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生活信息服务平台满意度排行榜
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
生活信息服务平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
58同城
81.9 1 +5
大众点评网
81.0 2 -1
美团
80.0 3 -1
百度糯米
78.3 4 +1
淘宝聚划算
75.6 5 -2
QQ团购
74.2 6 new
淘宝拼团
71.7 7 -3
行业均值
78.4    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
生活信息服务平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
大众点评网
78.3 1 +2
美团
77.6 2 -1
淘宝聚划算
70.0 3 -1
淘宝拼团
69.6 4 --
百度糯米
65.7 5 +3
58同城
65.5 6 -1
拉手网
65.0 7 --
行业均值
75.9    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
生活信息服务平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
美团
77.3 1 --
淘宝聚划算
72.7 2 +2
大众点评网
71.1 3 --
淘宝拼团
68.0 4 -2
58同城
65.5 5 +2
爱团网
62.6 6 +4
拉手网
61.5 7 +2
百度糯米
61.3 8 -2
QQ团购
60.6 9 -1
行业均值
72.2    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
生活信息服务平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
美团
73.7 1 --
淘宝拼团
72.4 2 new
大众点评网
68.4 3 -1
淘宝聚划算
66.9 4 +4
团800
65.4 5 +4
百度糯米
64.5 6 -1
58同城
61.7 7 -1
QQ团购
61.4 8 -4
拉手网
59.5 9 -6
爱团网
52.5 10 --
行业均值
68.5    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
生活信息服务平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
美团
75.5 1 +3
大众点评网
73.8 2 +1
拉手网
72.9 3 +2
QQ团购
72.9 4 -3
百度糯米
71.4 5 -3
58同城
70.0 6 +2
窝窝团
67.1 7 -1
淘宝聚划算
63.7 8 -1
团800
60.3 9 new
爱团网
54.5 10 new
行业均值
71.6    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
生活信息服务平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
QQ团购
81.4 1 +4
百度糯米
80.5 2 +5
大众点评网
79.6 3 -2
美团
75.2 4 -1
拉手网
72.8 5 +3
窝窝团
69.7 6 -4
淘宝聚划算
67.8 7 -1
58同城
66.4 8 -4
行业均值
75.0    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
生活信息服务平台满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
大众点评网
72.6 1 new
窝窝团
70.1 2 new
美团
65.7 3 new
58同城
63.9 4 new
QQ团购
62.3 5 new
淘宝聚划算
62.2 6 new
百度糯米
62.2 7 new
拉手网
56.8 8 new
行业均值
65.5    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销