50.0 57.3
第13名 -1 优乐多 34.9 52.0 28.0 33.3
行业均值 70.2 69.8 71.6 69.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 优益C 87.2 84.0 89.7 86.3
第2名 -- 每益添 86.7 85.9 88.7 85.2
第3名 -- 养乐多 85.9 85.4 84.3 87.6
第4名 +2 娃哈哈 85.7 85.6 88.2 83.3
第5名 +4 津威 84.2 85.6 88.5 79.1
第6名 +5 味全 84.1 83.7 81.7 86.8
第7名 -2 君乐宝 82.6 83.3 84.1 80.7
第8名 -1 小洋人 82.2 78.9 86.2 79.9
第9名 +1 益乐多 80.9 72.1 86.1 80.2
第10名 +2 旺旺 79.0 72.1 85.5 76.0
第11名 -7 畅意100% 76.1 65.3 81.1 76.6
第12名 new 优乐多 75.8 65.5 78.6 78.1
第13名 -- 李子园 73.7 68.9 77.4 72.5
第14名 new 酸酸乳 70.1 58.5 76.1 69.8
第15名 +1 味动力 66.3 68.0 62.0 69.8
行业均值 83.1 81.5 84.2 82.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 优益C 84.4 86.1 86.9 81.0
第2名 +2 每益添 83.7 85.1 86.0 80.5
第3名 -1 养乐多 81.9 82.6 83.6 79.9
第4名 -1 畅意100% 81.2 83.7 83.0 78.1
第5名 +4 君乐宝 81.2 82.3 83.9 77.9
第6名 -1 娃哈哈 79.4 77.8 81.6 77.9
第7名 -- 小洋人 79.0 78.2 83.6 74.9
第8名 new 太子奶 77.3 79.5 78.3 75.3
第9名 new 津威 77.1 80.6 79.0 73.4
第10名 +2 益乐多 76.9 67.9 82.1 76.2
第11名 -3 味全 74.9 74.1 79.2 71.1
第12名 -6 旺旺 74.9 67.6 78.7 74.7
第13名 new 李子园 70.1 70.1 72.3 68.0
第14名 -1 小样 68.9 74.4 70.0 65.1
第15名 new 完达山 62.5 67.6 64.7 57.6
第16名 new 味动力 61.7 61.7 59.8 63.6
行业均值 80.5 81.0 82.9 78.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 优益C 79.9 77.0 82.9 78.4
第2名 +1 养乐多 79.3 79.7 81.7 76.8
第3名 -1 畅意100% 78.9 82.3 83.8 72.2
第4名 +4 每益添 77.2 79.6 78.9 74.2
第5名 +1 娃哈哈 76.1 74.8 78.2 74.8
第6名 +3 旺旺 75.2 76.7 78.3 71.3
第7名 +5 小洋人 75.1 74.5 73.9 76.7
第8名 -4 味全 73.5 74.4 72.3 74.2
第9名 -2 君乐宝 71.3 76.6 72.7 67.3
第10名 -- 植物活力 70.3 65.3 69.5 73.6
第11名 new 营养快线 67.7 52.0 73.3 69.9
第12名 -7 益乐多 62.5 67.7 64.6 57.8
第13名 -2 小样 60.9 45.6 73.4 56.0
第14名 new 六个核桃 57.6 48.1 55.6 64.5
行业均值 76.3 76.4 78.2 74.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 优益C 80.0 77.7 83.4 77.7
第2名 -- 畅意100% 79.5 87.2 77.9 77.1
第3名 -- 养乐多 78.4 83.7 77.5 76.6
第4名 -3 味全 77.4 84.5 76.4 75.0
第5名 -1 益乐多 74.7 76.8 77.9 70.3
第6名 +2 娃哈哈 72.5 73.4 75.0 69.5
第7名 -2 君乐宝 71.1 72.7 72.7 68.8
第8名 -1 每益添 71.1 72.5 76.3 65.1
第9名 new 旺旺 68.6 68.1 63.8 73.7
第10名 +2 植物活力 66.3 68.2 69.9 61.7
第11名 -2 小样 65.7 69.6 66.1 63.4
第12名 -2 小洋人 63.3 69.6 62.3 61.1
第13名 -2 津威 62.1 63.8 66.0 57.5
