正在加载...

 

 
视频服务网站/APP满意度排行榜
通过左侧菜单可查看指定行业的上榜品牌情况,点击右上方年度可切换到对应年度数据。
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023C-CSI得分 排名 变化
优酷
68.3 1 +1
哔哩哔哩
67.4 2 -1
腾讯视频
65.3 3 --
西瓜视频
64.2 4 +2
爱奇艺
63.6 5 --
人人影视
62.7 6 +1
百度视频
55.7 7 -3
芒果TV
50.3 8 --
行业均值
64.1    
1. 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
哔哩哔哩
85.9 1 --
优酷
85.8 2 +2
腾讯视频
84.5 3 -1
百度视频
84.0 4 +2
爱奇艺
81.5 5 -2
西瓜视频
81.4 6 new
人人影视
71.6 7 new
芒果TV
69.1 8 -3
行业均值
81.1    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
哔哩哔哩
84.4 1 --
腾讯视频
81.4 2 +2
爱奇艺
80.2 3 -1
优酷
79.9 4 +5
芒果TV
79.4 5 +1
百度视频
78.1 6 +1
土豆网
77.1 7 -4
新浪视频
73.1 8 +2
行业均值
80.6    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
哔哩哔哩
81.2 1 --
爱奇艺
79.1 2 --
土豆网
78.2 3 +1
腾讯视频
77.6 4 -1
搜狐视频
77.6 5 +8
芒果TV
77.0 6 --
百度视频
76.9 7 +2
PPTV聚力
75.8 8 -1
优酷
74.5 9 -4
新浪视频
67.6 10 --
行业均值
78.1    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
哔哩哔哩
82.9 1 new
爱奇艺
77.7 2 +1
腾讯视频
77.5 3 -2
土豆网
74.8 4 -2
优酷
74.1 5 --
芒果TV
72.8 6 -2
PPTV聚力
69.1 7 --
乐视视频
68.4 8 -2
百度视频
68.4 9 -1
新浪视频
63.0 10 -1
暴风影音
62.1 11 new
酷6网
60.4 12 -2
搜狐视频
55.5 13 -2
PPS影音
52.0 14 -2
天天看看
52.0 15 -2
行业均值
74.4    
1. 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
腾讯视频
74.4 1 +3
土豆网
74.1 2 -1
爱奇艺
73.9 3 -1
芒果TV
73.5 4 +2
优酷
72.4 5 -2
乐视视频
68.8 6 -1
PPTV聚力
67.6 7 +3
百度视频
67.4 8 -1
新浪视频
63.4 9 -1
酷6网
61.0 10 +3
搜狐视频
57.3 11 +1
PPS影音
49.7 12 -1
天天看看
46.7 13 -4
行业均值
71.9    
1. 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
土豆网
75.7 1 +5
爱奇艺
75.1 2 -1
优酷
74.5 3 --
腾讯视频
72.4 4 --
乐视视频
70.7 5 -3
芒果TV
68.8 6 new
百度视频
68.4 7 +2
新浪视频
66.1 8 --
天天看看
61.0 9 +2
PPTV聚力
57.8 10 -3
PPS影音
57.8 11 -1
搜狐视频
55.2 12 -7
酷6网
55.1 13 new
暴风影音
54.8 14 new
你你影视
49.9 15 new
行业均值
71.7    
1. 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
视频服务网站/APP满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
爱奇艺
79.0 1 new
乐视视频
78.0 2 new
优酷
75.5 3 new
腾讯视频
74.2 4 new
搜狐视频
73.9 5 new
土豆网
72.5 6 new
PPTV聚力
72.0 7 new
新浪视频
71.8 8 new
百度视频
69.4 9 new
PPS影音
60.6 10 new
天天看看
60.3 11 new
行业均值
74.5    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销