新能源汽车满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
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新能源汽车满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
比亚迪
86.0
1
+1
特斯拉
85.2
2
-1
宝马
84.9
3
+1
理想
82.9
4
+1
蔚来
81.8
5
-2
小鹏
79.5
6
+1
北汽新能源
75.0
7
new
奥迪
69.7
8
new
大众
61.0
9
new
行业均值
82.6
1
.
资料来源：
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
（
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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新能源汽车满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
特斯拉
87.8
1
+1
比亚迪
87.5
2
-1
蔚来
85.0
3
--
宝马
84.4
4
+1
理想
84.2
5
new
荣威
84.0
6
+3
小鹏
83.0
7
+3
北京现代
81.1
8
new
东风本田
51.7
9
new
行业均值
79.4
1
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资料来源：
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2022
年中国顾客满意度指数
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细分指标
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
（
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新能源汽车满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
比亚迪
84.4
1
+4
特斯拉
83.9
2
-1
蔚来
83.7
3
new
长安
83.4
4
new
宝马
83.2
5
+4
吉利
82.7
6
-2
北汽新能源
82.6
7
-4
奥迪
82.2
8
-1
荣威
81.3
9
-7
小鹏
81.0
10
new
行业均值
83.2
1
.
资料来源：
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
（
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细分指标
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Chnbrand
2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
新能源汽车满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
特斯拉
92.4
1
new
荣威
92.0
2
new
北汽新能源
91.8
3
-1
吉利
91.5
4
-1
比亚迪
90.5
5
-1
奇瑞新能源
90.0
6
new
奥迪
89.6
7
new
宝骏
89.5
8
new
宝马
88.2
9
new
东风本田
87.8
10
new
奔驰
86.0
11
new
大众
67.7
12
new
众泰
56.5
13
new
行业均值
87.5
1
.
资料来源：
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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2019
年中国顾客满意度指数
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新能源汽车满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
奇瑞
96.8
1
new
北汽新能源
92.8
2
new
吉利
89.7
3
new
比亚迪
86.1
4
new
行业均值
86.5
1
.
资料来源：
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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