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酸奶满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 伊利 内蒙古 86.9 87.2 89.5 84.1
第2名 +2 莫斯利安 上海 86.4 83.3 89.6 84.8
第3名 -- 安慕希 内蒙古 86.1 85.0 86.7 86.1
第4名 -3 蒙牛 内蒙古 85.8 86.6 86.2 85.1
第5名 new 简醇 河北 85.5 85.1 88.5 82.6
第6名 new 卡士 85.3 84.9 87.8 83.1
第7名 -2 光明 上海 84.1 85.7 83.1 84.2
第8名 new 燕塘 83.7 80.0 85.7 83.5
第9名 new 简爱 广东 82.4 77.5 83.1 84.1
第10名 +2 三元 北京 79.5 82.9 78.9 78.3
第11名 -3 畅轻 内蒙古 79.2 82.6 80.2 76.5
第12名 -2 纯甄 内蒙古 75.4 73.8 77.0 74.7
第13名 -4 冠益乳 内蒙古 72.2 66.4 71.2 76.2
第14名 new 认养一头牛 山东 69.5 47.6 72.6 77.2
第15名 new 健能 上海 68.1 60.0 88.0 52.1
第16名 new 君乐宝 河北 62.4 57.6 62.9 64.3
行业均值 81.4 81.3 83.4 79.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蒙牛 内蒙古 82.4 83.2 84.3 80.2
第2名 +1 伊利 内蒙古 81.4 81.6 84.5 78.2
第3名 -1 安慕希 内蒙古 81.0 78.5 82.6 80.6
第4名 +5 莫斯利安 上海 79.6 80.6 82.8 75.8
第5名 +3 光明 上海 79.3 80.2 80.4 77.8
第6名 +1 达能碧悠 法国 79.1 76.8 80.8 78.5
第7名 +7 开啡尔 河北 78.8 78.6 81.2 76.5
第8名 +4 畅轻 内蒙古 78.6 80.2 82.5 73.8
第9名 +4 冠益乳 内蒙古 77.9 79.9 77.8 77.0
第10名 -- 纯甄 内蒙古 77.8 78.0 77.2 78.3
第11名 -7 畅优 上海 75.4 76.5 72.9 77.3
第12名 -1 三元 北京 73.8 71.7 77.9 70.7
行业均值 80.6 80.5 82.3 78.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蒙牛 内蒙古 78.9 80.0 79.9 77.4
第2名 -- 安慕希 内蒙古 78.1 78.2 79.8 76.3
第3名 +6 伊利 内蒙古 77.9 76.2 81.3 75.2
第4名 +9 畅优 上海 77.5 69.2 80.8 78.3
第5名 -2 辉山 辽宁 76.1 76.1 82.1 70.1
第6名 +4 味全优酪乳 台湾 75.6 77.0 80.3 70.1
第7名 +7 达能碧悠 法国 75.5 76.7 75.3 75.0
第8名 -- 光明 上海 74.3 76.5 74.9 72.6
第9名 -5 莫斯利安 上海 74.0 74.0 75.7 72.2
第10名 -4 纯甄 内蒙古 72.6 75.8 71.3 72.3
第11名 -6 三元 北京 72.5 62.4 73.1 77.0
第12名 -5 畅轻 内蒙古 67.2 70.1 70.1 63.0
第13名 -2 冠益乳 内蒙古 64.1 65.9 63.4 63.8
第14名 -2 开啡尔 河北 63.2 58.8 71.0 57.5
行业均值 77.0 76.9 78.7 75.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +7 蒙牛 内蒙古 79.2 77.2 81.8 77.7
第2名 -1 安慕希 内蒙古 78.4 83.1 79.5 75.1
第3名 +1 辉山 辽宁 77.8 87.5 77.5 73.1
第4名 -2 莫斯利安 上海 77.2 80.4 76.6 76.3
第5名 -2 三元 北京 76.1 80.8 75.1 74.7
第6名 -- 纯甄 内蒙古 75.9 79.7 76.9 72.9
第7名 -2 畅轻 内蒙古 74.1 79.3 74.0 71.6
第8名 +4 光明 上海 72.8 77.1 74.6 68.9
第9名 -- 伊利 内蒙古 72.2 75.6 73.9 68.9
第10名 -3 味全优酪乳 台湾 72.2 73.6 74.4 69.2
第11名 -1 冠益乳 内蒙古 71.3 77.2 72.6 67.1
第12名 +2 开啡尔 河北 70.5 68.6 73.5 68.5
第13名 -2 畅优 上海 69.9 70.3 72.1 67.4
第14名 -1 达能碧悠 法国 69.1 76.4 69.5 65.0
第15名 -- 完达山 黑龙江 66.9 65.2 74.1 60.6
