Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2021排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
-- |
佳能 |
81.9 |
80.5 |
83.6 |
80.8 |
第2名 |
+1 |
尼康 |
81.7 |
79.0 |
84.4 |
80.4 |
第3名 |
-1 |
索尼 |
81.2 |
79.7 |
83.6 |
79.5 |
第4名 |
+3 |
松下 |
80.8 |
77.0 |
85.6 |
78.0 |
第5名 |
+4 |
三星 |
79.5 |
78.5 |
82.4 |
77.0 |
第6名 |
+4 |
柯达 |
78.6 |
74.3 |
83.8 |
75.6 |
第7名 |
+4 |
奥林巴斯 |
76.6 |
75.4 |
79.0 |
74.9 |
第8名 |
-4 |
卡西欧 |
74.8 |
73.3 |
74.4 |
75.8 |
第9名 |
+3 |
富士 |
73.4 |
71.5 |
74.5 |
73.3 |
第10名 |
-2 |
徕卡 |
71.4 |
69.0 |
70.7 |
73.3 |
行业均值 |
80.7 |
79.0 |
83.0 |
79.2 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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