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微波炉满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 格兰仕 广东 85.9 83.9 87.4 85.3
第2名 -- 松下 日本 82.8 81.5 81.9 84.4
第3名 -2 美的 广东 79.9 76.8 82.3 79.0
第4名 new 小米米家 北京 78.4 80.3 79.9 75.8
第5名 +1 西门子 德国 78.0 68.4 81.6 79.3
第6名 -3 方太 浙江 75.5 70.2 76.2 77.5
第7名 -- 海尔 山东 71.5 68.9 74.8 69.6
第8名 new 老板 65.8 56.0 74.0 62.5
行业均值 79.9 77.0 82.1 79.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 美的 广东 81.4 79.5 83.8 79.8
第2名 +4 松下 日本 81.3 80.5 84.0 78.9
第3名 -1 方太 浙江 80.8 81.3 81.3 80.0
第4名 -3 格兰仕 广东 80.0 80.2 81.4 78.6
第5名 -1 夏普 日本 79.8 74.0 82.0 80.6
第6名 +1 西门子 德国 79.4 69.9 86.1 77.5
第7名 -2 海尔 山东 78.8 76.2 82.0 76.8
行业均值 80.6 79.0 82.8 79.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 格兰仕 广东 80.6 80.8 81.8 79.3
第2名 +4 方太 浙江 80.2 80.2 81.0 79.4
第3名 -1 美的 广东 79.0 78.1 81.1 77.4
第4名 +3 夏普 日本 79.0 76.9 84.6 74.4
第5名 -1 海尔 山东 75.1 72.9 77.4 74.0
第6名 -3 松下 日本 74.7 74.4 79.9 69.7
第7名 -2 西门子 德国 72.9 77.1 75.7 68.1
行业均值 77.7 76.6 80.6 75.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 格兰仕 广东 76.7 75.8 79.7 74.1
第2名 -- 美的 广东 75.8 77.9 78.0 72.6
第3名 -- 松下 日本 65.4 68.4 70.0 59.4
第4名 -- 海尔 山东 64.4 63.0 71.4 58.2
第5名 +1 西门子 德国 62.6 63.2 70.1 54.7
第6名 -1 方太 浙江 60.9 60.6 66.3 55.6
第7名 +2 夏普 日本 52.7 65.0 52.5 46.7
第8名 -1 三洋 日本 44.4 50.0 50.0 35.9
第9名 -1 威力 广东 41.6 40.6 43.8 39.9
行业均值 73.0 73.7 76.2 69.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 格兰仕 广东 73.3 73.6 76.6 69.8
第2名 -- 美的 广东 69.9 70.9 72.7 66.7
第3名 -- 松下 日本 61.4 65.0 66.8 54.1
第4名 +1 海尔 山东 57.5 57.3 66.1 49.1
第5名 +4 方太 浙江 55.3 51.8 61.2 51.0
第6名 +2 西门子 德国 54.1 54.3 63.9 44.1
第7名 +3 三洋 日本 46.9 51.2 51.9 39.7
第8名 +3 威力 广东 46.6 48.3 47.1 45.3
第9名 -3 夏普 日本 45.4 55.9 46.2 39.4
行业均值 68.2 68.9 71.8 64.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 格兰仕 广东 75.0 76.4 79.5 69.8
第2名 +2 美的 广东 73.1 73.9 76.1 69.7
第3名 +3 松下 日本 70.2 71.6 76.0 63.7
第4名 +4 LG 韩国 68.6 55.2 73.3 70.7
第5名 +4 海尔 山东 67.8 67.6 75.8 59.9
第6名 -5 夏普 日本 64.0 67.1 66.1 60.3
第7名 new 惠而浦 美国 64.0 64.9 69.9 57.6
第8名 -5 西门子 德国 63.4 61.2 70.3 57.7
第9名 -7 方太 浙江 63.3 61.2 68.6 59.1
第10名 -3 三洋 日本 58.1 62.7 64.7 49.4
第11名 new 威力 广东 39.2 36.9 45.9 33.8
行业均值 72.4 73.1 76.9 67.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 夏普 日本 79.0 86.4 86.2 68.0
第2名 new 方太 浙江 76.7 73.8 84.6 70.2
第3名 new 西门子 德国 75.4 82.9 77.5 69.6
第4名 -2 美的 广东 75.2 84.5 80.3 65.5
第5名 -2 格兰仕 广东 75.1 79.1 79.3 68.8
第6名 -5 松下 日本 71.5 88.0 72.2 62.5
第7名 new 三洋 日本 70.7 75.8 72.5 66.5
第8名 new LG 韩国 70.1 72.8 77.3 61.6
第9名 new 海尔 山东 68.0 79.5 64.7 65.4
行业均值 74.7 81.1 78.8 67.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)微波炉满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 松下 日本 70.4 78.0 68.5 68.4
第2名 new 美的 广东 66.7 77.0 67.1 61.3
第3名 new 格兰仕 广东 66.4 73.6 68.2 61.1
行业均值 66.9 74.8 68.2 61.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销