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西式连锁餐饮满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
王品牛排
83.4 1 --
新元素
79.7 2 --
牛排家
75.1 3 +3
西堤牛排
72.4 4 +1
蓝蛙
70.5 5 -2
斗牛士
68.1 6 +5
豪尚豪
67.2 7 +8
豪享来
64.1 8 new
绿茵阁
63.1 9 +3
百世达
61.5 10 -1
西十二街
60.6 11 -4
拉蒂娜
60.2 12 new
萨莉亚
59.8 13 +1
纽约客
57.6 14 -6
红屋
57.1 15 -11
佳客来
51.0 16 -6
彼得家厨房
50.3 17 new
行业均值
71.3    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
王品牛排
89.4 1 --
新元素
84.2 2 --
蓝蛙
82.2 3 +4
红屋
81.2 4 -1
西堤牛排
79.1 5 -1
牛排家
78.2 6 new
西十二街
77.8 7 new
纽约客
77.4 8 +5
百世达
77.3 9 +2
佳客来
76.4 10 +5
斗牛士
74.9 11 +3
绿茵阁
73.3 12 -4
很高兴遇见你
69.8 13 -8
萨莉亚
67.5 14 new
豪尚豪
65.9 15 new
行业均值
76.5    
1. 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
王品牛排
83.5 1 +1
新元素
82.0 2 +6
红屋
79.5 3 --
西堤牛排
79.3 4 -3
很高兴遇见你
78.6 5 +2
巴比克牛排馆
78.4 6 +6
蓝蛙
78.2 7 +2
绿茵阁
77.9 8 +3
斯比特花园
77.8 9 +5
拉蒂娜
77.2 10 +5
百世达
77.0 11 +6
蒙地卡罗
76.6 12 -7
纽约客
76.1 13 --
斗牛士
73.3 14 -8
佳客来
72.0 15 +1
行业均值
76.3    
1. 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
西堤牛排
77.5 1 +5
王品牛排
77.1 2 -1
红屋
76.0 3 +7
威尼斯扒房
75.8 4 new
蒙地卡罗
75.8 5 -2
斗牛士
75.7 6 +6
很高兴遇见你
75.3 7 +4
新元素
74.8 8 -4
蓝蛙
74.0 9 -4
时时乐牛排西餐厅
73.7 10 +3
绿茵阁
73.3 11 -2
巴比克牛排馆
69.7 12 -5
纽约客
67.4 13 +3
斯比特花园
66.9 14 --
拉蒂娜
66.7 15 +2
佳客来
65.8 16 -8
百世达
64.6 17 -2
行业均值
75.4    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
王品牛排
77.9 1 +1
独角兽餐厅
73.4 2 +8
蒙地卡罗
72.8 3 +2
新元素
72.7 4 -1
蓝蛙
70.4 5 -4
西堤牛排
69.9 6 +2
巴比克牛排馆
68.9 7 +4
佳客来
68.7 8 new
绿茵阁
68.6 9 --
红屋
68.6 10 -4
很高兴遇见你
67.1 11 -7
斗牛士
65.9 12 +1
时时乐牛排西餐厅
64.9 13 -6
斯比特花园
62.8 14 -2
百世达
61.8 15 -1
纽约客
61.5 16 -1
拉蒂娜
58.0 17 new
行业均值
72.0    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
蓝蛙
74.2 1 --
王品牛排
71.6 2 +2
新元素
71.5 3 +3
很高兴遇见你
69.7 4 +5
蒙地卡罗
69.0 5 +2
红屋
69.0 6 -4
时时乐牛排西餐厅
67.7 7 +3
西堤牛排
67.1 8 -5
绿茵阁
65.1 9 +6
独角兽餐厅
64.2 10 -5
巴比克牛排馆
63.5 11 +1
斯比特花园
62.6 12 +5
斗牛士
61.4 13 --
百世达
57.9 14 -3
纽约客
47.4 15 -7
行业均值
68.0    
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2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
蓝蛙
77.7 1 --
红屋
74.0 2 new
西堤牛排
73.9 3 +1
王品牛排
73.7 4 +1
独角兽餐厅
71.9 5 +1
新元素
71.7 6 +3
蒙地卡罗
69.0 7 new
纽约客
67.4 8 new
很高兴遇见你
67.1 9 new
时时乐牛排西餐厅
66.6 10 -8
百世达
66.5 11 new
巴比克牛排馆
65.9 12 -5
斗牛士
65.3 13 -10
澳拜客
64.7 14 new
绿茵阁
64.2 15 -7
庭云西餐
61.0 16 new
斯比特花园
51.8 17 new
拉蒂娜
51.4 18 new
行业均值
70.4    
1. 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
西式连锁餐饮满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
蓝蛙
80.5 1 new
时时乐牛排西餐厅
79.9 2 new
斗牛士
78.5 3 new
西堤牛排
76.5 4 new
王品牛排
74.9 5 new
独角兽餐厅
72.5 6 new
巴比克牛排馆
71.5 7 new
绿茵阁
67.8 8 new
新元素
66.1 9 new
行业均值
72.7    
1. 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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