2023年C-CSI吸尘器满意度排名

吸尘器满意度排名细分指标

通过左侧菜单可查看指定行业的细分指标详情，点击右上方年度可切换到对应年度数据。

Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+2	松下	75.0	70.2	74.8	77.5
第2名	--	飞利浦	74.3	68.7	76.6	74.7
第3名	-2	戴森	74.0	70.7	75.2	74.5
第4名	+5	莱克	72.5	71.1	73.7	72.1
第5名	-1	美的	69.0	63.6	70.5	70.3
第6名	new	伊莱克斯	65.4	51.4	67.6	70.4
第7名	+6	奥克斯	53.3	42.9	56.3	55.4
第8名	--	小狗	52.5	50.2	53.4	52.8
第9名	-3	小米米家	51.4	48.3	52.4	52.0
第10名	-5	格力	49.8	50.3	49.7	49.6
第11名	--	苏泊尔	49.3	39.7	52.3	50.9
第12名	new	三星	48.4	48.5	54.5	42.2
第13名	-6	海尔	48.2	41.1	48.4	51.4
第14名	-2	德尔玛	40.2	36.6	41.8	40.4
第15名	new	小熊	34.2	25.0	43.8	29.2
第16名	new	博世	30.2	31.0	31.0	29.0
第17名	new	康佳	28.9	26.1	27.5	31.7
行业均值			70.0	65.2	71.2	71.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	戴森	86.9	88.5	87.8	85.0
第2名	--	飞利浦	85.7	85.5	86.5	84.9
第3名	+4	松下	77.8	79.2	76.8	78.2
第4名	--	美的	75.7	72.4	76.5	76.4
第5名	new	格力	75.2	77.8	75.9	73.3
第6名	new	小米米家	74.9	76.4	74.5	74.5
第7名	-4	海尔	72.4	69.9	71.4	74.7
第8名	--	小狗	69.4	64.5	70.3	70.8
第9名	+3	莱克	67.2	71.4	62.9	69.4
第10名	+3	科沃斯	66.4	60.8	70.3	65.4
第11名	--	苏泊尔	64.8	55.3	65.4	68.8
第12名	-2	德尔玛	58.9	53.6	60.9	59.6
第13名	+1	奥克斯	54.6	54.6	59.8	49.4
行业均值			76.2	74.6	77.1	76.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	戴森	84.0	82.4	86.2	82.5
第2名	+3	飞利浦	83.0	83.2	85.5	80.5
第3名	-1	海尔	81.0	82.8	80.9	80.1
第4名	+3	美的	78.7	75.6	80.7	78.3
第5名	+3	三洋	76.3	78.0	74.0	77.8
第6名	new	LG	75.5	80.3	72.1	76.6
第7名	-4	松下	75.3	73.8	76.3	75.1
第8名	+1	小狗	73.3	73.9	73.3	72.9
第9名	-5	伊莱克斯	71.4	69.1	74.5	69.3
第10名	new	德尔玛	68.1	61.3	66.7	72.9
第11名	new	苏泊尔	67.5	63.0	66.7	70.5
第12名	new	莱克	67.3	61.1	68.5	69.2
第13名	-3	科沃斯	65.4	57.2	65.2	69.8
第14名	new	奥克斯	54.8	51.5	57.4	53.9
行业均值			78.8	77.2	80.5	77.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	戴森	81.4	82.5	81.5	80.9
第2名	+2	海尔	76.8	75.6	80.7	73.5
第3名	+2	松下	76.3	76.4	77.5	75.0
第4名	+4	伊莱克斯	76.2	80.9	84.7	65.4
第5名	-2	飞利浦	76.2	77.4	77.5	74.2
第6名	+4	东芝	74.9	74.2	78.8	71.3
第7名	-5	美的	74.3	75.8	74.4	73.5
第8名	+1	三洋	70.9	66.4	74.5	69.6
第9名	-3	小狗	62.9	65.0	63.7	60.9
第10名	-3	科沃斯	58.8	65.3	58.1	56.3
行业均值			75.3	75.8	76.6	73.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	戴森	90.2	87.7	92.3	89.4
第2名	-1	美的	80.2	80.9	82.8	77.3
第3名	-1	飞利浦	75.7	78.5	77.9	72.1
第4名	-1	海尔	75.3	75.9	79.2	71.1
第5名	-1	松下	71.8	71.6	75.2	68.5
第6名	new	小狗	68.4	65.7	68.7	69.4
第7名	new	科沃斯	65.4	58.3	70.8	63.4
第8名	-2	伊莱克斯	56.5	55.1	67.9	45.8
第9名	-4	三洋	51.3	47.4	52.6	51.9
第10名	-1	东芝	30.1	35.4	31.3	26.3
行业均值			71.6	72.5	74.4	68.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+3	美的	66.9	74.7	68.5	61.5
第2名	-1	飞利浦	66.6	70.8	68.6	62.4
第3名	-1	海尔	66.1	69.4	70.5	60.0
第4名	+1	松下	58.2	61.3	64.9	49.9
第5名	-2	三洋	46.3	42.5	47.9	46.5
第6名	+3	伊莱克斯	43.2	37.1	57.1	32.4
第7名	--	富达	29.0	36.9	36.1	18.0
第8名	--	春花	25.1	27.7	27.4	21.5
第9名	-3	东芝	25.1	31.5	26.5	20.4
行业均值			59.3	62.4	62.6	54.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	飞利浦	77.6	83.1	81.1	71.5
第2名	+3	海尔	71.5	72.1	77.0	65.8
第3名	+1	三洋	71.4	64.8	75.0	71.2
第4名	+2	美的	70.2	72.4	74.1	65.2
第5名	-2	松下	70.0	67.4	77.5	63.9
第6名	new	东芝	60.6	60.7	65.9	55.2
第7名	new	富达	59.3	56.0	68.1	52.3
第8名	new	春花	55.3	55.9	64.9	45.4
第9名	-7	伊莱克斯	54.8	47.9	63.0	50.1
行业均值			72.3	74.5	77.0	66.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）吸尘器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	飞利浦	78.5	85.6	84.2	69.2
第2名	new	伊莱克斯	76.0	73.7	82.1	70.9
第3名	new	松下	71.8	79.6	72.8	66.9
第4名	new	三洋	70.2	74.2	71.2	67.2
第5名	new	海尔	70.0	71.6	74.8	64.3
第6名	new	美的	67.5	73.9	70.0	61.9
行业均值			73.7	78.2	78.3	66.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销