第14名 -- 太子奶 61.3 66.3 61.0 59.0
第15名 -2 天友 59.6 63.6 63.6 53.6
第16名 -1 李子园 59.6 61.2 67.2 51.2
第17名 -1 完达山 57.6 63.3 61.7 50.6
行业均值 71.6 75.3 73.2 68.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 味全 78.7 85.7 78.4 75.5
第2名 new 畅意100% 76.0 79.5 73.3 77.0
第3名 -1 养乐多 75.0 81.5 73.6 73.3
第4名 +4 益乐多 74.8 80.3 75.8 70.9
第5名 +2 君乐宝 70.1 69.5 72.2 68.3
第6名 -2 优益C 69.8 76.1 71.2 65.4
第7名 -1 每益添 66.8 69.0 73.0 59.5
第8名 +3 娃哈哈 65.6 68.3 67.9 62.0
第9名 +4 小样 64.1 68.2 64.1 62.2
第10名 -1 小洋人 64.0 67.3 65.7 60.6
第11名 +4 津威 63.4 70.1 66.6 56.9
第12名 -7 植物活力 61.8 66.0 63.6 58.0
第13名 +3 天友 60.7 64.0 64.3 55.5
第14名 -- 太子奶 60.5 67.0 60.1 57.7
第15名 +2 李子园 56.5 59.7 63.6 47.9
第16名 -4 完达山 52.7 57.0 54.4 48.9
行业均值 68.4 73.3 69.8 64.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 味全 83.8 90.0 84.6 80.0
第2名 -- 养乐多 80.2 84.4 80.2 78.0
第3名 new 旺旺 72.8 76.1 72.1 71.8
第4名 +3 优益C 72.6 79.5 75.8 66.0
第5名 -1 植物活力 71.4 73.3 75.4 66.5
第6名 -- 每益添 70.0 73.5 74.0 64.2
第7名 new 君乐宝 69.1 71.5 72.7 64.3
第8名 new 益乐多 68.8 63.0 76.5 63.9
第9名 -1 小洋人 67.4 66.7 71.9 63.3
第10名 new 饮乐多 67.2 70.9 68.0 64.5
第11名 -2 娃哈哈 66.9 69.1 68.5 64.3
第12名 new 完达山 63.0 69.4 69.4 53.5
第13名 new 小样 62.5 63.0 61.8 63.1
第14名 -9 太子奶 62.5 67.8 62.5 59.9
第15名 new 津威 62.2 72.2 62.8 56.8
第16名 new 天友 60.7 69.4 58.5 58.4
第17名 new 李子园 60.1 68.4 63.5 52.6
第18名 new 喜乐 46.0 47.3 50.9 40.5
行业均值 71.5 76.3 74.0 66.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 味全 87.8 91.4 90.0 83.9
第2名 -- 养乐多 79.6 88.8 79.5 75.1
第3名 new 畅益饮 77.8 79.1 81.2 73.8
第4名 +4 植物活力 72.4 74.9 76.8 66.8
第5名 +1 太子奶 70.8 82.8 68.1 67.4
第6名 -1 每益添 69.7 79.9 70.0 64.2
第7名 -3 优益C 69.4 77.7 68.5 66.0
第8名 new 小洋人 69.1 73.1 66.9 69.4
第9名 -2 娃哈哈 67.2 77.5 66.7 62.5
行业均值 71.1 80.2 71.0 66.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）乳酸菌饮料满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 味全 80.8 89.9 84.4 72.6
第2名 new 养乐多 70.6 78.3 74.1 63.2
第3名 new 美汁源 69.8 79.3 71.6 63.2
第4名 new 优益C 69.5 77.3 72.6 62.5
第5名 new 每益添 67.7 74.3 70.6 61.4
第6名 new 太子奶 65.7 78.0 70.7 54.5
第7名 new 娃哈哈 64.7 70.6 66.5 60.0
第8名 new 植物活力 62.4 69.3 66.1 55.3
行业均值 67.7 74.9 70.6 61.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销