2023年C-CSI消毒液满意度排名 - Chnbrand

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消毒液满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	滴露	80.1	79.7	81.6	78.9
第2名	--	蓝月亮	77.2	74.4	80.1	75.8
第3名	+3	威猛先生	73.1	69.9	75.1	72.6
第4名	+1	威露士	72.3	68.3	75.4	71.2
第5名	new	爱特福	67.6	68.8	68.8	65.8
第6名	new	威王	66.1	70.3	61.5	68.7
第7名	-4	白猫	63.4	65.0	62.0	64.0
第8名	--	雕牌	55.1	58.2	54.3	54.4
行业均值			75.3	73.1	77.5	74.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	滴露	84.4	87.6	86.7	80.6
第2名	--	蓝月亮	81.1	80.5	84.5	78.1
第3名	--	白猫	80.6	72.5	90.6	74.7
第4名	+5	安洁	80.1	78.6	82.1	78.9
第5名	+2	威露士	79.9	81.1	80.8	78.4
第6名	-2	威猛先生	78.3	80.4	81.0	74.5
第7名	new	家家宜	78.1	75.9	79.6	77.7
第8名	new	雕牌	66.8	62.4	71.6	64.1
行业均值			80.8	81.9	83.7	77.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	滴露	83.8	84.7	86.2	80.9
第2名	+2	蓝月亮	82.6	81.7	85.3	80.4
第3名	--	白猫	82.2	81.4	85.8	79.1
第4名	-2	威猛先生	81.6	79.3	85.0	79.3
第5名	new	利尔康	81.4	78.8	84.6	79.4
第6名	-1	爱特福	80.2	82.4	83.8	75.4
第7名	--	威露士	79.9	79.8	82.8	77.1
第8名	new	洁芙柔	79.6	86.5	76.9	78.9
第9名	new	安洁	79.0	77.3	80.3	78.4
第10名	-4	开米	78.4	78.0	84.7	72.2
第11名	-3	威王	70.5	68.0	77.3	64.8
行业均值			81.4	81.1	84.3	78.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	滴露	78.5	77.1	80.0	77.6
第2名	+3	威猛先生	77.5	75.5	80.6	75.5
第3名	+1	白猫	76.7	81.9	80.6	70.2
第4名	-1	蓝月亮	75.1	76.5	76.6	73.0
第5名	+6	爱特福	73.4	78.3	75.4	69.0
第6名	+7	开米	72.6	65.5	77.4	71.4
第7名	-1	威露士	71.3	71.0	73.9	68.8
第8名	+2	威王	69.4	74.0	66.0	70.4
第9名	--	安利必速	63.7	72.2	72.2	51.0
第10名	-3	柯林龙安	59.3	65.5	65.5	49.9
行业均值			76.7	76.5	78.7	74.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	安洁	78.0	84.6	79.5	73.1
第2名	-1	滴露	77.5	82.2	78.8	73.9
第3名	-1	蓝月亮	74.9	77.8	76.8	71.6
第4名	-1	白猫	74.5	83.6	72.6	71.9
第5名	+3	威猛先生	70.5	72.4	71.7	68.3
第6名	+1	威露士	68.4	69.5	69.5	66.7
第7名	-2	柯林龙安	67.2	67.0	79.5	55.0
第8名	-4	洛娃	67.1	76.7	67.4	61.8
第9名	-3	安利必速	65.2	66.7	71.8	58.0
第10名	new	威王	60.6	66.7	63.3	54.8
第11名	-2	爱特福	58.7	60.9	60.9	55.5
第12名	new	利尔康	52.9	58.3	55.6	47.5
第13名	-3	开米	47.6	52.7	54.5	38.1
行业均值			73.1	76.8	74.7	69.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	滴露	72.4	80.4	72.3	68.5
第2名	+2	蓝月亮	67.8	72.3	69.1	64.3
第3名	+3	白猫	67.1	75.1	67.2	63.0
第4名	+4	洛娃	66.9	74.4	67.8	62.2
第5名	+2	柯林龙安	65.4	63.0	78.5	53.5
第6名	+3	安利必速	64.5	64.5	70.1	58.8
第7名	-2	威露士	63.1	64.7	64.9	60.5
第8名	-5	威猛先生	61.9	66.8	62.7	58.7
第9名	-7	爱特福	57.5	62.0	59.4	53.4
第10名	--	开米	42.5	46.4	54.3	28.9
行业均值			67.6	73.4	68.6	63.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	滴露	76.2	83.4	76.8	71.9
第2名	+1	爱特福	74.8	78.1	78.9	69.0
第3名	+1	威猛先生	70.2	74.5	72.5	65.8
第4名	+2	蓝月亮	68.7	74.7	70.6	63.9
第5名	-3	威露士	67.9	69.9	70.1	64.8
第6名	-1	白猫	67.3	73.6	68.7	62.8
第7名	new	柯林龙安	62.0	65.4	71.6	50.8
第8名	new	洛娃	59.0	63.9	59.5	56.1
第9名	new	安利必速	52.5	63.0	53.9	45.9
第10名	new	开米	48.5	49.8	57.1	39.3
行业均值			71.5	77.6	73.1	66.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+2	滴露	74.4	83.1	75.1	69.3
第2名	+2	威露士	71.2	73.4	73.8	67.6
第3名	+5	爱特福	70.7	79.1	66.8	70.5
第4名	-2	威猛先生	67.2	72.6	67.9	63.7
第5名	+4	白猫	65.3	73.0	63.2	63.5
第6名	--	蓝月亮	65.0	75.5	61.7	63.1
行业均值			70.6	78.3	70.3	67.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）消毒液满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2015排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	柯林龙安	77.2	79.6	81.6	71.5
第2名	new	威猛先生	68.9	78.0	69.6	63.6
第3名	new	滴露	67.5	76.2	67.0	63.6
第4名	new	威露士	66.9	75.0	68.2	61.5
第5名	new	奇强	65.9	65.0	69.3	63.1
第6名	new	蓝月亮	65.7	71.0	67.5	61.4
第7名	new	威王	64.8	71.7	64.5	61.7
第8名	new	爱特福	63.6	71.1	64.3	59.2
第9名	new	白猫	54.8	59.4	54.0	53.4
行业均值			66.4	73.5	66.9	62.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销