正在加载...

 
 
生鲜超市满意度排行榜
通过左侧菜单可查看指定行业的上榜品牌情况，点击右上方年度可切换到对应年度数据。
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生鲜超市满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
盒马鲜生
87.0 1 --
永辉生活
86.3 2 --
Olé
85.5 3 +1
生鲜传奇
84.2 4 +1
邻里生鲜
83.5 5 +1
七鲜
82.2 6 -3
钱大妈
81.5 7 +2
联华生活鲜
78.4 8 --
谊品生鲜
72.8 9 +1
苏鲜生
67.6 10 +1
天虹sp@ce
65.2 11 new
行业均值
80.8    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生鲜超市满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
盒马鲜生
81.1 1 --
永辉生活
77.0 2 --
七鲜
72.7 3 +5
Olé
72.5 4 new
生鲜传奇
72.4 5 +7
邻里生鲜
69.9 6 +7
超级物种
69.6 7 -3
联华生活鲜
69.1 8 new
钱大妈
66.7 9 +2
谊品生鲜
59.2 10 new
苏鲜生
52.7 11 -6
行业均值
75.4    
1. 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生鲜超市满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
盒马鲜生
84.7 1 +1
永辉生活
82.5 2 -1
鲜食演义
81.2 3 +12
超级物种
81.1 4 +8
苏鲜生
79.7 5 +11
万家乐生鲜
78.1 6 +7
天虹sp@ce
73.8 7 +2
七鲜
73.5 8 -1
果蔬好
73.0 9 +8
本来生活
70.2 10 +4
钱大妈
66.4 11 -3
生鲜传奇
66.3 12 -6
邻里生鲜
65.2 13 -2
行业均值
79.5    
1. 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生鲜超市满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
永辉生活
79.2 1 +2
盒马鲜生
78.8 2 -1
华联生鲜
78.2 3 -1
鲜又多
78.1 4 +7
谊品生鲜
77.6 5 new
生鲜传奇
77.4 6 +9
七鲜
76.5 7 +3
钱大妈
76.0 8 -2
天虹sp@ce
75.9 9 -5
地利生鲜
75.2 10 new
邻里生鲜
73.0 11 -6
超级物种
72.6 12 +1
万家乐生鲜
71.5 13 -5
本来生活
69.7 14 -5
鲜食演义
67.9 15 -1
苏鲜生
65.6 16 -9
果蔬好
60.0 17 -5
行业均值
77.7    
1. 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生鲜超市满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
盒马鲜生
80.0 1 +3
华联生鲜
78.3 2 +3
永辉生活
77.2 3 +4
天虹sp@ce
74.7 4 new
邻里生鲜
74.5 5 new
钱大妈
74.2 6 -5
苏鲜生
73.4 7 -4
万家乐生鲜
70.2 8 new
本来生活
69.5 9 -7
七鲜
66.7 10 -4
鲜又多
65.1 11 new
果蔬好
64.6 12 -3
超级物种
59.6 13 -3
鲜食演义
54.1 14 -6
生鲜传奇
47.5 15 new
行业均值
75.0    
1. 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
点击此处查阅C-CSI细分指标窄型 | 宽型 | 下载  
Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生鲜超市满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
钱大妈
73.5 1 new
本来生活
68.0 2 new
苏鲜生
64.1 3 new
盒马鲜生
60.4 4 new
华联生鲜
59.3 5 new
七鲜
58.5 6 new
永辉生活
58.4 7 new
鲜食演义
49.4 8 new
果蔬好
48.7 9 new
超级物种
41.0 10 new
行业均值
58.0    
1. 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销