2022年C-CSI太阳能热水器满意度排名 - Chnbrand

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太阳能热水器满意度排名细分指标

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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	四季沐歌	江苏	83.7	83.2	87.6	80.1
第2名	+2	皇明	山东	83.7	85.5	85.5	80.9
第3名	-2	海尔	山东	82.9	79.5	85.1	82.5
第4名	new	小鸭		81.4	79.0	80.8	83.2
第5名	+4	万家乐		79.5	85.4	80.6	75.4
第6名	--	太阳雨	江苏	79.2	78.2	81.8	77.2
第7名	-4	清华阳光	北京	74.4	78.6	77.1	69.6
第8名	--	力诺瑞特	山东	72.3	67.6	75.7	71.1
第9名	-4	万和		71.1	72.2	74.6	67.2
第10名	-3	桑乐	山东	71.1	71.0	75.2	67.1
行业均值				79.3	77.3	81.7	77.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	海尔	山东	83.7	83.5	85.0	82.4
第2名	+1	四季沐歌	江苏	83.4	84.6	85.4	80.8
第3名	+4	清华阳光	北京	81.8	80.2	87.6	76.7
第4名	-3	皇明	山东	81.6	82.2	85.4	77.4
第5名	new	万和		80.4	81.8	85.7	74.4
第6名	--	太阳雨	江苏	80.0	77.4	81.9	79.3
第7名	-2	桑乐	山东	79.6	74.0	86.2	75.7
第8名	--	力诺瑞特	山东	79.4	84.2	81.4	75.1
第9名	+1	万家乐		78.0	78.8	80.0	75.6
第10名	-1	华扬	江苏	77.6	66.0	79.2	81.7
第11名	--	亿家能	山东	72.2	74.1	74.1	69.5
行业均值				80.3	79.7	82.5	78.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+4	皇明	山东	86.1	86.3	88.5	83.5
第2名	+1	海尔	山东	82.1	81.1	84.3	80.5
第3名	+1	四季沐歌	江苏	81.0	81.5	84.1	77.8
第4名	new	奥克斯		80.3	79.8	83.0	77.8
第5名	+4	桑乐	山东	80.0	80.7	86.2	73.4
第6名	+1	太阳雨	江苏	79.8	77.1	81.0	80.0
第7名	-1	清华阳光	北京	79.5	89.6	78.1	75.8
第8名	+3	力诺瑞特	山东	77.7	75.0	84.3	72.4
第9名	new	华扬	江苏	76.0	79.0	75.3	75.3
第10名	new	万家乐		65.6	55.1	74.5	61.9
第11名	-1	亿家能	山东	65.5	61.8	65.5	67.4
行业均值				81.1	80.3	83.6	79.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	A.O.史密斯	美国	87.3	87.7	88.2	86.2
第2名	+5	美的	广东	83.9	82.8	87.5	80.7
第3名	-1	海尔	山东	80.9	77.3	88.0	75.5
第4名	+1	四季沐歌	江苏	80.5	80.6	83.3	77.8
第5名	+4	皇明	山东	74.5	77.1	80.5	67.1
第6名	-2	清华阳光	北京	74.1	79.7	77.2	68.1
第7名	-4	太阳雨	江苏	73.5	73.7	75.6	71.2
第8名	new	华帝	广东	72.9	75.0	71.9	73.0
第9名	-3	桑乐	山东	72.9	75.3	77.9	66.7
第10名	--	亿家能	山东	67.0	82.0	68.0	58.6
第11名	-3	力诺瑞特	山东	63.7	69.5	61.7	62.7
行业均值				76.7	77.3	79.7	73.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+6	A.O.史密斯	美国	87.0	86.8	87.9	86.2
第2名	+8	海尔	山东	78.0	76.5	77.1	79.6
第3名	+3	太阳雨	江苏	75.6	76.3	77.3	73.5
第4名	+5	清华阳光	北京	74.6	83.5	76.5	68.2
第5名	-4	四季沐歌	江苏	74.2	74.1	78.5	70.1
第6名	-4	桑乐	山东	73.7	76.2	78.0	68.0
第7名	-3	美的	广东	72.5	74.5	72.3	71.8
第8名	+5	力诺瑞特	山东	69.2	73.0	69.2	67.2
第9名	-6	皇明	山东	68.9	74.8	74.9	59.8
第10名	+2	亿家能	山东	67.6	80.0	68.6	60.3
行业均值				72.9	74.8	75.3	69.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+7	四季沐歌	江苏	71.8	71.1	77.5	66.4
第2名	+3	桑乐	山东	71.4	76.7	77.6	62.5
第3名	+3	皇明	山东	71.3	77.3	75.7	63.8
第4名	-2	美的	广东	70.7	77.7	67.6	70.4
第5名	new	天普	北京	70.3	56.1	73.9	73.9
第6名	+1	太阳雨	江苏	69.3	70.2	74.7	63.5
第7名	new	A.O.史密斯	美国	68.6	67.6	69.0	68.7
第8名	new	华扬	江苏	64.4	65.5	71.6	56.8
第9名	-5	清华阳光	北京	63.7	71.1	69.9	53.9
第10名	-7	海尔	山东	62.0	59.6	55.7	69.6
第11名	new	桑普	北京	61.3	66.9	56.4	63.3
第12名	new	亿家能	山东	61.1	73.9	62.2	53.6
第13名	-12	力诺瑞特	山东	60.8	63.8	64.6	55.4
行业均值				68.3	70.5	72.4	63.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	力诺瑞特	山东	81.6	90.1	85.5	73.5
第2名	new	美的	广东	80.1	90.7	79.7	75.2
第3名	-1	海尔	山东	75.5	67.9	86.5	68.3
第4名	--	清华阳光	北京	75.1	77.2	76.4	72.7
第5名	-2	桑乐	山东	74.0	79.9	78.1	66.8
第6名	-1	皇明	山东	71.5	77.5	74.3	65.8
第7名	-1	太阳雨	江苏	70.8	70.1	73.0	69.0
第8名	-7	四季沐歌	江苏	66.4	57.6	69.9	67.3
行业均值				70.5	69.8	73.7	67.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
2015排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	C-CSI构成
2015排名	排名变化	品牌	品牌发源地	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	四季沐歌	江苏	76.5	83.6	76.7	72.8
第2名	new	海尔	山东	73.1	78.1	76.7	67.0
第3名	new	桑乐	山东	68.1	78.4	68.0	63.1
第4名	new	清华阳光	北京	64.8	84.1	66.7	53.2
第5名	new	皇明	山东	62.7	70.5	61.3	60.3
第6名	new	太阳雨	江苏	58.2	60.6	57.7	57.4
行业均值				67.6	74.5	68.3	63.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销