速溶咖啡满意度排行榜
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速溶咖啡满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
摩卡
81.1
1
+2
三顿半
80.2
2
new
雀巢
79.6
3
-1
蓝岸
78.8
4
+4
麦斯威尔
78.2
5
-4
旧街场
75.0
6
-2
G7 coffee
73.7
7
-1
悠诗诗
72.8
8
-3
力神
70.4
9
-2
肆只猫
56.9
10
new
行业均值
78.8
1
.
资料来源:
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
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2
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
麦斯威尔
81.2
1
+4
雀巢
79.7
2
-1
摩卡
71.1
3
-1
旧街场
70.1
4
-1
悠诗诗
69.9
5
+4
G7 coffee
69.5
6
+1
力神
69.4
7
+4
蓝岸
66.9
8
+2
行业均值
77.8
1
.
资料来源:
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2020
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
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得分
排名
变化
雀巢
77.7
1
--
摩卡
75.6
2
--
旧街场
73.5
3
+2
超级
71.0
4
+3
麦斯威尔
70.1
5
-1
澳顿
69.0
6
-3
G7 coffee
67.1
7
+1
可比可
62.4
8
new
悠诗诗
61.2
9
-3
蓝岸
57.2
10
new
力神
55.5
11
-1
捷荣
53.8
12
-1
春光
52.3
13
-4
金味
46.9
14
-2
南国
42.0
15
new
行业均值
73.6
1
.
资料来源:
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2019
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
雀巢
74.5
1
--
摩卡
71.5
2
--
澳顿
70.4
3
+1
麦斯威尔
69.9
4
-1
旧街场
69.4
5
+3
悠诗诗
69.2
6
+4
超级
65.5
7
--
G7 coffee
61.5
8
-3
春光
52.1
9
+3
力神
51.7
10
-1
捷荣
51.6
11
--
金味
47.5
12
+1
行业均值
71.0
1
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2017
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
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2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
雀巢
75.5
1
+3
摩卡
73.4
2
+1
麦斯威尔
70.2
3
+3
澳顿
69.8
4
-2
G7 coffee
66.2
5
new
可比可
65.5
6
new
超级
64.6
7
-6
旧街场
64.3
8
-3
力神
63.8
9
-2
悠诗诗
62.8
10
new
捷荣
56.6
11
new
春光
53.7
12
new
金味
51.8
13
new
蓝岸
41.3
14
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行业均值
72.2
1
.
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年中国顾客满意度指数
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2016
年中国顾客满意度指数
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(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
超级
75.6
1
new
澳顿
75.2
2
new
摩卡
74.5
3
-1
雀巢
73.9
4
--
旧街场
72.5
5
new
麦斯威尔
72.1
6
-5
力神
68.2
7
new
行业均值
73.9
1
.
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年中国顾客满意度指数
SM
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2015
年中国顾客满意度指数
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年
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变化
麦斯威尔
71.7
1
new
摩卡
69.4
2
new
星巴克
64.7
3
new
雀巢
64.4
4
new
行业均值
66.0
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年中国顾客满意度指数
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