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数码照相机满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 佳能 日本 81.9 80.5 83.6 80.8
第2名 +1 尼康 日本 81.7 79.0 84.4 80.4
第3名 -1 索尼 日本 81.2 79.7 83.6 79.5
第4名 +3 松下 日本 80.8 77.0 85.6 78.0
第5名 +4 三星 韩国 79.5 78.5 82.4 77.0
第6名 +4 柯达 美国 78.6 74.3 83.8 75.6
第7名 +4 奥林巴斯 日本 76.6 75.4 79.0 74.9
第8名 -4 卡西欧 日本 74.8 73.3 74.4 75.8
第9名 +3 富士 日本 73.4 71.5 74.5 73.3
第10名 -2 徕卡 71.4 69.0 70.7 73.3
行业均值 80.7 79.0 83.0 79.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 佳能 日本 82.4 81.5 84.0 81.2
第2名 -- 索尼 日本 81.0 78.0 83.0 80.6
第3名 +2 尼康 日本 78.8 72.1 82.7 78.3
第4名 -1 卡西欧 日本 78.4 78.3 82.2 74.7
第5名 new 宝丽来 77.8 78.8 82.7 72.5
第6名 new 海尔 山东 77.8 77.8 81.5 74.0
第7名 -1 松下 日本 77.1 72.5 87.9 68.7
第8名 new 徕卡 75.9 59.2 85.5 74.7
第9名 -1 三星 韩国 75.5 73.1 79.5 72.7
第10名 -1 柯达 美国 71.2 83.0 75.5 61.0
第11名 -7 奥林巴斯 日本 65.0 66.4 57.6 71.8
第12名 -5 富士 日本 59.0 54.0 59.1 61.3
行业均值 79.8 77.8 82.0 78.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 佳能 日本 80.8 82.2 83.3 77.7
第2名 +2 索尼 日本 79.7 77.9 81.5 78.7
第3名 -1 卡西欧 日本 77.2 81.5 80.2 72.1
第4名 -1 奥林巴斯 日本 76.0 75.2 81.6 70.8
第5名 -- 尼康 日本 73.7 72.3 73.8 74.4
第6名 +1 松下 日本 72.9 63.8 77.5 72.8
第7名 new 富士 日本 70.1 65.9 75.0 67.2
第8名 -2 三星 韩国 65.3 69.8 65.3 63.0
第9名 -1 柯达 美国 61.5 57.3 66.3 58.8
行业均值 76.8 76.8 79.0 74.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 佳能 日本 77.5 79.9 80.2 73.6
第2名 +3 卡西欧 日本 76.8 82.2 80.3 70.7
第3名 +5 奥林巴斯 日本 74.9 72.4 79.3 71.7
第4名 -3 索尼 日本 70.7 67.0 73.2 69.9
第5名 -2 尼康 日本 69.5 70.3 69.2 69.4
第6名 -2 三星 韩国 68.9 71.9 68.5 67.8
第7名 -1 松下 日本 68.1 63.7 69.5 68.9
第8名 -1 柯达 美国 63.1 55.3 73.9 56.3
行业均值 73.0 73.2 75.5 70.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 索尼 日本 76.7 74.8 80.4 73.9
第2名 -1 佳能 日本 75.6 78.5 79.4 70.4
第3名 -1 尼康 日本 74.0 75.7 75.6 71.5
第4名 +2 三星 韩国 71.7 75.1 72.4 69.3
第5名 +3 卡西欧 日本 69.3 65.1 72.0 68.6
第6名 -1 松下 日本 68.0 63.6 75.2 62.9
第7名 -4 柯达 美国 67.6 61.0 71.9 66.7
第8名 -1 奥林巴斯 日本 67.5 66.5 70.2 65.4
第9名 new 富士 日本 61.9 55.3 77.0 50.1
第10名 new 爱国者 北京 52.2 38.4 64.6 46.8
行业均值 73.7 74.8 77.2 69.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 佳能 日本 76.2 83.2 79.4 69.5
第2名 +1 尼康 日本 74.6 84.7 77.1 67.0
第3名 new 柯达 美国 74.0 79.9 75.0 70.1
第4名 -2 索尼 日本 73.3 76.9 78.3 66.7
第5名 -- 松下 日本 71.4 78.4 74.0 65.2
第6名 -2 三星 韩国 70.4 73.2 76.7 62.6
第7名 new 奥林巴斯 日本 68.0 70.1 74.8 60.1
第8名 new 卡西欧 日本 65.6 69.5 72.4 56.9
行业均值 74.0 79.6 78.1 67.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)数码照相机满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 佳能 日本 71.8 78.7 74.0 66.1
第2名 new 索尼 日本 68.7 80.1 69.1 62.5
第3名 new 尼康 日本 66.3 77.2 65.8 61.3
第4名 new 三星 韩国 63.8 70.5 66.4 57.8
第5名 new 松下 日本 61.9 64.4 64.0 58.5
行业均值 68.2 76.2 70.0 62.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销