正在加载...

 
 
酸奶满意度排名细分指标
通过左侧菜单可查看指定行业的细分指标详情，点击右上方年度可切换到对应年度数据。
  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
下载
Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 伊利 79.7 80.3 79.8 79.2
第2名 +2 蒙牛 79.0 78.5 79.5 78.7
第3名 +2 简醇 78.0 75.4 78.6 78.8
第4名 -1 安慕希 77.3 77.0 77.2 77.6
第5名 -3 莫斯利安 77.2 69.9 82.1 76.0
第6名 +4 三元 76.6 80.6 69.4 81.9
第7名 -1 卡士 73.3 68.9 76.8 72.0
第8名 +7 健能 66.1 67.7 67.7 63.6
第9名 -2 光明 65.9 64.7 66.8 65.7
第10名 +6 君乐宝 64.5 65.6 65.1 63.4
第11名 -- 畅轻 63.3 55.6 64.6 65.8
第12名 -3 简爱 62.2 58.6 61.2 65.0
第13名 -- 冠益乳 61.0 54.9 62.6 62.5
第14名 -- 认养一头牛 60.9 56.5 62.9 61.2
第15名 new 畅优 57.6 63.0 63.0 49.6
第16名 -4 纯甄 54.2 51.6 57.4 52.3
第17名 new 花花牛 49.4 46.7 52.2 47.9
第18名 new 开啡尔 37.6 37.6 37.6 37.6
行业均值 77.0 76.1 77.8 76.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 伊利 86.9 87.2 89.5 84.1
第2名 +2 莫斯利安 86.4 83.3 89.6 84.8
第3名 -- 安慕希 86.1 85.0 86.7 86.1
第4名 -3 蒙牛 85.8 86.6 86.2 85.1
第5名 new 简醇 85.5 85.1 88.5 82.6
第6名 new 卡士 85.3 84.9 87.8 83.1
第7名 -2 光明 84.1 85.7 83.1 84.2
第8名 new 燕塘 83.7 80.0 85.7 83.5
第9名 new 简爱 82.4 77.5 83.1 84.1
第10名 +2 三元 79.5 82.9 78.9 78.3
第11名 -3 畅轻 79.2 82.6 80.2 76.5
第12名 -2 纯甄 75.4 73.8 77.0 74.7
第13名 -4 冠益乳 72.2 66.4 71.2 76.2
第14名 new 认养一头牛 69.5 47.6 72.6 77.2
第15名 new 健能 68.1 60.0 88.0 52.1
第16名 new 君乐宝 62.4 57.6 62.9 64.3
行业均值 81.4 81.3 83.4 79.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蒙牛 82.4 83.2 84.3 80.2
第2名 +1 伊利 81.4 81.6 84.5 78.2
第3名 -1 安慕希 81.0 78.5 82.6 80.6
第4名 +5 莫斯利安 79.6 80.6 82.8 75.8
第5名 +3 光明 79.3 80.2 80.4 77.8
第6名 +1 达能碧悠 79.1 76.8 80.8 78.5
第7名 +7 开啡尔 78.8 78.6 81.2 76.5
第8名 +4 畅轻 78.6 80.2 82.5 73.8
第9名 +4 冠益乳 77.9 79.9 77.8 77.0
第10名 -- 纯甄 77.8 78.0 77.2 78.3
第11名 -7 畅优 75.4 76.5 72.9 77.3
第12名 -1 三元 73.8 71.7 77.9 70.7
行业均值 80.6 80.5 82.3 78.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 蒙牛 78.9 80.0 79.9 77.4
第2名 -- 安慕希 78.1 78.2 79.8 76.3
第3名 +6 伊利 77.9 76.2 81.3 75.2
第4名 +9 畅优 77.5 69.2 80.8 78.3
第5名 -2 辉山 76.1 76.1 82.1 70.1
第6名 +4 味全优酪乳 75.6 77.0 80.3 70.1
第7名 +7 达能碧悠 75.5 76.7 75.3 75.0
第8名 -- 光明 74.3 76.5 74.9 72.6
第9名 -5 莫斯利安 74.0 74.0 75.7 72.2
第10名 -4 纯甄 72.6 75.8 71.3 72.3
第11名 -6 三元 72.5 62.4 73.1 77.0
第12名 -5 畅轻 67.2 70.1 70.1 63.0
第13名 -2 冠益乳 64.1 65.9 63.4 63.8
第14名 -2 开啡尔 63.2 58.8 71.0 57.5
行业均值 77.0 76.9 78.7 75.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +7 蒙牛 79.2 77.2 81.8 77.7
第2名 -1 安慕希 78.4 83.1 79.5 75.1
第3名 +1 辉山 77.8 87.5 77.5 73.1
第4名 -2 莫斯利安 77.2 80.4 76.6 76.3
