正在加载...

 

 
手表满意度排名细分指标
通过左侧菜单可查看指定行业的细分指标详情,点击右上方年度可切换到对应年度数据。
  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
下载
Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)手表满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 劳力士 84.1 83.8 86.0 82.4
第2名 -1 浪琴 83.7 80.6 84.9 84.1
第3名 -- 卡西欧 83.1 80.7 84.7 82.7
第4名 +1 欧米茄 82.8 82.1 84.2 81.8
第5名 +1 香奈儿 82.7 85.0 83.0 81.3
第6名 +11 海鸥 82.2 82.7 85.3 78.7
第7名 +5 雷达 81.6 77.6 85.9 79.2
第8名 +1 精工 81.4 84.3 82.4 79.1
第9名 +1 天梭 81.4 78.9 83.0 81.1
第10名 +6 上海 81.3 82.0 83.0 79.4
第11名 -7 罗西尼 81.2 82.0 83.5 78.5
第12名 +1 斯沃琪 80.4 58.1 88.7 83.3
第13名 +2 天王表 80.3 79.3 82.1 79.0
第14名 +5 西铁城 78.8 79.2 83.2 74.2
第15名 new 古驰 78.2 80.3 80.3 74.9
第16名 +4 飞亚达 77.4 79.6 80.3 73.5
第17名 -6 梅花 76.7 76.7 76.7 76.8
第18名 -4 卡地亚 74.6 68.7 76.4 75.9
第19名 -11 卡文克莱 70.9 51.3 78.9 72.8
第20名 +1 花花公子 69.4 65.5 72.4 68.4
行业均值 80.8 78.2 82.8 80.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)手表满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 浪琴 91.6 93.0 92.1 90.4
第2名 -- 劳力士 89.0 88.2 92.0 86.4
第3名 +2 卡西欧 88.5 89.1 89.4 87.2
第4名 -3 罗西尼 88.2 88.3 89.6 86.8
第5名 -2 欧米茄 87.4 87.9 89.1 85.4
第6名 new 香奈儿 87.3 87.9 89.0 85.3
第7名 new 江诗丹顿 87.1 87.2 88.5 85.6
第8名 new 卡文克莱 86.9 81.3 92.0 84.7
第9名 new 精工 85.5 67.1 96.1 84.2
第10名 -2 天梭 85.3 76.4 91.5 83.6
第11名 +3 梅花 84.9 86.5 88.5 80.5
第12名 +1 雷达 84.6 88.0 88.0 79.7
第13名 new 斯沃琪 84.3 78.8 88.5 82.9
第14名 -5 卡地亚 82.8 79.5 86.1 81.2
第15名 -9 天王表 79.7 70.9 85.8 78.0
第16名 -9 上海 75.7 69.9 79.0 75.3
第17名 -7 海鸥 74.4 66.3 78.3 74.5
第18名 new 爱马仕 73.1 80.0 76.7 66.2
第19名 -8 西铁城 72.5 66.7 77.0 70.8
第20名 -8 飞亚达 70.4 62.1 75.9 69.2
第21名 new 花花公子 70.1 52.0 82.0 67.3
行业均值 85.9 84.2 88.5 84.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)手表满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 罗西尼 89.0 94.1 91.2 84.1
第2名 +1 劳力士 87.6 88.6 88.0 86.8
第3名 -1 欧米茄 86.7 86.0 88.2 85.5
第4名 -3 浪琴 84.8 86.8 85.7 82.8
第5名 -- 卡西欧 84.7 83.3 85.8 84.2
第6名 -2 天王表 84.1 80.2 86.8 83.3
第7名 -- 上海 83.7 92.9 82.9 79.9
第8名 new 天梭 79.7 73.5 86.7 75.7
第9名 new 卡地亚 77.5 74.4 76.9 79.7
第10名 new 海鸥 76.6 68.6 82.9 74.4
第11名 new 西铁城 73.4 64.7 73.5 77.6
第12名 -6 飞亚达 70.0 73.3 62.4 76.1
第13名 new 雷达 69.5 75.6 68.3 67.6
第14名 new 梅花 58.7 75.0 50.0 59.2
行业均值 82.9 82.6 83.7 82.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)手表满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 浪琴 84.6 90.0 88.0 78.5
第2名 new 欧米茄 83.4 93.1 79.3 82.8
第3名 new 劳力士 83.2 85.0 83.4 82.0
第4名 new 天王表 82.5 84.0 82.2 82.0
第5名 new 卡西欧 77.2 77.6 77.6 76.5
第6名 new 飞亚达 74.0 88.1 69.8 71.2
第7名 new 上海 68.8 84.3 62.6 67.2
行业均值 76.0 80.9 75.4 74.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)手表满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 天梭 81.8 86.4 84.2 77.0
第2名 new 卡地亚 80.6 75.5 84.2 79.6
第3名 -1 欧米茄 78.5 84.7 80.6 73.2
第4名 +5 飞亚达 77.3 80.2 77.4 75.8
第5名 -1 劳力士 74.9 83.3 74.1 71.5
第6名 +1 天王表 74.7 77.2 82.2 66.0
第7名 -4 浪琴 74.0 80.1 75.8 69.1
第8名 -2 西铁城 73.3 79.5 77.4 66.1
第9名 new 梅花 71.3 74.3 72.6 68.4
第10名 -5 卡西欧 70.5 75.4 72.2 66.5
第11名 -3 上海 69.5 79.8 68.3 65.6
第12名 new 海鸥 67.9 75.7 72.6 59.4
第13名 new 雷达 67.8 73.7 70.0 62.5
第14名 new 罗西尼 67.4 67.4 70.7 64.1
第15名 new 精工 55.7 58.5 59.5 50.5
行业均值 73.4 78.5 75.0 69.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)手表满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 天梭 78.3 85.3 80.9 72.1
第2名 new 欧米茄 76.9 82.3 80.3 70.8
第3名 new 浪琴 72.9 78.9 74.8 68.0
第4名 new 劳力士 72.9 82.6 70.3 70.7
第5名 new 卡西欧 71.4 80.0 73.5 65.1
第6名 new 西铁城 71.2 78.3 72.6 66.2
第7名 new 天王表 70.2 78.5 71.1 65.2
第8名 new 上海 68.5 75.3 71.4 62.3
第9名 new 飞亚达 68.3 74.7 70.6 62.7
行业均值 71.0 78.2 72.6 65.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销