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速溶咖啡满意度排行榜
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
速溶咖啡满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
摩卡
81.1 1 +2
三顿半
80.2 2 new
雀巢
79.6 3 -1
蓝岸
78.8 4 +4
麦斯威尔
78.2 5 -4
旧街场
75.0 6 -2
G7 coffee
73.7 7 -1
悠诗诗
72.8 8 -3
力神
70.4 9 -2
肆只猫
56.9 10 new
行业均值
78.8    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
速溶咖啡满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
麦斯威尔
81.2 1 +4
雀巢
79.7 2 -1
摩卡
71.1 3 -1
旧街场
70.1 4 -1
悠诗诗
69.9 5 +4
G7 coffee
69.5 6 +1
力神
69.4 7 +4
蓝岸
66.9 8 +2
行业均值
77.8    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
速溶咖啡满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
雀巢
77.7 1 --
摩卡
75.6 2 --
旧街场
73.5 3 +2
超级
71.0 4 +3
麦斯威尔
70.1 5 -1
澳顿
69.0 6 -3
G7 coffee
67.1 7 +1
可比可
62.4 8 new
悠诗诗
61.2 9 -3
蓝岸
57.2 10 new
力神
55.5 11 -1
捷荣
53.8 12 -1
春光
52.3 13 -4
金味
46.9 14 -2
南国
42.0 15 new
行业均值
73.6    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
速溶咖啡满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
雀巢
74.5 1 --
摩卡
71.5 2 --
澳顿
70.4 3 +1
麦斯威尔
69.9 4 -1
旧街场
69.4 5 +3
悠诗诗
69.2 6 +4
超级
65.5 7 --
G7 coffee
61.5 8 -3
春光
52.1 9 +3
力神
51.7 10 -1
捷荣
51.6 11 --
金味
47.5 12 +1
行业均值
71.0    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
速溶咖啡满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
雀巢
75.5 1 +3
摩卡
73.4 2 +1
麦斯威尔
70.2 3 +3
澳顿
69.8 4 -2
G7 coffee
66.2 5 new
可比可
65.5 6 new
超级
64.6 7 -6
旧街场
64.3 8 -3
力神
63.8 9 -2
悠诗诗
62.8 10 new
捷荣
56.6 11 new
春光
53.7 12 new
金味
51.8 13 new
蓝岸
41.3 14 new
行业均值
72.2    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
速溶咖啡满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
超级
75.6 1 new
澳顿
75.2 2 new
摩卡
74.5 3 -1
雀巢
73.9 4 --
旧街场
72.5 5 new
麦斯威尔
72.1 6 -5
力神
68.2 7 new
行业均值
73.9    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
速溶咖啡满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
麦斯威尔
71.7 1 new
摩卡
69.4 2 new
星巴克
64.7 3 new
雀巢
64.4 4 new
行业均值
66.0    
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