2023年C-CSI太阳能热水器满意度排名 - Chnbrand

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太阳能热水器满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	亿家能	78.9	71.0	83.9	77.9
第2名	-1	四季沐歌	78.8	78.3	80.3	77.6
第3名	-1	皇明	76.5	78.9	77.4	74.4
第4名	--	小鸭	75.6	72.2	77.4	75.5
第5名	+3	力诺瑞特	73.9	67.1	79.5	71.7
第6名	-3	海尔	70.9	68.4	72.1	71.1
第7名	-1	太阳雨	60.4	57.6	62.3	59.8
第8名	-1	清华阳光	58.8	53.6	60.7	59.5
第9名	-4	万家乐	58.5	58.6	67.1	49.9
第10名	--	桑乐	55.9	59.3	52.3	57.7
行业均值			70.5	68.2	72.2	70.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	四季沐歌	83.7	83.2	87.6	80.1
第2名	+2	皇明	83.7	85.5	85.5	80.9
第3名	-2	海尔	82.9	79.5	85.1	82.5
第4名	new	小鸭	81.4	79.0	80.8	83.2
第5名	+4	万家乐	79.5	85.4	80.6	75.4
第6名	--	太阳雨	79.2	78.2	81.8	77.2
第7名	-4	清华阳光	74.4	78.6	77.1	69.6
第8名	--	力诺瑞特	72.3	67.6	75.7	71.1
第9名	-4	万和	71.1	72.2	74.6	67.2
第10名	-3	桑乐	71.1	71.0	75.2	67.1
行业均值			79.3	77.3	81.7	77.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	海尔	83.7	83.5	85.0	82.4
第2名	+1	四季沐歌	83.4	84.6	85.4	80.8
第3名	+4	清华阳光	81.8	80.2	87.6	76.7
第4名	-3	皇明	81.6	82.2	85.4	77.4
第5名	new	万和	80.4	81.8	85.7	74.4
第6名	--	太阳雨	80.0	77.4	81.9	79.3
第7名	-2	桑乐	79.6	74.0	86.2	75.7
第8名	--	力诺瑞特	79.4	84.2	81.4	75.1
第9名	+1	万家乐	78.0	78.8	80.0	75.6
第10名	-1	华扬	77.6	66.0	79.2	81.7
第11名	--	亿家能	72.2	74.1	74.1	69.5
行业均值			80.3	79.7	82.5	78.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+4	皇明	86.1	86.3	88.5	83.5
第2名	+1	海尔	82.1	81.1	84.3	80.5
第3名	+1	四季沐歌	81.0	81.5	84.1	77.8
第4名	new	奥克斯	80.3	79.8	83.0	77.8
第5名	+4	桑乐	80.0	80.7	86.2	73.4
第6名	+1	太阳雨	79.8	77.1	81.0	80.0
第7名	-1	清华阳光	79.5	89.6	78.1	75.8
第8名	+3	力诺瑞特	77.7	75.0	84.3	72.4
第9名	new	华扬	76.0	79.0	75.3	75.3
第10名	new	万家乐	65.6	55.1	74.5	61.9
第11名	-1	亿家能	65.5	61.8	65.5	67.4
行业均值			81.1	80.3	83.6	79.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	A.O.史密斯	87.3	87.7	88.2	86.2
第2名	+5	美的	83.9	82.8	87.5	80.7
第3名	-1	海尔	80.9	77.3	88.0	75.5
第4名	+1	四季沐歌	80.5	80.6	83.3	77.8
第5名	+4	皇明	74.5	77.1	80.5	67.1
第6名	-2	清华阳光	74.1	79.7	77.2	68.1
第7名	-4	太阳雨	73.5	73.7	75.6	71.2
第8名	new	华帝	72.9	75.0	71.9	73.0
第9名	-3	桑乐	72.9	75.3	77.9	66.7
第10名	--	亿家能	67.0	82.0	68.0	58.6
第11名	-3	力诺瑞特	63.7	69.5	61.7	62.7
行业均值			76.7	77.3	79.7	73.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+6	A.O.史密斯	87.0	86.8	87.9	86.2
第2名	+8	海尔	78.0	76.5	77.1	79.6
第3名	+3	太阳雨	75.6	76.3	77.3	73.5
第4名	+5	清华阳光	74.6	83.5	76.5	68.2
第5名	-4	四季沐歌	74.2	74.1	78.5	70.1
第6名	-4	桑乐	73.7	76.2	78.0	68.0
第7名	-3	美的	72.5	74.5	72.3	71.8
第8名	+5	力诺瑞特	69.2	73.0	69.2	67.2
第9名	-6	皇明	68.9	74.8	74.9	59.8
第10名	+2	亿家能	67.6	80.0	68.6	60.3
行业均值			72.9	74.8	75.3	69.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+7	四季沐歌	71.8	71.1	77.5	66.4
第2名	+3	桑乐	71.4	76.7	77.6	62.5
第3名	+3	皇明	71.3	77.3	75.7	63.8
第4名	-2	美的	70.7	77.7	67.6	70.4
第5名	new	天普	70.3	56.1	73.9	73.9
第6名	+1	太阳雨	69.3	70.2	74.7	63.5
第7名	new	A.O.史密斯	68.6	67.6	69.0	68.7
第8名	new	华扬	64.4	65.5	71.6	56.8
第9名	-5	清华阳光	63.7	71.1	69.9	53.9
第10名	-7	海尔	62.0	59.6	55.7	69.6
第11名	new	桑普	61.3	66.9	56.4	63.3
第12名	new	亿家能	61.1	73.9	62.2	53.6
第13名	-12	力诺瑞特	60.8	63.8	64.6	55.4
行业均值			68.3	70.5	72.4	63.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	力诺瑞特	81.6	90.1	85.5	73.5
第2名	new	美的	80.1	90.7	79.7	75.2
第3名	-1	海尔	75.5	67.9	86.5	68.3
第4名	--	清华阳光	75.1	77.2	76.4	72.7
第5名	-2	桑乐	74.0	79.9	78.1	66.8
第6名	-1	皇明	71.5	77.5	74.3	65.8
第7名	-1	太阳雨	70.8	70.1	73.0	69.0
第8名	-7	四季沐歌	66.4	57.6	69.9	67.3
行业均值			70.5	69.8	73.7	67.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）太阳能热水器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2015排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	四季沐歌	76.5	83.6	76.7	72.8
第2名	new	海尔	73.1	78.1	76.7	67.0
第3名	new	桑乐	68.1	78.4	68.0	63.1
第4名	new	清华阳光	64.8	84.1	66.7	53.2
第5名	new	皇明	62.7	70.5	61.3	60.3
第6名	new	太阳雨	58.2	60.6	57.7	57.4
行业均值			67.6	74.5	68.3	63.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销