行业均值 72.9 76.1 74.3 70.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 安慕希 内蒙古 80.1 83.0 80.4 78.4
第2名 -- 莫斯利安 上海 79.1 83.0 78.0 78.2
第3名 -- 三元 北京 78.1 82.3 77.0 77.1
第4名 +9 辉山 辽宁 77.9 82.7 79.7 73.7
第5名 +3 畅轻 内蒙古 76.3 81.7 76.5 73.4
第6名 -2 纯甄 内蒙古 74.7 78.5 75.2 72.3
第7名 +5 味全优酪乳 台湾 72.2 76.4 71.8 70.4
第8名 -1 蒙牛 内蒙古 72.0 74.5 73.0 69.8
第9名 -3 伊利 内蒙古 71.1 75.7 72.7 67.2
第10名 +1 冠益乳 内蒙古 71.1 77.5 71.5 67.4
第11名 -1 畅优 上海 70.9 72.1 73.5 67.8
第12名 -3 光明 上海 70.6 76.6 72.6 65.5
第13名 -8 达能碧悠 法国 69.9 77.9 70.6 65.2
第14名 -- 开啡尔 河北 68.1 67.6 70.6 65.8
第15名 +1 完达山 黑龙江 62.5 63.5 70.0 54.5
行业均值 71.4 75.5 72.5 68.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 安慕希 内蒙古 81.3 84.6 82.3 78.6
第2名 -1 莫斯利安 上海 79.9 81.6 81.8 77.1
第3名 +2 三元 北京 79.8 84.3 81.2 76.1
第4名 +2 纯甄 内蒙古 76.8 79.5 78.8 73.4
第5名 -3 达能碧悠 法国 76.0 82.5 76.5 72.2
第6名 +4 伊利 内蒙古 73.5 81.0 77.4 65.8
第7名 +4 蒙牛 内蒙古 73.1 77.4 74.0 70.0
第8名 new 畅轻 内蒙古 72.0 74.9 73.5 69.1
第9名 -1 光明 上海 71.9 79.5 72.6 67.5
第10名 +2 畅优 上海 71.8 75.2 75.6 66.3
第11名 -2 冠益乳 内蒙古 70.8 77.8 71.0 67.0
第12名 -8 味全优酪乳 台湾 69.5 73.7 68.8 68.0
第13名 -- 辉山 辽宁 68.1 74.6 73.1 59.7
第14名 -7 开啡尔 河北 63.9 63.2 68.3 59.8
第15名 new 广泽 56.4 65.0 62.0 46.5
第16名 new 完达山 黑龙江 54.6 62.2 58.3 47.1
第17名 new 美丽健 53.0 56.0 55.9 48.5
行业均值 72.2 77.6 74.2 67.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 莫斯利安 上海 84.1 90.1 85.9 79.4
第2名 +2 达能碧悠 法国 83.0 92.8 84.7 76.4
第3名 new 安慕希 内蒙古 80.1 83.3 81.4 77.3
第4名 +5 味全优酪乳 台湾 76.3 82.3 77.2 72.4
第5名 -4 三元 北京 75.0 89.2 72.2 70.7
第6名 new 纯甄 内蒙古 74.7 83.1 72.8 72.3
第7名 new 开啡尔 河北 74.4 80.0 78.5 67.5
第8名 -- 光明 上海 73.4 85.7 75.1 65.5
第9名 -6 冠益乳 内蒙古 72.2 80.8 73.1 66.9
第10名 -3 伊利 内蒙古 71.7 80.8 72.3 66.7
第11名 -5 蒙牛 内蒙古 70.6 82.6 69.1 66.1
第12名 -7 畅优 上海 68.7 79.7 67.7 64.2
第13名 new 辉山 辽宁 53.9 65.3 51.9 50.2
行业均值 73.3 83.5 73.5 67.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)酸奶满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 三元 北京 80.9 86.3 85.1 74.1
第2名 new 莫斯利安 上海 76.0 87.4 76.8 69.5
第3名 new 冠益乳 内蒙古 75.3 83.5 77.2 69.2
第4名 new 达能碧悠 法国 72.3 83.0 73.2 66.2
第5名 new 畅优 上海 72.0 81.0 74.5 65.1
第6名 new 蒙牛 内蒙古 68.6 76.3 69.5 63.9
第7名 new 伊利 内蒙古 67.2 74.2 68.3 62.6
第8名 new 光明 上海 66.5 78.6 66.9 60.1
第9名 new 味全优酪乳 台湾 61.9 69.6 61.8 58.1
行业均值 69.4 78.0 70.5 63.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销