第5名 -2 三元 76.1 80.8 75.1 74.7
第6名 -- 纯甄 75.9 79.7 76.9 72.9
第7名 -2 畅轻 74.1 79.3 74.0 71.6
第8名 +4 光明 72.8 77.1 74.6 68.9
第9名 -- 伊利 72.2 75.6 73.9 68.9
第10名 -3 味全优酪乳 72.2 73.6 74.4 69.2
第11名 -1 冠益乳 71.3 77.2 72.6 67.1
第12名 +2 开啡尔 70.5 68.6 73.5 68.5
第13名 -2 畅优 69.9 70.3 72.1 67.4
第14名 -1 达能碧悠 69.1 76.4 69.5 65.0
第15名 -- 完达山 66.9 65.2 74.1 60.6
行业均值 72.9 76.1 74.3 70.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 安慕希 80.1 83.0 80.4 78.4
第2名 -- 莫斯利安 79.1 83.0 78.0 78.2
第3名 -- 三元 78.1 82.3 77.0 77.1
第4名 +9 辉山 77.9 82.7 79.7 73.7
第5名 +3 畅轻 76.3 81.7 76.5 73.4
第6名 -2 纯甄 74.7 78.5 75.2 72.3
第7名 +5 味全优酪乳 72.2 76.4 71.8 70.4
第8名 -1 蒙牛 72.0 74.5 73.0 69.8
第9名 -3 伊利 71.1 75.7 72.7 67.2
第10名 +1 冠益乳 71.1 77.5 71.5 67.4
第11名 -1 畅优 70.9 72.1 73.5 67.8
第12名 -3 光明 70.6 76.6 72.6 65.5
第13名 -8 达能碧悠 69.9 77.9 70.6 65.2
第14名 -- 开啡尔 68.1 67.6 70.6 65.8
第15名 +1 完达山 62.5 63.5 70.0 54.5
行业均值 71.4 75.5 72.5 68.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 安慕希 81.3 84.6 82.3 78.6
第2名 -1 莫斯利安 79.9 81.6 81.8 77.1
第3名 +2 三元 79.8 84.3 81.2 76.1
第4名 +2 纯甄 76.8 79.5 78.8 73.4
第5名 -3 达能碧悠 76.0 82.5 76.5 72.2
第6名 +4 伊利 73.5 81.0 77.4 65.8
第7名 +4 蒙牛 73.1 77.4 74.0 70.0
第8名 new 畅轻 72.0 74.9 73.5 69.1
第9名 -1 光明 71.9 79.5 72.6 67.5
第10名 +2 畅优 71.8 75.2 75.6 66.3
第11名 -2 冠益乳 70.8 77.8 71.0 67.0
第12名 -8 味全优酪乳 69.5 73.7 68.8 68.0
第13名 -- 辉山 68.1 74.6 73.1 59.7
第14名 -7 开啡尔 63.9 63.2 68.3 59.8
第15名 new 广泽 56.4 65.0 62.0 46.5
第16名 new 完达山 54.6 62.2 58.3 47.1
第17名 new 美丽健 53.0 56.0 55.9 48.5
行业均值 72.2 77.6 74.2 67.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 莫斯利安 84.1 90.1 85.9 79.4
第2名 +2 达能碧悠 83.0 92.8 84.7 76.4
第3名 new 安慕希 80.1 83.3 81.4 77.3
第4名 +5 味全优酪乳 76.3 82.3 77.2 72.4
第5名 -4 三元 75.0 89.2 72.2 70.7
第6名 new 纯甄 74.7 83.1 72.8 72.3
第7名 new 开啡尔 74.4 80.0 78.5 67.5
第8名 -- 光明 73.4 85.7 75.1 65.5
第9名 -6 冠益乳 72.2 80.8 73.1 66.9
第10名 -3 伊利 71.7 80.8 72.3 66.7
第11名 -5 蒙牛 70.6 82.6 69.1 66.1
第12名 -7 畅优 68.7 79.7 67.7 64.2
第13名 new 辉山 53.9 65.3 51.9 50.2
行业均值 73.3 83.5 73.5 67.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）酸奶满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 三元 80.9 86.3 85.1 74.1
第2名 new 莫斯利安 76.0 87.4 76.8 69.5
第3名 new 冠益乳 75.3 83.5 77.2 69.2
第4名 new 达能碧悠 72.3 83.0 73.2 66.2
第5名 new 畅优 72.0 81.0 74.5 65.1
第6名 new 蒙牛 68.6 76.3 69.5 63.9
第7名 new 伊利 67.2 74.2 68.3 62.6
第8名 new 光明 66.5 78.6 66.9 60.1
第9名 new 味全优酪乳 61.9 69.6 61.8 58.1
行业均值 69.4 78.0 70.5 63.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销