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卫生巾/卫生护垫满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)卫生巾/卫生护垫满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50;② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 乐而雅 日本 87.6 88.0 93.3 81.8
第2名 +5 护舒宝 美国 86.3 84.5 87.6 85.9
第3名 +1 苏菲 日本 86.1 87.0 86.6 85.3
第4名 -1 花王 85.6 89.0 84.7 84.9
第5名 -- ABC 广东 85.1 86.8 85.9 83.4
第6名 +7 自由点 84.7 85.2 86.4 82.7
第7名 new 倍舒特 84.2 84.7 86.1 81.9
第8名 +3 高洁丝 美国 83.7 84.2 85.8 81.5
第9名 +1 七度空间 83.0 83.2 84.2 81.6
第10名 -4 安尔乐 81.8 89.5 86.3 73.4
第11名 -3 洁婷 80.0 84.0 84.0 73.9
第12名 -- 小护士 73.2 64.5 77.6 73.2
第13名 +1 益母草 山东 66.9 70.6 70.6 61.4
行业均值 84.7 84.8 86.0 83.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)卫生巾/卫生护垫满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 乐而雅 日本 87.5 95.6 86.7 84.3
第2名 new 朵朵 86.6 86.7 86.7 86.6
第3名 new 花王 84.7 87.7 84.6 83.2
第4名 -3 苏菲 日本 84.3 87.9 83.5 83.2
第5名 -1 ABC 广东 83.4 86.5 83.4 81.8
第6名 -4 安尔乐 80.6 80.5 80.5 80.9
第7名 -1 护舒宝 美国 80.5 84.0 80.0 79.2
第8名 -- 洁婷 80.4 76.3 86.8 76.1
第9名 -4 娇爽 美国 80.3 86.1 80.6 77.2
第10名 -1 七度空间 79.9 81.3 79.6 79.4
第11名 -4 高洁丝 美国 79.6 81.8 75.7 82.4
第12名 -9 小护士 79.4 74.7 83.1 77.9
第13名 -3 自由点 67.6 78.0 66.1 63.9
第14名 -3 益母草 山东 63.9 73.8 58.5 64.3
行业均值 81.2 84.0 80.8 80.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)卫生巾/卫生护垫满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 苏菲 日本 82.3 86.7 81.5 80.9
第2名 new 安尔乐 81.9 80.7 82.5 81.8
第3名 new 小护士 81.4 78.2 84.5 79.9
第4名 new ABC 广东 80.7 87.1 80.8 77.4
第5名 new 娇爽 美国 80.2 88.0 78.9 77.6
第6名 new 护舒宝 美国 78.1 85.6 77.0 75.4
第7名 new 高洁丝 美国 76.7 77.7 71.2 81.6
第8名 new 洁婷 75.9 57.6 88.4 72.5
第9名 new 七度空间 74.4 77.0 72.4 74.9
第10名 new 自由点 66.6 74.2 64.0 65.5
第11名 new 益母草 山东 64.2 74.7 59.0 64.2
行业均值 78.6 83.1 77.5 77.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)卫生巾/卫生护垫满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 高洁丝 美国 83.1 86.8 84.3 80.0
第2名 new 自由点 77.5 94.0 75.4 71.5
第3名 -1 ABC 广东 75.5 85.6 75.7 70.3
第4名 +1 苏菲 日本 73.7 84.2 73.5 68.7
第5名 +1 安尔乐 73.1 80.9 73.8 68.6
第6名 -3 护舒宝 美国 72.8 82.7 73.3 67.3
第7名 -6 娇爽 美国 71.2 80.5 68.2 69.5
第8名 new 益母草 山东 71.0 84.3 67.3 68.0
第9名 -2 七度空间 70.1 79.6 69.2 66.2
第10名 -2 洁婷 67.4 79.2 68.3 60.7
第11名 -2 小护士 65.9 74.9 65.0 62.3
行业均值 73.2 82.9 73.2 68.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®)卫生巾/卫生护垫满意度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 娇爽 美国 75.8 81.6 79.9 68.9
第2名 new ABC 广东 73.1 83.7 76.3 64.5
第3名 new 护舒宝 美国 71.9 80.0 74.1 65.7
第4名 new 高洁丝 美国 71.1 85.0 72.3 62.9
第5名 new 苏菲 日本 70.4 78.2 73.4 63.6
第6名 new 安尔乐 68.4 80.2 71.5 59.5
第7名 new 七度空间 68.2 78.0 69.9 61.5
第8名 new 洁婷 67.8 72.2 73.8 59.6
第9名 new 小护士 67.6 77.6 68.3 61.8
行业均值 70.7 79.2 73.3 63.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销